ایک خوردہ اسٹور کسی گاہک کو اس چیز کو واپس لے جانے کی اجازت دیتا ہے جسے اس نے خریدا ہے، اگر وہ شے سے خوش نہیں ہو. خوردہ اسٹور اس کی کریڈٹ واپس گاہکوں کو دے سکتا ہے یا اس کے کریڈٹ کارڈ پر چارجز کو ریورس کرسکتا ہے، یا یہ گاہکوں کے پیسے رکھتا ہے اور اسٹور کریڈٹ کو پیش کرسکتا ہے. اسٹور کریڈٹ کے ساتھ، اسٹور ایک گاہک کے لئے ایک مثبت توازن کے ساتھ کھولتا ہے، لہذا وہ اس بیلنس کو کسی اور خریداری کی قیمت پر لاگو کرسکتے ہیں.
پالیسی کی شرائط
ایک ریٹیل اسٹور کچھ ریٹائٹس کے لئے نقد رقم کی واپسی پیش کر سکتا ہے اور دوسروں کے لئے صرف ایک اسٹور کریڈٹ کی اجازت دیتا ہے. جب ایک اسٹور کی واپسی کی پالیسی قائم ہوتی ہے، تو اس میں ایسی شرط شامل ہیں جیسے اصل باکس کو واپس لانے اور اس کی مصنوعات کو فروخت کیا جاسکتا ہے، رسید واپس لے اور مصنوعات کو ایک خاص وقت کی مدت میں، جیسے ہفتے میں. کسٹمر کو واپسی کی پالیسی کے تمام شرائط کو نقد رقم کی واپسی حاصل کرنے کی ضرورت ہے.
پالیسی دکھائیں
اسٹیٹ قانون ایک پوسٹر کو ظاہر کرنے کے لئے خردہ فروشی کی ضرورت ہوسکتی ہے جو سٹور کریڈٹ پالیسی کی وضاحت کرتی ہے جہاں گاہک اسے دیکھ سکتے ہیں، اگرچہ یہ پرچون کی دکان کو عام طور پر اسٹاک کریڈٹ کو تمام واپسیوں پر پیش کرنے کی طاقت نہیں دیتا. اسٹیٹ قانون کسی ناپسندیدہ کسٹمر کو بعض حقوق فراہم کرسکتے ہیں جب خوردہ فروش نے اس پوسٹر کو نہیں ڈالا، جیسے چیز ایک ہفتہ کے اندر ایک آئٹم کے لئے نقد رقم کی واپسی حاصل کرنے کا حق ہے اگر چیز ابھی بھی اس کی اصل حالت میں ہے.
اسٹور کریڈٹ اکاؤنٹ
جب گاہک نئی خریداری کرنے کے لئے واپس آتا ہے تو، اسٹور کریڈٹ بالکل نیا بل نہیں مل سکتا ہے. اگر نئی خریداری اسٹور کریڈٹ سے زیادہ ہے، تو صارف کو اب بھی بل کے باقی حصوں کو ادا کرنا پڑتا ہے، اور اگر گاہک کو اسٹور کریڈٹ باقی ہے تو وہ اسے مستقبل کی خریداری کرنے کے لئے استعمال کرسکتے ہیں. اسٹور کریڈٹ ایک اسٹور تحفہ کارڈ کو اسی طرح سے چلاتا ہے. کریڈٹ کریڈٹ کئی سالوں کے بعد ختم ہوسکتا ہے، جس کی مدت ریاستی قانون قائم ہوتی ہے.
نقصان دہ مصنوعات
اسٹیٹ قانون گاہک اضافی حقوق فراہم کرسکتے ہیں اگر خوردہ اسٹور نے ایک گاہک کو خرگوش، ٹوٹ یا دوسری صورت میں غیر منحصر مصنوعات بیچائے. اسٹیٹ قانون خوردہ اسٹور کو صرف اسٹور کریڈٹ کی اجازت نہیں دے سکتی ہے اگر مصنوعات کو نقصان پہنچے تو پرچون اسٹور اس کی فروخت کرتا ہے کیونکہ تاجر ایک واضح وعدہ کرتا ہے جو اس کی مصنوعات کو اپنے مشتہر شدہ مقصد کی خدمت کرے گی. اس اصول کو لاگو نہیں ہوسکتا ہے اگر مرچنٹ نے واضح طور پر اس حالت میں فروخت کے لئے ٹوٹا ہوا مصنوعات کو لیبل لگا دیا ہے.
