ورکشاپ مواصلات ٹیم ورک کے لئے ضروری ہے. نہ صرف یہ تعلقات کی تعمیر اور برقرار رکھتا ہے، لیکن کام کی جگہ مواصلات بھی بدعت کو سہولت فراہم کرتی ہے. ملازمین جو مواصلات کے بارے میں آرام دہ محسوس کرتے ہیں وہ غیر معمولی شرح پر خیالات کو قبول کرتے ہیں. کام جگہ مواصلات کے بغیر، وہاں بہت سے مسائل ہوسکتے ہیں.
مسئلہ ایک: معیار کی کمی
جب کام کی جگہ پر مواصلات کے مسائل میں کم معیارات ہوتے ہیں، تو عام طور پر یہ ہے کہ جب آپ ملازمین کو بات چیت کرتے ہیں تو آپ اس کی مستقل حیثیت رکھتے ہیں. دونوں ساتھیوں اور گاہکوں کے ساتھ بات چیت کے لئے استعمال ہونے والے طریقوں کو معیاری کرنے کے لئے مواصلاتی پالیسی قائم کرنے کا ایک اچھا خیال ہے. ایک قسم کے مواصلات پر بہت بھروسہ کرنے سے بچیں. مثال کے طور پر، زبانی مواصلات کا استعمال کرکے ٹریکنگ کی بات چیت اور معلومات کو مشکل بنا دیتا ہے.
مسئلہ دو: مواصلاتی راہ میں رکاوٹیں
پس منظر یا تجربے میں اختلافات کی وجہ سے کچھ ملازمین کے درمیان رکاوٹوں کا سبب بنتا ہے. کچھ مشترکہ زمین کے بغیر، ملازمین اس سے متعلق یا سمجھنے لگتے ہیں کہ دوسرے اسٹاف کے ارکان کتنا مشکل کے بارے میں بات کر رہے ہیں. ثقافتی اختلافات غیر زبانی مواصلات میں مشکلات بھی پیدا ہوسکتی ہیں، جو مخلوط پیغامات بنائے جاتے ہیں.
مسئلہ تین: ملازمت اور ذاتی مواصلات
کچھ ملازمین ذاتی زندگی کو کام جگہ مواصلات میں ملتی ہیں. ذاتی مواصلات پیشہ ورانہ طور پر دفتر میں چھٹکارا کرتے ہیں، جو کبھی کبھی کام کی جگہ میں گپ شپ کی طرف جاتا ہے، حوصلہ افزائی یا ہراساں کرنے کے الزامات بھی کم ہوتے ہیں.
مسئلہ چار: غلط تشریحات اور معاوضہ
مواصلات تشریح کے لئے کھلا ہے اور کبھی کبھی غلط طور پر تشریح کی جاتی ہے. لوگ اکثر وہ سنتے ہیں یا پڑھنے کی معلومات پر مبنی تصورات کرتے ہیں، وہ سنتے ہیں یا یہ صحیح طریقے سے پڑھتے ہیں یا نہیں. غیر معمولی اشعار لوگوں کو بھی سمجھتے ہیں کہ مواصلات کو روک سکتے ہیں. مثال کے طور پر، ایک ملازم جو آنکھوں کے رابطے سے بچا سکتا ہے، دوسروں کو سمجھنے کی وجہ سے وہ کچھ چھپی ہوئی ہے جب وہ کمتر کم یا شرم محسوس کرسکتے ہیں.
مسئلہ پانچ: غریب سننے کی مہارت
معلومات کا اشتراک صرف رابطے کے عمل کا حصہ ہے. مضبوط سننے کی مہارت کو مؤثر طریقے سے مواصلات اور پیغام کو شریک کیا جا رہا ہے کو سمجھنے کے لئے ضروری ہیں. ملازمین جو سننے میں ناکام رہتے ہیں یا نہیں جانتے ہیں کہ ان کے ساتھیوں کو کس طرح فعال طور پر سننے کے بارے میں معلومات ملتی ہیں یا نہیں جانتی ہیں کہ کیا ہو رہا ہے.
مسئلہ 6: فکری مواصلات کی کمی
حقیقت پر مبنی مواصلات کام جگہ میں موثر مواصلات کے لئے ضروری ہے. اگر ملازمین کو غلط معلومات سے آگاہ کرتے ہیں یا معلومات کا اشتراک کرتے ہیں تو اس بات کا یقین نہیں ہے کہ وہ کام کی تکمیل میں تاخیر کا باعث بن سکتے ہیں. مینیجر جنہوں نے غلط معلومات کا اشتراک کیا ہے یا اس کی تصدیق کے بغیر سب سے پہلے معلومات کو اشتراک کرنے کے لئے ملازمین پریشان ہونے کا امکان ہے.
مسئلہ سات: منفی مواصلات میں ناکامی
خرابی سے متعلق کاروائی مواصلات اکثر ملازمتوں کی ایک سلسلہ پر دوسروں کے ساتھ معلومات کا اشتراک کرتے ہیں. کچھ معاملات میں، معلومات کے ریلے میں مداخلت کی جاتی ہے، بعض کارکنوں کو لوپ سے باہر نکلنے میں مدد ملی ہے. مواصلات میں خرابی ضائع ہوسکتی ہے، میٹھی میٹنگ، کام کی نقل، یا ورک فلو کے دیگر رکاوٹوں کی وجہ سے.
مسئلہ 8: پرائیویسی اندراجات
بہت کم مواصلات اصل میں نجی، خاص طور پر ایک کام کے ماحول کے ماحول میں ہے. دفتر میں دوسروں کی طرف سے زبانی مواصلات آسانی سے گھومتی ہے. ای میل پیغامات اور کمپیوٹر پر فوری پیغام رسانی ہیکنگ کرنے کے لئے حساس ہیں. دیگر ملازمین آپ کے کندھوں پر پڑھ سکتے ہیں اور خفیہ مواصلات کو دیکھ سکتے ہیں. لیڈ خفیہ معلومات کو ذمہ داری کا مسئلہ بناتا ہے اور کاروبار کو نقصان پہنچا سکتا ہے.
مسئلہ نو: منفی نقطہ نظر
کام کی جگہ میں مواصلاتی عمل کے ساتھ منفی رویہ کا مداخلت. کچھ معاملات میں، دو ملازمین ایک دوسرے سے ناپسند کرتے ہیں یا ایک دوسرے کو مطمئن کرسکتے ہیں، ان دونوں کے درمیان ایک دیوار بناتے ہیں جب وہ بات چیت کرنے کی کوشش کرتے ہیں. دوسرے ملازمین کو عام طور پر کام کرنے کی طرف ایک بے نقاب رویہ لگتا ہے، جس کا باعث بنتا ہے کہ عام کام کے مواصلات مواصلات کے دوران کیا کہا جاتا ہے.
مسئلہ دس: کے ذریعے پیروی کی کمی
ایک بار جب دفتر کے ماحول میں معلومات منتشر ہوجائے تو، مواصلات کی بنیاد پر مخصوص اقدامات کئے جاتے ہیں. مثال کے طور پر، ایک منصوبے کی سمت پر بات کرنے کے لئے ایک میٹنگ کے بعد، حاضریوں کو ممکنہ طور پر اجلاس میں آپ نے کیا بات کی بنیاد پر کاموں کو مکمل کرنے کی ضرورت ہے. اگر مواصلات ملازمتوں کو غیر واضح طور پر عمل کے ساتھ عمل کرنے کا طریقہ نہیں چھوڑتا ہے تو، آپ کو ایک خرابی اور غیر نامکمل کام دیکھنے کا امکان ہے.
