مارکیٹنگ کی تقریب کاروبار کا ایک جزو ہے جو صارفین کے ساتھ بات چیت کے ساتھ براہ راست ملوث ہے. سپلائرز، سرمایہ کاروں، سرکاری نمائندوں اور ملازمین کے ساتھ مواصلات کو ایک تنظیم کے مختلف سطحوں پر سنبھال لیا جاتا ہے، لیکن گاہکوں کو تمام مواصلات کو کسی طرح سے مارکیٹنگ کے شعبے سے کنٹرول کیا جاتا ہے. اس کی وجہ سے، مارکیٹنگ اور مواصلات کے درمیان تعلقات ناقابل اعتماد ہے.
براہ راست مواصلات
سیلز پیپلز، اشتہارات اور عوامی تعلقات کے پیغامات اکثر گاہکوں کو اور واضح طور پر صاف اور براہ راست انداز میں دوسروں کو براہ راست بات چیت کی جاتی ہیں. مارکیٹنگ میں براہ راست مواصلات کا ایک مثال یہ ہوگا کہ خوردہ اسٹور کے اندر ایک نئی سیلز فروغ دینے یا فروخت کی پچ کا اعلان کیا جائے گا. براہ راست مارکیٹنگ مواصلات صارفین کے ہاتھوں میں معلومات رکھتا ہے، اور بال کو اپنے فیصلے کے لۓ عدالت میں رکھتا ہے.
غیر قانونی مواصلات
تمام مواصلات براہ راست نہیں ہے، نہ ہی مواصلات ہمیشہ زبانی یا لکھا ہے. مارکیٹنگ میں صارفین اور مارکیٹنگ کے نفسیات کی ایک اچھی رقم شامل ہے، اور سارے مارکیٹرز نے براہ راست مواصلات کے علاوہ، غیر قانونی، غیر ضروری طریقوں میں معلومات کو بات چیت کرنے کے بارے میں سیکھا ہے. اشتھارات میں بصری اور آڈیو حوصلہ افزائی کے مطابق اشتہارات میں کیا تقریر اور متن کا کہنا ہے کہ اشتہارات میں خوشی، وقار یا ضروریات کی تکمیل کے وعدوں سے بات چیت کرسکتی ہے. تصاویر، رنگ، مشہور شخصیات، صوتی ٹونز اور عوامل کی ایک وسیع پیمانے پر معلومات کو واضح طور پر معلومات کو بات چیت کرسکتا ہے، یہاں تک کہ اگر یہ غیر واضح نہیں ہے.
مثال کے طور پر، خوفناک فلم کے اشتہارات میں مبصرین کی طرف سے استعمال کی آواز کی آواز پر غور کریں. اس کے باوجود حدیث کا کہنا ہے کہ، اس کی کشش، آواز کی شاندار طور پر سر آپ کو بتاتی ہے کہ وہ کس قسم کی فلم وہ اشتہارات ہے. عیش و آرام کے سامان کے لئے اشتہارات میں استعمال کیا جاتا گولڈ سونے کا استعمال، ایک اور مثال کے طور پر، مجرمانہ طور پر وقفے کی ایک تصویر سے گفتگو کرتا ہے.
ون وے مواصلات
مارکیٹنگ کے مختلف پہلوؤں سمیت، ایڈورٹائزنگ اور عوامی تعلقات سمیت، روایتی طریقے سے ایک طرح کے فیشن میں معلومات فراہم کرتا ہے، کمپنی سے اپنے صارفین اور امکانات سے. اخبارات یا اخباروں میں اعلانات، ٹیلی ویژن یا دیگر اشتہاری ذرائع ابلاغ پر لوگوں کے توجہ پر قابو پانے کے لۓ مختصر طور پر منعقد ہونے والی مذمت کی جاتی ہے اور ان کی حوصلہ افزائی کرنے کے لئے ان کی خریداری ہوتی ہے. ایک طرفہ مواصلات میں مختلف خرابی ہوتی ہے، بشمول پیش کردہ معلومات سے متعلق معلومات کے بارے میں سوالات سے متعلق سوالات کرنے کے لئے گاہکوں کی ناکامی.
متحرک بات چیت
مارکیٹنگ کی فروخت کی تقریب براہ راست، دو طرفہ مواصلات میں زیادہ لچک کی اجازت دیتا ہے. سیلفر پیسہ گاہکوں کے ساتھ بات چیت کرنے والے ہر شخص کو ہر فرد کے گاہکوں سے اپنی مارکیٹنگ کے پیغامات کو مستحکم کرسکتے ہیں، اور گاہکوں کو ان کے اپنے ذاتی سوالات سے خریدنے کے لئے ان کی اپنی ذاتی معلومات حاصل کرنے کے لۓ کر سکتے ہیں. گاہک کی خواہشات کے ساتھ سیلز کی بات چیت کے طور پر لمحہ یا لمبے عرصہ تک ہو سکتا ہے. سماجی میڈیا اور دیگر انٹرنیٹ مارکیٹنگ کی تکنیکوں کو اشتہاری اور عوامی تعلقات میں متحرک، دو طرفہ مواصلات متعارف کرایا ہے، مارکیٹنگ کی تقریب میں مواصلات کو فروغ دینے کے لئے نئی امکانات کو کھولنے.
