براہ راست مارکیٹنگ ایک کاروباری آلے ہے جو بنامین فرینکین کے دنوں سے ایک ہی شکل میں یا ایک دوسرے کے ساتھ ہے. یہ پتہ چلتا ہے کہ بین 1732 میں امریکہ کے نوآبادیوں میں رہنے والے لوگوں کے لئے "غریب رچرڈ کی المماکر" کو اپنی اشاعت کا بازار مارکیٹ کرنے کے لئے براہ راست میل مہم کا استعمال کرتے تھے.
آج کی براہ راست میل کی تکنیک کمپنیوں کو اپنی مصنوعات اور خدمات پر ھدف بخش امکانات اور موجودہ گاہکوں کو معلومات حاصل کرنے کے لئے آسانی سے معلومات فراہم کرتی ہیں. وہ صارفین کو ان کے دفتر چھوڑنے یا ان کے آرام دہ اور پرسکون سوفی کے آرام کے بغیر مصنوعات کو حکم دینے کے لئے آسان بنا دیتا ہے.
براہ راست مارکیٹنگ کمپنیوں میں کوئی ایسے کاروبار شامل ہے جو گاہکوں کو ایڈورٹائزنگ کے لئے استعمال کرنے کے بغیر اہداف کو محدود کرے. یہ کمپنیوں کو اپنے گاہکوں اور فرم کی مصنوعات اور خدمات کے بارے میں امکانات کو براہ راست معلومات بھیجتی ہے.
ایک کمپنی بنائی گئی ایک عمل
براہ راست مارکیٹنگ فرم اصطلاحات کمپنیوں کے ایک گروہ کو شامل کرنے کے لئے بھی استعمال کیا جاتا ہے، جیسے ایڈورٹائزنگ فرموں، پبلک تعلقات فرموں یا مارکیٹنگ کنسلٹنٹس، جو مصنوعات اور سروس فراہم کرنے والے کے ذریعہ براہ راست اپنے گاہکوں کو بازار میں فراہم کرتی ہیں. یہ ایک عمل کے طور پر براہ راست مارکیٹنگ سے مختلف ہے کہ کسی بھی کاروبار کو مختلف چینلز کے ذریعہ اپنے صارفین کو براہ راست مصنوعات کی پیشکشوں کو بنانے کے لئے استعمال کرسکتا ہے.
مثال کے طور پر، ایک کمپنی کا کہنا ہے کہ ای میل کے ذریعے کوپن کے ساتھ ساتھ اس کے کیٹلاگ کا ایک الیکٹرانک ورژن تقسیم کرنا چاہتا ہے. یہ ایک براہ راست مارکیٹنگ فرم کرے گا جس میں تجربہ کار اہلکار، کاپی وائٹر، مشتہرین اور گرافک فنکاروں سمیت مؤثر مواد اور موثر مواد کے ساتھ ایک ای میل تیار کرنے کے لئے فراہم کرے گا. فرم بھی اس طرح کی خدمات پیش کرے گا جیسے جواب کے بارے میں باخبر رہنے اور مستقبل کے مہمانوں میں کسی بھی مفید معلومات کی عکاسی ہوتی ہے.
اس کے برعکس، گاہکوں کو غیر مستقیم طور پر مارکیٹنگ اسپانسر شپ بینر، ایک بال کھیل میں مفید بلاگ خطوط شامل ہیں جو کچھ بھی نہیں فروخت کرتے ہیں، آن لائن جائزے اور مصنوعات کی جگہوں کو فروخت نہیں کریں گے. کوئی مارکیٹنگ مینوفیکچررز اور گاہکوں کے درمیان براہ راست نہیں ہوتا ہے، لیکن مصنوعات یا برانڈ نمائش ایک دوست بننے کی کوشش کرتا ہے- کمپنی اور اس کی مصنوعات کے پہلے شعور سے متعلق شعور.
براہ راست مارکیٹنگ کی تعریف
براہ راست مارکیٹنگ براہ راست عوامی صارفین کو ٹیلی فون، میل آرڈر یا انٹرنیٹ کے ذریعے، روایتی ریٹیلرز کے بجائے، مثال کے طور پر مصنوعات اور خدمات فروخت کرنے کا ایک طریقہ ہے. براہ راست مارکیٹنگ بہت عام طور پر استعمال کیا جاتا ہے اور بہت سے اقسام، کیٹلاگ اور بروشر، نیوز لیٹر اور مسافر، کوپن اور پوسٹ کارڈ بھی شامل ہیں. یہ صرف جسمانی شکل ہے. ٹیلی مارکیٹنگ براہ راست مارکیٹنگ کا ایک بار بار استعمال شدہ شکل ہے، اور چونکہ اب آبادی آن لائن وقت خرچ کرتی ہے، کمپنی نے براہ راست مارکیٹنگ کے مواد کو ای میل اور ٹیکسٹ پیغامات کے ذریعے بھیجنے شروع کردیے ہیں. اس کے علاوہ، ھدف کردہ آن لائن ڈسپلے اشتھارات بھی براہ راست مارکیٹنگ کے زیادہ مقبول شکل بن رہے ہیں.
کون براہ راست مارکیٹنگ کا استعمال کرتا ہے؟
براہ راست مارکیٹنگ کے ابتدائی دنوں میں، چند محکمہ اسٹورز نے ان کی فروخت کی فہرست کے ساتھ اس کا استعمال شروع کر دیا. مونٹگومیری وارڈ 1872 ء میں اس کی فہرست شائع کرتے ہوئے شروع ہوگئی، اور سیرس نے 1888 میں اپنی کتاب شائع کی. یہ کچھ براہ راست مارکیٹنگ کے پہلے مثال ہیں. یہ کیٹلاگ حقیقت یہ ہے کہ اس وقت بہت سے امریکی باشندے رہائشی علاقوں میں رہتے تھے، دور شہروں میں اس سے ہٹا دیا گیا تھا جو مختلف قسم کے مصنوعات کی انتخاب کے ساتھ بڑی دکانیں رکھتے تھے. آج، دستیابی کے ساتھ، آن لائن ٹیکنالوجیز کے آسان اور کم لاگت کے ساتھ، کسی کے بارے میں صرف ممکنہ گاہکوں سے رابطہ کرنے کے لئے براہ راست مارکیٹنگ کے کچھ فارم استعمال کر سکتے ہیں.
ماس مارکیٹنگ کیوں استعمال نہیں کرتے؟
بڑے پیمانے پر مارکیٹنگ کی مہموں کا معمول کا مقصد صارفین یا کسی سروس یا سروس کے بارے میں بیداری کو بڑھانے کے لئے ہے، لیکن اس قسم کی مارکیٹنگ عام طور پر ایک اچھی رقم کی قیمت ہے کیونکہ یہ مہنگی چینلز جیسے ریڈیو اور ٹیلی ویژن اشتھارات کے ذریعہ ہوتا ہے. دوسری طرف، براہ راست مارکیٹنگ، ایک مختلف مقصد ہے. براہ راست مارکیٹنگ میں مصروف کمپنیوں کو ایک سادہ مشن ہے، جو کسی قسم کی کارروائی کرنے کے لئے کسی کو قائل کرنا ہے. فروخت کرنا حتمی مقصد ہے، لیکن براہ راست مارکیٹرز یہ جانتے ہیں کہ لوگ ہمیشہ جگہ پر خریدنے کے لئے تیار نہیں ہیں. براہ راست مارکیٹنگ اشتہارات ایک ویب سائٹ پر جانے کے لئے ھدف بخش امکان حاصل کرنے پر توجہ مرکوز کرتی ہے، کمپنی کو مزید معلومات حاصل کرنے کے لئے فون کریں، ایک اقتباس کی درخواست کرنے کے لئے پوسٹ پوسٹ کارڈ واپس بھیجیں، مزید معلومات کے لئے ان کا نام اور ای میل درج کریں.
براہ راست مارکیٹنگ میں کچھ مختلف فوائد ہیں جو یہ کامیاب بناتے ہیں. مثال کے طور پر، بہت سے قسم کے اشتہاری عوام کو پیش کیے جاتے ہیں، جیسے بل بورڈز، جبکہ براہ راست مارکیٹنگ صرف ان لوگوں کے لئے ہدف بنائے جاتے ہیں جو کمپنی کی مصنوعات یا خدمت کی دلچسپیوں میں دلچسپی رکھتے ہیں. مارکیٹرز ان کے ہدف کے سامعین کے بارے میں معلومات کے مطابق بصیرت حاصل کرتی ہیں کہ کمپنی ان کے بارے میں یا تیسرے فریق کمپنیوں کی طرف سے جمع کی جاتی ہے جو صارفین کو ڈیٹا جمع کرتی ہے.
براہ راست مارکیٹنگ کی مثالیں بڑے اور چھوٹے پیمانے پر دونوں پر گزرتے ہیں. مثال کے طور پر، ہارورڈ یونیورسٹی کے گریجویٹ ان کو ایک ای میل وصول کرسکتے ہیں جو انہیں جانتا ہے کہ اسکول کی علامت (لوگو) لے جانے والے ایک نئے کیشمی سویٹر اب خریداری کے لئے دستیاب ہے. وہ لوگ جو لباس کے اس ٹکڑے چاہتے ہیں وہ صرف طالب علم، ان کے والدین اور گریجویٹ ہیں.
اس ہدف کے سامعین کی وجہ سے، کارخانہ دار صرف لوگوں کو اشتہارات کے ذریعہ سویٹر خریدنے کے اعلی موقع کے ساتھ اشتہارات کی طرف سے پیسے اور کوشش بچاتا ہے، لہذا کمپنی اشتہارات پر پیسہ بچاتا ہے جبکہ اس سے بھی رابطہ کیا جا سکتا ہے.
بہت سے کمپنیوں کو پتہ چلتا ہے کہ براہ راست مارکیٹنگ بھی دیگر فوائد پیش کرتا ہے، جیسے ہر وصول کنندہ کو ذاتی طور پر مارکیٹنگ کے پیغامات بنانے کی صلاحیت، اس طرح گاہکوں کو محسوس ہوتا ہے کہ پیغامات ان کے لئے سختی کا باعث بنتی ہیں. بڑے پیمانے پر مارکیٹنگ کے مقابلے میں براہ راست مارکیٹنگ بہت زیادہ سرمایہ کاری مؤثر ہوسکتی ہے، جس کا مطلب یہ ہے کہ یہ سرمایہ کاروں کے مقابلے میں سرمایہ کاروں کے مقابلے میں زیادہ واپسی بھی ہوتی ہے. اضافی طور پر، براہ راست مارکیٹنگ عام طور پر ہر مہم کی کامیابی کو ٹریک کرنے کے لۓ مختلف طریقوں کا استعمال کرتا ہے، منافع کا حساب کرنے اور ہر نئی مارکیٹنگ سائیکل سے بہتر بنانے کے لئے.
کس طرح کمپنی براہ راست مارکیٹنگ کا استعمال کرتے ہیں
کمپنیاں اپنی سیلز کے اہداف کو حاصل کرنے کے لئے متعدد مختلف براہ راست مارکیٹنگ کے حل کا استعمال کرتے ہیں. براہ راست ای میل، اصل طریقہ آج بھی کیٹ، میلپن، دروازے ہینگرز، پوسٹ کارڈ اور آپ کے کار کے وائپر بلیڈ کے تحت پھنس گئے ان کاروباری کارڈز کے ذریعے آج بھی استعمال میں ہے. دیگر براہ راست مارکیٹنگ کے چینلز میں ٹیلی مارکنگنگ شامل ہے، جس میں مصنوعات اور خدمات کو فروخت کرنے کے لئے ٹیلی فون کے ذریعے گاہکوں سے رابطہ کرنا شامل ہے. ٹیلی مارکیٹنگ اکثر اکثر ممکنہ گاہکوں کو تلاش کرنے اور کسی دوسرے قسم کے براہ راست مارکیٹنگ مہم کے بعد عمل کرنے کے لئے استعمال کیا جاتا ہے. لوگوں کے تمام سپیم کالوں کے ساتھ، موثر ٹیلی مارکنگنگ کو اچھی منصوبہ بندی اور اچھی طرح سے ریسرچ، درست کسٹمر ڈیٹا کی ضرورت ہوتی ہے تاکہ اس بات کا یقین کرنے کے لئے کہ آپ صحیح گاہکوں سے رابطہ کر رہے ہیں اور ان سے متعلقہ متعلقہ مصنوعات کی پیشکش کے ساتھ ملا.
ای میل مارکیٹنگ ایک اور قسم کی براہ راست مارکیٹنگ ہے، اور کمپنی کم از کم لاگت پر اسے تعین کر سکتے ہیں. آپ کو نتائج کی پیمائش میں مدد کرنے کے لئے مختلف وسائل موجود ہیں، جیسے آپ کے ای میلز کتنے وصول کنندگان کو کھولتے ہیں یا آپ کی ویب سائٹ پر کتنے ناظرین کے ذریعہ کلک کریں. ای میل کردہ مواد میں نئے گاہکوں کو پیدا کرنے کے لئے خبرنامے، موجودہ گاہکوں کے لئے ڈسکاؤنٹ پیشکش اور داخلہ پیشکش شامل ہیں. ای میل براہ راست مارکیٹنگ میں بھی آپ کے اشتھارات کو کسی دوسری کمپنی کے ای میلز میں فراہم کی جا سکتی ہے.
ٹیکسٹ یا ایس ایم ایس (مختصر پیغام سروس) مارکیٹنگ ایک کم کم قیمت ہے جس میں کمپنی اپنے گاہکوں کی ایک بڑی بنیاد تک پہنچنے کے لئے استعمال کررہے ہیں. وہ نصوص کو بروقت، اسٹور کی فروخت کے لئے مختصر انتباہ، تقرریوں کے لئے یاد دہانیوں اور ترسیلوں اور ان کی ویب سائٹ پر اپ ڈیٹس کے لنکس دینے کے لئے مؤثر طریقے سے استعمال کرتے ہیں.
سماجی میڈیا کی مارکیٹنگ میں سے ایک مقبول ترین مارکیٹنگ کے طریقوں میں سے ایک، کاروبار کے لۓ اپنے صارفین کے ساتھ براہ راست بات چیت کرنے اور باقاعدگی سے کمپنی اور پروڈکٹ سے متعلق متعلق خبروں کو شریک کرنے کے لئے آسان بنا دیتا ہے. سماجی میڈیا کی مارکیٹنگ کا ایک اہم خصوصا گاہکوں کو اپنے سوشل نیٹ ورکس کو آسانی سے کمپنی کی پوسٹ کردہ مواد کا اشتراک کرنے کی صلاحیت رکھتا ہے، جس میں تیزی سے اشتہاری مہم کی تکمیل میں اضافہ ہوسکتا ہے. سماجی میڈیا سائٹس صارفین کو تبصرے لکھنے کے لئے بھی صلاحیت فراہم کرتی ہیں اور کاروباری قیمت پر کسی بھی قیمت پر تفصیلی تاثرات فراہم کرتی ہیں.
ایک کمپنی مثال
مثال کے طور پر، آپ 100 گاہکوں کو ایک کیٹلاگ بھیجیں، اور اس میں آخری صفحہ پر ڈسکاؤنٹ کوپن شامل ہے. اس کے بعد، آپ کو 20 گاہکوں ملتے ہیں جو آپ کو اپنے کاروبار میں استعمال کرنے کے لۓ کوپن لاتے ہیں، جو آپ کو بتاتا ہے کہ آپ کے مہم نے 20 فیصد کی کسٹمر کی رائے کی شرح حاصل کی. اپنے کیٹلاگ کو تخلیق اور ای میل کرنے کے اخراجات میں فیکٹری کرکے آپ کو اپنے گاہکوں سے جو آپ کو کفپن کی پیشکش کی جاتی ہے، سے کم کر کے آپ کو اپنے براہ راست مارکیٹنگ کے کیٹلاگ کی کسٹمر تبادلوں اور پیسے کی کامیابی کی شرح کا ایک بہت ہی عین مطابق تشخیص مل سکتا ہے.
زیادہ سے زیادہ براہ راست مارکیٹنگ بنانا
اپنے براہ راست مارکیٹنگ مہم کی منصوبہ بندی کرتے ہیں اور اسے اچھی طرح سے انجام دینے میں بہت بڑا منافع بخش ادائیگی کر سکتے ہیں. آپ کے مہم کے بنیادی اہداف پر توجہ مرکوز ہونے سے آپ اپنی ھدف شدہ کوششوں میں سے زیادہ تر حاصل کرنے میں مدد کرسکتے ہیں.
یہ بے حد لگ سکتا ہے، لیکن آپ کی براہ راست مارکیٹنگ مہم کی پہلی ترجیح آپ کے سب سے زیادہ مثالی گاہکوں کو نشانہ بنانا ہے. آپ کے پیغامات کو ان مخصوص خریداروں اور امکانات کو درپیش کرنے کے لئے ضروری ہے، اور جب آپ ان لوگوں کی تحقیقات اور ان کی شناخت میں سرمایہ کاری کرتے ہیں تو بہت بڑا منافع ادا کرسکتے ہیں. ایک بار جب آپ نے واقعی اپنے گاہکوں کو نشانہ بنایا ہے اور بہت سے مہمانوں کو بھیجا ہے، تو آپ اس گروپ کے بارے میں مختلف مصنوعات اور سروس کی پیشکشوں کا جواب دینے کے بارے میں بہت درست معلومات حاصل کرسکتے ہیں.
آپ کے براہ راست مارکیٹنگ کے اختیارات کو زیادہ سے زیادہ بنانے کے لئے کوئی برائنر ہونا چاہئے کیونکہ آپ کو کم لاگت کرنے کے لۓ کئی طریقوں پر عملدرآمد کر سکتا ہے. آپ اپنی معلومات کو کئی سوشل میڈیا چینلز کے ذریعہ نشر کرسکتے ہیں، جیسے کہ فیس بک پر ایک کمپنی کا صفحہ ڈال کر گاہکوں اور پیروکاروں کو ٹویٹر اور انسٹاگرام پر ٹائٹس بھیجنے اور ای میل مارکیٹنگ کا استعمال کرتے ہوئے یا اپنے ھدف کردہ کسٹمر بیس پر متن بھیجنے کے لۓ. آپ ان کے براہ راست مارکیٹنگ چینلز کو استعمال کرتے ہوئے اپنے بکس کے لئے واقعی بہت زیادہ بوگ حاصل کرسکتے ہیں.
یہ عام طور پر نئے گاہکوں کو حاصل کرنے کے لئے رقم اور کوشش لیتا ہے، لیکن آپ موجودہ صارفین کو واپس آنے کے لئے براہ راست مارکیٹنگ کے طریقوں کا استعمال کرسکتے ہیں جنہوں نے کچھ وقت میں خریداری نہیں کی ہے. بہت سارے لوگ ایسے کاروبار سے مواصلات وصول کرنے کے لئے کھلے ہیں جن کے ساتھ وہ پہلے ہی واقف ہو چکے ہیں. ڈرائیو نے اپنے موجودہ گاہکوں کو اپنی گزشتہ خریداری کے قابل اعتماد ریکارڈ کو برقرار رکھنے اور سادہ، اچھی طرح سے عملدرآمد پروموشنز بنانے کے لئے اس ڈیٹا کا استعمال کرتے ہوئے فروخت میں اضافہ کیا. آپ اپنے گاہکوں کو ان کی معلومات کو اپ ڈیٹ کرنے کے لئے ناپسندیدہ گاہکوں سے بھی رابطہ کرسکتے ہیں، ان کے دلچسپی کو دوبارہ کھولنے اور ان معلومات کو تلاش کرنے کے لئے جو وہ کیوں منتقل کر سکتے ہیں.
اپنی براہ راست مارکیٹنگ کو زیادہ سے زیادہ کرنے کا ایک اور طریقہ آپ کے گاہک کی وفاداری کو بہتر بنانے کے ذریعے ہے. سوسائٹی میڈیا کے استعمال اور دستیابی کی سہولت کو آسان بنانے اور اپنے کسٹمر بیس کے ساتھ براہ راست تعلقات برقرار رکھنے میں آسان بناتا ہے. آپ ذاتی پروموشنز، پیشکشوں اور ای میل نوٹوں کو تشکیل دے سکتے ہیں، مثال کے طور پر، آپ کے گاہکوں کے ساتھ براہ راست لنک بنانا اور اپنے کاروبار کے ساتھ ذاتی رابطے بنانا. بہت سے کمپنیوں کو براہ راست مارکیٹنگ چینلوں کا استعمال کرتے ہوئے ای میل جیسے اپنے گاہکوں کے وفادار حکمت عملی پر عملدرآمد کرنے کے لئے، جیسے سالگرہ کارڈوں کو ای میل کرنا، آنے والے سیلز میں انہیں مدعو کرنے اور خاص رعایتی پیشکشوں کو بھیجنے کے لئے استعمال کیا جاتا ہے.
جب آپ ایک نیا کاروبار تخلیق کر رہے ہیں تو آپ براہ راست مارکیٹنگ کی مہم کو زیادہ سے زیادہ کرسکتے ہیں. آپ کے گاہکوں کی جگہ تلاش کرنے کے بارے میں مارکیٹنگ کے بارے میں بہت سے لوگوں کی وجہ سے، عام لوگوں کے مقابلے میں اس طرح کے ذہنی، پہلے سے قابل قبول امکانات کے گروپ میں مارکیٹ کرنے کے لئے بہت آسان ہے. آپ کی حکمت عملی کا ایک حصہ آپ کے امکانات کی جواب کی شرح میں ڈرامائی طور پر اضافہ کر سکتا ہے. مثال کے طور پر، آپ مستقبل میں مصنوعات کے چھوٹ کی پیشکش کرتے ہوئے ایک نئی مصنوعات کی فروخت شروع کرنے اور نئے گاہکوں کو آپ کے حوالے کرنے کے لئے انعام دینے کے لئے ایک براہ راست ای میل مہم کر سکتے ہیں. آپ اپنے سوشل میڈیا اکاؤنٹس پر مفید مواد بھی پوسٹ کرسکتے ہیں کہ موجودہ پیروکاروں اور گاہکوں کو اپنے دوستوں، خاندان اور اثر و رسوخ کے آگے آگے بڑھا سکتے ہیں، ممکنہ طور پر آپ کو نئے گاہکوں کے ساتھ اجروثواب ملے گا.
