محققین نظریات کے ساتھ آ رہے ہیں کہ کس طرح ایک صدی سے زائد عرصے سے مینجمنٹ کام کرتا ہے. دلچسپی صرف تعلیمی نہیں ہے. اچھے انتظام کے بنیادی اصولوں کی بنیاد پر، محققین کو امید ہے کہ کاروبار زیادہ موثر بنائے. کلاسیکی مینجمنٹ کے اصول نے مشینوں کی طرح کاروباری سلوک کیا. مینجمنٹ کے نیشوشکل نظریہ نے انسانی عنصر کو حساب میں لے لیا.
کلاسیکی تھیوری
19 ویں صدی میں مینجمنٹ تاریخوں کا کلاسیکی نظریہ. دن کے بڑے مفکرین نے اسے عملی طور پر نظر انداز کرنے، پیداواری بڑھانے اور نچلے درجے کو بڑھانے کی راہ کی حیثیت کی. کلاسیکی اصول کارکنوں کو حوصلہ افزائی کے لئے مزدوری کی مہارت، مرکزی قیادت اور فیصلہ سازی اور مالی انعامات کا استعمال کرتے ہوئے. اس کے اہم عناصر ہیں:
- قیادت خود مختار ہے. انچارج شخص فیصلہ کرتا ہے، اور اس کے نیچے لوگ اسے باہر لے جاتے ہیں. مالک کے لئے ماتحت یا ملازمین سے مشورہ کرنے کی ضرورت نہیں ہے.
- مینجمنٹ درجہ بندی ہے. تنظیمی ڈھانچے کے سب سے اوپر ہیں مالکان، ڈائریکٹر اور ایگزیکٹوز جو طویل عرصے سے رینج اہداف مقرر کرتے ہیں. اگلا درمیانی مینیجرز آتے ہیں جو بڑے تصویر کے مقاصد کو اپنے انفرادی محکموں پر لاگو کرتے ہیں. انتظامی تنظیمی ڈھانچے کے نچلے حصے میں وہ نگرانی ہیں جو براہ راست ملازمین کے ساتھ بات چیت کرتے ہیں اور روزانہ کے مسائل کو حل کرتے ہیں.
- کارکنوں کو ماہر. کلاسیکی نظریہ اسمبلی لائن پر ماڈیول کیا گیا تھا. ہر کارکن پورے منصوبے کے ایک حصے میں مہارت رکھتا ہے. یہ ان کو مؤثر بناتا ہے، اس طرح پیداوری میں اضافہ ہوتا ہے اگرچہ وہ اپنے افق کو محدود کردیں.
- پیسہ حاصل ہوتا ہے. اگر کمپنی سخت محنت کا اجر ملتا ہے تو، ملازمین سخت محنت کریں گے.
کلاسیکی ماڈل آسان تھا اور سمجھنے میں آسان کام کے جگہ میں تعلقات اور کردار بنائے گئے. ہر ایک کو واضح طور پر بیان کردہ کام تھا. کسی کو کوئی دوسرے معاملات کے بارے میں فکر نہیں پڑتی تھی. تاہم، ماڈل نے ایک مشین میں کارکنوں کے مقابلے میں تھوڑی زیادہ کارکنوں سے رابطہ کیا، جو 20 ویں صدی میں حق سے باہر نکل گیا تھا.
نوکلاسیکل تنظیم تھیوری
مینجمنٹ کے نیشوشکل نظریہ نے کلاسیکی نظریہ کے تصورات لیا اور سماجی سائنس میں اضافہ کیا. کارکنوں کو اپنے آٹومیٹنٹ کے طور پر دیکھنے کے بجائے جس کی کارکردگی بہتر تنخواہ کے جواب میں بڑھتی ہے، نووشایکلیکل نظریہ کا کہنا ہے کہ کام کے ذاتی، جذباتی اور سماجی پہلوؤں کو مضبوط حوصلہ افزائی ہے.
ہاکھرنی تجربات کھیل تبدیل کرنے والے تھے. 1 9 24 ء میں، مغربی الیکٹرک نے شکاگو میں ہاکھرنے پلانٹ میں تجربات کی ایک سلسلہ شروع کی، دیکھیں کہ کس طرح کی تنخواہوں میں اضافے، نظم روشنی کی سطح اور آرام دہ اور پرسکون کارکردگی کو متاثر کیا جا سکتا ہے. جب ایسا لگتا تھا کہ ہر تبدیلی میں بہتر کارکردگی کا مظاہرہ کیا جاتا ہے، تو کمپنی نے حیرت کی ہے کہ اگر مسلسل تبدیلی ملازمین کو محنت کرنے کے لئے حوصلہ افزائی کر رہی تھی. اسے معلوم کرنے کی کوشش کر رہے ہیں، انہوں نے ماہرین سے مشورہ کیا، جس میں نفسیاتی ماہر بھی شامل ہیں جارج الٹن میو.
نوکاسکلیکل نقطہ نظر کی شروعات
ہاورٹورے کے مینیجرز میں سے ایک نے پہلے سے ہی یہ محسوس کیا تھا کہ امتحان گروپ نے بہتر کارکردگی کا مظاہرہ کیا کیونکہ مینجمنٹ نے ان سے بہتر سلوک کیا. ان کمپنیوں کو بھی زیادہ توجہ دینا ہی نہیں تھا، گروپ سپروائزر نے ان سے گفتگو کی اور افراد کے طور پر ان سے بات چیت کی. سپروائزر نے ان کی شکایات سن لی اور معمولی افواج پر کم توجہ دی.
مانو نے اس گروپ سے انٹرویو کیا اور احساس کیا کہ وہ اپنے آپ کو متحد ٹیم کے طور پر دیکھتے ہیں. انہوں نے ایک دوسرے کے ساتھ کس طرح بات چیت کی اور انھوں نے ایک دوسرے کی توقع کی کہ ان کی کارکردگی کو مینجمنٹ سے کہیں زیادہ اثر پڑے. مالیاتی تشویشات کو کوئی فرق نہیں پڑا، لیکن ٹیم پر ان کے ساتھیوں کی حمایت اور منظوری ایک اہم معاملہ ہے.
مونو نے یہ نتیجہ اخذ کیا کہ کلاسیکی ماڈل غلط تھا. اس نے کام کی جگہ سے رابطہ کیا جیسا کہ خالص منطق کی بنیاد پر یہ منظم کیا جا سکتا ہے. حقیقت میں، ذاتی، غیر منطقی اور غیر رسمی انتظامات پیدا کرنے میں ایک بڑا کردار ادا کیا. مینجمنٹ کے نیویشکلیکل نظریہ کو کارکنوں کو علاج کرنے کے ارد گرد بنایا گیا تھا.
نیوکلاسیکل نظریہ کی جڑیں
میو کے نتائج ایک صدی قبل پہلے عام ہیں لیکن وقت میں انتہا پسند تھے:
- سپروائزروں کو اچھی باہمی مہارت کی ضرورت ہے. Aloof، خود مختار انتظامیہ ملازمین کو الگ الگ کرتا ہے.
- سنسر اور مینیجرز کو سننے اور انٹرویو کی مہارتوں میں تربیت دینا چاہئے.
- کارکنوں کی ذاتی مسائل اور مسائل کام کے جگہ میں ایک عنصر ہیں.
- اگر مزدور محسوس کرتے ہیں کہ ان کے پاس کچھ کنٹرول ہے تو وہ بہتر کرتے ہیں.
- کارکنوں کو انہیں کسی بھی عیش و ضبط کا اظہار کرنے کا موقع دیا جانا چاہئے جو ان کے ساتھ کام کرتے ہیں.
- کارکنوں کے ساتھ تعلقات زیادہ تر ملازمتوں کے لئے ملازم کی اطمینان کا ایک بڑا حصہ ہے.
- قابل قدر کا احساس کام کی حالتوں میں تبدیلیوں سے کہیں زیادہ کارکردگی کو بہتر بناتا ہے.
- کارکردگی پر خالص طور پر توجہ مرکوز کرنے اور انسانی عنصر کو نظر انداز کرنے میں کارکردگی کو بہتر بنانے میں مدد ملے گی.
میو ان خیالات کا اظہار کرنے والے پہلا شخص نہیں تھا، لیکن ہاورٹون کے تجربات کو یہ ثابت کرنے کی ایک طویل راہ تھی کہ وہ درست تھے.
مینجمنٹ کی نیشوشکلیکل تھیوری
20 ویں صدی کے دوران، دوسرے مینجمنٹ کے نظریات نے کلاسیکی ماڈل کے میو کا تنقید تیار کیا اور نیویشوشیکل مینجمنٹ کے نقطہ نظر کو تیار کیا:
- انسانوں کو روبوٹ نہیں ہیں. اس بات سے کوئی فرق نہیں ہے کہ آپ کس طرح منطقانہ طور پر تنظیم تشکیل دیتے ہیں، انسانی رویے کو اس میں رکاوٹ ڈال سکتی ہے.
- غیر رسمی قواعد و ضوابط پر اثر انداز ہوتا ہے کہ کس طرح کام رسمی ساخت سے زیادہ کام کیا جاتا ہے.
- لیبر کی سخت تقسیم کارکنوں کو الگ الگ کرتا ہے، خاص طور پر ان کی بے شمار ملازمتوں کو تفویض.
* کلاسیکی نقطہ نظر کاغذ پر موثر نظر آتی ہے، لیکن عملی طور پر یہ کم مؤثر ہے.
- مینیجر کی اتھارٹی جزوی طور پر اپنی ذاتی مہارت پر مبنی ہے. یہ ایک عالمی تناسب کو کم نہیں کیا جاسکتا ہے جیسے "ایک مینیجر 10 افراد کو سنبھال سکتا ہے."
- انفرادی ملازمین اور مینیجرز کے مقاصد ہیں. وہ تنظیم کے مقاصد کے طور پر ہی نہیں ہوسکتے ہیں.
- مواصلات اہم ہے. مواصلات کی لائنوں کو کھلی اور ہر کسی کو معلوم ہے، اور انہیں ممکنہ طور پر مختصر اور براہ راست ہونا چاہئے.
Neoclassical پیشہ اور Cons
انتظامی نظریات کے لئے، نیویارکشکل نظریہ کا بڑا فائدہ کلاسیکی مینجمنٹ کے اصول پر بہتری ہے. کلاسیکی نظریے نے انسانی عنصر کو نظر انداز کیا، جبکہ نیویارکشکل نقطہ نظر افراد اور ان کی ضروریات کو حساب میں لے گئے. نیوکلاسکل نظریہ نے اس عقیدے کو ایک باضابطہ قرار دیا کہ انتظامیہ کو مکمل طور پر میکانیاتی اور منطقی ہونا چاہئے.
اس کے علاوہ، نیویارکشکل تنظیم کے بنیادی اصول کے بنیادی بصیرت بعد میں تمام نظریات، جیسے سسٹم اصول اور عدم تحفظ کے اصولوں کے لئے لازمی تھے. سب کچھ جو بعد میں نووکلاسیکل کور پر بنایا گیا تھا. نیکولوجییکل ریسرچ مینجمنٹ کے مطالعہ میں نفسیاتی ماہرین اور سماجی ماہرین نے نظم و ضبط کو مضبوط بنانے کی.
مینجمنٹ کے نیویارکشکل نظریہ کا ایک تنقید یہ ہے کہ نیویارکشکل نظریہ کبھی کبھی نہیں کھڑا ہے. یہ انسانی وسائل کے ساتھ کلاسیکی مینجمنٹ کا نظریہ تھا. یہ کلاسیکی سوچ پر بنا ہوا بجائے توڑنے یا اسے تبدیل کرنے کے بجائے بنایا گیا تھا. اس کے سب سے اوپر، نیویارکسلک نقطہ نظر دہائیوں کی عمر ہے. یہ ختم ہو گیا ہے. حالانکہ نظریاتی اور احتساب نظریہ جیسے جدید نظریات مینجمنٹ کے نیروشکلیکل نظریہ کی حدود کو دیکھتے ہیں:
- یہ تنظیم پر توجہ مرکوز کرتا ہے اور اس میں لوگوں کے ساتھ کس طرح بات چیت ہوتی ہے. یہ ارد گرد کے ماحول پر غور نہیں کرتا.
- یہ فرض کرتا ہے کہ اس کمپنی کو چلانے کا ایک طریقہ ہے جو کسی بھی ماحول میں مسلسل کام کرے گا.
مینجمنٹ کے نئے نظریات
انتظامیہ کے حالات اور احتیاطی نظریات دونوں فرض کرتے ہیں کہ ایک رہنما لچکدار ہونا چاہئے. ایک صورت حال میں قیادت کی طرز کے طور پر کیا کام کرتا ہے مختلف ماحول میں پھیل سکتا ہے.
حالات ساز رہنماؤں ان کے ملازمین کی اسٹاک اور کام کی جگہ میں اور کمپنی کے باہر موجودہ حالات کو لے لو. پھر وہ انتظامی طرز اختیار کرتے ہیں جو موجودہ حالات میں اپنے مقاصد کو بہتر بنا سکتے ہیں. نیویچلاسیکل مینیجر کی طرح، معاشی رہنما لوگوں کو سمجھنا پڑتا ہے. تاہم، وہ زیادہ لچکدار اور انکولی ہیں.
حالانکہ نظریہ کی طرح، احتیاطی اصول مختلف حالات کو مختلف انتظامی طرزوں کے لۓ کال کرتی ہے. تاہم، احتیاطی نظریات، یہ یقین رکھتے ہیں کہ مینیجر کی طرز طے کی گئی ہے اور ایسی چیز جو ماحول کو فٹ ہونے کے لئے تبدیل نہیں کیا جاسکتا ہے. کامیابی والے مینیجر کو کسی صورت حال کے لۓ صحیح انداز ہے. اگر مینیجر اور صورت حال مماثلت نہیں ہوتی تو ناکامی ناگزیر ہے.
وہ صرف دو نظریات ہیں جو نیروشکلیکل ماڈل کو تبدیل کرنے کے لئے آئے ہیں.
