عوامی خیالات کا اندازہ کس طرح آپ کے کاروبار کا تعین کر سکتا ہے کہ آپ کامیاب ہو یا ناکام ہو. ایک مصنف اور بین الاقوامی کلیدی اسپیکر کیرولینسیسی گومان کے مطابق، زیادہ تر لوگ سات سیکنڈ کے اندر مضبوط رائے بناتے ہیں، اور ایک بار ایسا کرتے ہیں، یہ رائے تبدیل کرنے میں مشکل ہوسکتی ہے. اگرچہ عوامی تصویر کی پالیسی اور عملی اقدامات اس حالات اور مسائل کو روکنے کے لئے اکثر مؤثر ہوتے ہیں جو آپ کی کمپنی کی تصویر کو نقصان پہنچانے کا امکان رکھتے ہیں، "منصوبہ بی" کے لئے ضروری ہے.
شفاف اور سچا ہو
ایسی صورت حال جو آپ کی کمپنی کی تصویر کو نقصان پہنچا سکتی ہے، غریب سروس یا معیار، قوانین، اندرونی چوری یا دھوکہ دہی، کام کی جگہ حادثہ یا قدرتی یا انسان ساختہ تباہی شامل ہیں. الیونیس یونیورسٹی یونیورسٹی کی قانونی معاملات میں شامل ہونے کی سفارش کرتا ہے، آپ اپنے وکیل کو اس بات کا تعین کرنے کی اجازت نہیں دیتے کہ آپ کس طرح جواب دیں گے، کیونکہ اکثر ان کا توجہ قانونی نتائج کو کم کرنے پر ہے، نہ ہی اپنی عوامی تصویر کو بہتر بنانے پر. جتنی شفاف ہو اور سچا ہو سکے، اپنی غلطیوں کو تسلیم کرو اور اپنے کاروباری اعتبار کی بحال کرنے کے لئے جو بھی ضروری ہے، شروع کر دیں.
ہنگامی مواصلات کی منصوبہ بندی کو لاگو کریں
ایک باضابطہ بیان جاری کریں جس میں آپ جو بھی مسئلہ حل کرتے ہیں یا آپ کے کاروبار کا سامنا کرنا پڑتا ہے اس کا مقابلہ کریں. اس بات کا یقین کرنے کے بعد یہ جلد ہی بعد میں ہوتا ہے، آپ کو ایک لمحے کے نوٹس پر عملدرآمد کرنے کے لئے ایک ہنگامی مواصلاتی منصوبہ تیار کرنا ہوگا. اس منصوبے کو سرکاری طور پر بیان کرنے کے مسؤلیت کا ذمہ دار ہونا چاہئے، کمپنی کے ترجمان کی شناخت اور کلیدی عملوں کی شناخت، جیسے اہم اہلکار کو مطلع کرنے اور ٹیلی فون کالوں کے جواب دینے کا ذمہ دار ہے. اس کے علاوہ، منصوبہ کا بیان کرنا چاہئے کہ آپ کے ترجمان کس طرح عوامی پیغام فراہم کرے گی.
ایکٹ فوری طور پر
آپ کی کمپنی کی تصویر کو بہتر بنانے کے وقت اور کوشش لیتا ہے، لہذا جتنی جلدی آپ کر سکتے ہو، اپنا کام شروع کریں. اپنے ہدف مارکیٹ کے گاہکوں اور کمیونٹی کے ساتھ منسلک کرنے کے لئے ایک اچھی جگہ شروع کرنے کے لئے ایک اچھی جگہ ہے. مثال کے طور پر، ایک صدقہ یا دوسرے قابل وجوہ وجوہات کو عطیہ دیں یا کمیونٹی کے موقع پر اسپانسر کریں. میڈیا تعلقات مہم کو لاگو کرنا جو غیر جانبدار یا منفی اشاعت کو مثبت چیزوں کے ساتھ تبدیل کرتی ہے جسے آپ اپنی کمیونٹی کو اپنی کمپنی کے بارے میں جاننا چاہتے ہیں.
نئی عوامی تصویر بنائیں
آپ کی کمپنی کا نام آپ کی سب سے بڑی اثاثوں میں سے ایک ہونا چاہئے. اگرچہ آپ کا نام تبدیل کرنا عملی حل نہیں ہے، تبدیل کرنے کے لۓ گاہکوں کو آپ کے نام کے بارے میں محسوس کرنا ضروری ہے. مثال کے طور پر، آپ اپنی کمپنی کے علامت (لوگو) کو ایک مثالی یا بیان شامل کرنے میں ترمیم کرسکتے ہیں جو آپ کے مشن بیان سے الفاظ یا جملے استعمال کرتا ہے. آپ کے ملازم کا نام ٹیگ، کاروباری خطوط اور مارکیٹنگ اور پروموشنل مہمات سمیت ہر جگہ ہر نیا بصری بیان شامل کریں. وعدوں پر عملدرآمد اور عمل کرنے کے بعد آپ کی کمپنی کی تصویر کو بہتر بنانے کے لۓ ایک طویل راستہ چلا جا سکتا ہے.
