خدمت کی مارکیٹنگ سروسز پر مبنی کاروباری مارکیٹنگ کے لئے حکمت عملی اور تکنیکوں سے مراد ہے. مصنوعات کی بنیاد پر کاروباری طور پر مارکیٹنگ کے مہم میں صرف مصنوعات کو استعمال کرتے ہوئے مارکیٹنگ کرسکتے ہیں. چونکہ خدمات قابل اطمینان نہیں ہیں، مارکیٹنگ کی خدمات ایک چیلنج ہو سکتی ہے. سروس مارکیٹنگ امتحان عملی اور نظریاتی حالات سمیت مارکیٹنگ کے نقطہ نظر کے مختلف پہلوؤں کا تجربہ کرتا ہے.
تعریف سوالات
ایک قسم کا سوال جس طالب علم کو سروس مارکیٹنگ کے امتحان پر نظر آتا ہے وہ مضبوط تعریف فراہم کرنے پر توجہ دیتا ہے. مثال میں سروس مارکیٹنگ کی وضاحت، سروس وفاداری یا کسٹمر وفاداری کی وضاحت، اور سروس مارکیٹنگ اور مصنوعات کی بنیاد پر مارکیٹنگ کے درمیان فرق، پانچ یا اس سے زیادہ اختلافات اور مماثلت شامل ہیں. ایک تجزیہ کار ان بنیادی سوالات سے پوچھیں گے کہ اس بات کا یقین کرنے کے لئے کہ طالب علم کورس کے دوران سکھایا گیا مواد کو سمجھتا ہے.
نظریاتی سوالات
سروس مارکیٹنگ کی امتحان کے سوالات کا ایک اور مثال نظریاتی سوالات ہیں. حالانکہ بعض طالب علم سے ایک مخصوص نظریے اور اس نظریہ سے متعلق نظریات کی وضاحت کرنے کے لئے طلب کریں گے، لیکن دوسرے سوالات طالب علم سے خدمت سروس مارکیٹنگ ماڈل کی وضاحت کرنے کے لئے پوچھ سکتے ہیں. ایک طالب علم کو ان نظریات اور ماڈلوں کی وضاحت کرنے کے قابل ہونا چاہئے اور انہیں عملی طور پر تسلیم کرنا ہوگا.
صارفین سے رشتہ
ہر مارکیٹنگ کی مہم، چاہے سروس یا مصنوعات کی بنیاد پر، گاہک تک پہنچنے کے لئے تیار ہو. طالب علم کو کسٹمر اور کاروبار کے درمیان تعلقات کے اقدار کے بارے میں سوالات کا سامنا کرنا پڑے گا، سروسز کے گاہکوں کے ردعمل اور گاہکوں کو کاروبار کے لئے مارکیٹنگ کی خدمات کا کتنا اہم ہونا ضروری ہے. کسٹمر کے ساتھ مؤثر اور غیر موثر خدمات کی مارکیٹنگ کے عملی مثالیں ان سوالات کے بنیاد پر خدمت کرتے ہیں.
عملی مثال
سروس کی مارکیٹنگ امتحان پر کچھ سوال عملی مثال پر توجہ مرکوز کرتے ہیں. امتحان کے سوال سے طالب علم سے پوچھا جاتا ہے کہ کسی کمپنی کی سروس کی مارکیٹنگ کی حکمت عملی کا تجزیہ، بازار میں کمپنی کی کردار، کس طرح حکمت عملی مقابلہ کی مارکیٹنگ کی حکمت عملی سے تعلق رکھتا ہے اور گاہکوں نے اسے جواب دینے کا طریقہ کار کیا ہے. ان سوالات کے لئے تجزیہ کے لئے مقدمہ کا مطالعہ فراہم کیا جاتا ہے.
امتحان کی تجاویز
جیسا کہ آپ امتحان کے سوالات کے ذریعے پڑھ رہے ہیں، ممکنہ مثال کے بارے میں سوچتے ہیں کہ آپ ایسے نقطہ نظر کی وضاحت کرتے ہیں. مثال کے طور پر، نظریاتی مباحثے اور کسٹمر کے پروفائلز کے لئے مثالیں فراہم کریں تاکہ تجزیہ کار یہ دیکھ لیں کہ آپ نے دونوں نظریہ اور عمل میں تصور کو سمجھا ہے. ایک اور ٹائپ مواد، جیسے کیس اسٹڈیز، کتابوں یا فلموں کا حوالہ دینا ہے جو کورس میں استعمال کیا جاتا تھا.
