ایک کاروبار شروع کرنے اور بڑھتی ہوئی پیچیدہ ہوسکتی ہے، خاص طور پر جب ہر رہنما ملازمین کے ساتھ مینجمنٹ اور منسلک کرنے کے اپنے اپنے نقطہ نظر کو منتخب کرتا ہے. دو اہم رابطے کی تیاریوں کو تنظیمی ڈھانچے کا ایک اہم حصہ قرار دیا گیا ہے. ان میں سے ایک انسانی تعلقات کا نظریہ ہے، جو صنعتی انقلاب کے دوران 1920 کے گرد مقبول ہوا. یہ اصول یہ بتاتا ہے کہ لوگ طویل عرصے سے ایک معاون ٹیم کا حصہ بنتے ہیں. دوسرا کلاسیکی نظریہ، لوگوں اور کاروباری اداروں کو منظم کرنے کے لئے مزید کام پر مبنی نقطہ نظر لیتا ہے. اگرچہ کلاسیکی مینجمنٹ کے نظریہ کو کچھ دیر تک اور کم مؤثر ہونے کی وجہ سے مسترد کر دیا گیا ہے، اس اصول پر کچھ متعدد مختلف قسم کے تنظیموں کے لئے یہ ممکنہ طور پر ممکن ہے.
مواصلات کے کلاسیکی ماڈل
کلاسیکی نقطہ نظر کا اصل ورژن 1900 ء میں متعارف کرایا گیا جب مینیجرز اسمبلی لائنوں کو مؤثر طریقے سے چلانے کا ایک طریقہ بنائے. اس وقت یہ احساس ہوا کیونکہ کارکردگی کاروباری اداروں کے لئے اعلی ترجیح تھی. کلاسیکی ماڈل، سائنسی مینجمنٹ کے اصول کے طور پر بھی جانا جاتا ہے، ایک مخصوص کام کو مکمل کرنے میں ملوث تمام متغیرات پر نظر ڈالتا ہے اور سب سے بہتر طریقہ ممکن ہے.
کلاسیکی مواصلاتی ماڈل کے ساتھ ابتدائی دشواری یہ تھی کہ بہت سے لوگوں نے یہ کام کرنے کے ایک اسمبلی لائن کا طریقہ کار کو ترجیح دی جو ہر کاروباری قسم میں تخلیق کرنے کا بہترین کام نہیں تھا. 21 ویں صدی میں یہ خاص طور پر سچ ہے، جب آغاز اور بڑی ٹیک کمپنیوں کو ایسی ثقافت تخلیق کرنے کی کوشش ہوتی ہے جو خاص طور پر آپریٹنگ کو چلانے کے بجائے اپنے ملازمین کو مشغول کرتی ہے. تاہم، بہت سے مصنفین نے کلاسیکی طریقہ کار پر موڑوں کی تجویز پیش کی ہے جو کچھ تنظیمی ڈھانچے کے ساتھ اچھی طرح سے کام کرتی ہیں.
کلاسیکی تھیوری کے چار بنیادی اصول
آپ اپنے تنظیمی مواصلات کے لئے ایک کلاسیکی نقطہ نظر پر غور کرنے سے پہلے، یہ جاننا ضروری ہے کہ یہ کیا ہوا ہے. چار بنیادی اصول ہیں جو کلاسیکی اصول کی بنیاد بناتے ہیں.
- معیاری آپریٹنگ طریقہ کار - مینجمنٹ کو تنظیم کے اندر ہر کردار کے لئے معیاری آپریٹنگ طریقہ کار تیار کرنا ضروری ہے.
- ملازم کا انتخاب - ملازمت کے عمل کے دوران، ملازمین کو ملازمین کو امیدوار کی صلاحیتوں اور صلاحیتوں کی بنیاد پر ہر پوزیشن کے لئے بہترین فٹ تلاش کرنا ہوگا.
- مداخلت سے آزاد ماحولیاتی - کارکنوں کو یقینی بنانے کے لئے ممکنہ طور پر پیدا کرنے کے لئے، مینیجرز کو کام کی جگہ میں رکاوٹوں کو کم کرنے کی کوشش کرنا ضروری ہے.
- حوصلہ افزائی کارکنوں - پیداوری کو یقینی بنانے کے لۓ، مینیجرز کو معمولی تنخواہ میں اضافے کی پیشکش کرنا چاہئے.
کلاسیکی نظریہ کا مرکز عمل پر ہے، نہ لوگوں. اگرچہ لوگ کام حاصل کرنے کا ایک اہم حصہ ہیں، لیکن مینیجرز کو مل کر کام کرنے کے بجائے زیادہ میسیٹرا کی تعمیر کرنے کے بارے میں مزید سوچ رہے ہیں. ملازمین صرف اس منظر میں ختم ہونے کا ایک ذریعہ ہیں. اس وجہ سے، کلاسیکی نقطہ نظر عام طور پر اس ماحول سے بہتر ہے جس میں ملازمین بار بار کام کرتے ہیں، جیسے اسمبلی لائن یا میل روم میں.
کلاسیکی نقطہ نظر اور بیوروکسیسی
1800 کی دہائی کے آخر میں، جرمن سوسائٹیسٹ میکس وبر نے تنظیموں کو قائم کیا گیا طریقوں میں پایا بیوروکسیسی کے بارے میں اہم مشاہدات کیے ہیں. وہ "بیوروکسیسی" اصطلاح کا استعمال کرنے والے سب سے پہلے مشہور شخص تھے، ان کے نظریہ کے ساتھ انتظامیہ کے بیوروکریٹک نظریہ اور میکس ویبر کے اصول کے طور پر جانا جاتا ہے. ان کا نظریہ یہ تھا کہ بیوروکسیسی ایک تنظیم کی تشکیل کرنے کا سب سے بہترین طریقہ تھا کیونکہ اس نے اس ماحول کو تخلیق کیا جہاں تمام ملازمتوں کو ملازمت سے ہر ایک کے درمیان کام کی تقسیم کے ساتھ برابر کیا گیا تھا.
ویبر نے تین اقسام کی طاقتوں کو تنظیموں میں پایا. وہ روایتی طاقت، کرشمیزی طاقت اور قانونی طاقت ہیں، قانونی طاقت ایک بیوروکسیسی ہے. بیوروکریٹک مینجمنٹ کامیاب ہونے کے لئے، ویبر کا خیال تھا کہ تمام باقاعدگی سے سرگرمیوں کو سرکاری طور پر قرار دیا جاسکتا ہے، انتظامیہ کو لازمی طور پر تنظیم کے قائم سیٹ اپ کے اندر قوانین اور قوانین کا احترام کرنا چاہئے.
لوگوں کو منظم کرنے کے لئے فیوول کی تھیوری
ہینبر کے نظریہ سے ہینری فیلو کا نظریہ مختلف نہیں تھا. ان کے اصول، جس میں 14 اصول شامل ہیں، لوگوں کو مؤثر طریقے سے منظم کرنے پر توجہ مرکوز ہے. ان 14 اصولوں سے پانچ طریقوں سے آتے ہیں کہ انتظامیہ ملازمتوں سے رابطہ کریں.
- منصوبہ بندی - زیادہ مؤثر ہونے کے لئے، فیوول کا خیال ہے کہ مینجمنٹ کاروبار کے عمل کے ہر حصے کو شیڈول کرنا لازمی ہے.
- آرگنائزیشن - موثر پیداوار کا ایک اہم حصہ ضروری ہے جب ضروری مواد اور وسائل میں.
- کمانڈنگ - مؤثر انتظام کا مطلب ہے ملازم کی سرگرمیوں کو براہ راست کرنے کے قابل.
- ہم آہنگی - ملازم تعاون اور ٹیم ورک کامیابی کے لئے اہم ہیں، اور اچھے مینیجر اس کو سہولت دیتے ہیں.
- کنٹرول کرنا - کوئی نگرانی نہیں ہے کہ کسی سپروائزر کا حکم کس طرح ہے، وہ صرف اس صورت میں کامیاب ہوسکتا ہے کہ ملازمین واقعی اپنے حکموں پر عمل کریں.
ٹیلر کی سائنسی نقطہ نظر
کلاسیکی نظریہ کے ساتھ ساتھ ایک اور نظریہ اپنے نقطہ نظر کے ساتھ فریڈرک ونسلوو ٹیلر تھا. ٹیلر اور ان کے ساتھیوں کو کام کرنے والے عملوں کا مطالعہ کرنے کے لئے سائنسی نقطہ نظر لینے کی پہلی ٹیم سمجھا جاتا ہے. ان کی تحقیق کے ایک حصے کے طور پر، انہوں نے قریب سے دیکھا کہ کس طرح کام انجام دیا گیا تھا اور ان طریقوں نے انفرادی پیداوری کی سطحوں کو براہ راست اثر انداز کیا. ان کا عقیدہ یہ تھا کہ ملازمین کو سختی سے کام کرنے کے بجائے کس طرح کاموں کی کارکردگی کا مظاہرہ کرنا بہتر تھا.
ٹیلر کی تحقیق کا نتیجہ "سائنسی مینجمنٹ کے اصول" تھا، "1909 میں شائع ہوا. ٹیلر کی اشاعت نے بتایا کہ تنظیموں کو ملازمتوں کو بہتر بنانا اور آسان بنانا ہے، جو پیداوری کو بہتر بنائے گی. ان کے مشورے کہ مینیجرز اور کارکنوں کو تعاون کرنے کی ضرورت تھی اس وقت انقلابی تھے کیونکہ ان کی اشاعت سے پہلے، کام اس طرح نہیں کیا گیا تھا. فیکٹری مینیجرز ان کے کارکنوں سے الگ تھے، ملازمین نے ایک طریقہ کار کے ساتھ چھوڑ دیا جس کے ساتھ ساتھ انہوں نے اپنا کام تیار کیا تھا. کارکنوں کے لئے ایک اہم کام کرنے کا اہم حوصلہ افزائی کرنے کے لئے صرف آسان نہیں تھا. ٹیلر کی تجاویز میں "منصفانہ دن کے کام کے لئے منصفانہ دن کی تنخواہ" کے ذریعہ سخت کام کے لۓ انعام کار ملازمین شامل تھے، جن میں اجرت مند ملازمین شامل تھے جنہوں نے ان سے زیادہ زیادہ تنخواہ کے ساتھ زیادہ محتاط تھے.
آج کے بزنس میں کلاسیکی نقطہ نظر
اگرچہ کسی تنظیم میں بہت سے مختلف مواصلاتی نقطہ نظر موجود ہیں، کلاسیکی طریقہ آپ کو اپنے کاروباری ڈھانچے کو ترتیب دینے کے لۓ بہت اچھا آغاز ہوسکتا ہے. یہاں تک کہ اگر آپ انسانی تعلقات کے زیادہ سے زیادہ حکمت عملی اختیار کرسکتے ہیں تو، آپ کلاسیکی نقطہ نظر کے اصولوں کو عملی طور پر نافذ کرسکتے ہیں، خاص طور پر ٹیلر کا جدید جدید. ٹیلر کا خیال تھا کہ کاروباری نتائج بہتر نتائج دیکھ سکتے ہیں اگر وہ چیزوں کے ساتھ مل کر کام کرتے ہیں تو نرسوں کو ان ملازمتوں کو انعام دینا جو بہتر کارکردگی کا حامل تھا. یہ ڈھانچہ بہت سے آج کے کاروباری اداروں میں دیکھا جاتا ہے، چاہے وہ برانڈ کے نئے آغاز یا بڑے کارپوریشنز ہیں.
ایک کلاسیکی نقطہ نظر کا عنصر جو آپ کو سب سے زیادہ فائدہ حاصل کر سکتا ہے وہ اس طرح کی عمودی ڈھانچے ہے جسے آپ اس جگہ ڈال سکتے ہیں، اس بات کا یقین ہے کہ آپ کے عمل کو موثر ثابت ہوتا ہے. یہاں تک کہ اگر آپ اپنے ٹیم کے ممبروں میں مواصلات کو فروغ دینے میں کامیاب ہو رہے ہیں تو، آپ اپنے عمل میں سائنسی نظر لے سکتے ہیں اور ان چیزوں کو ختم کر سکتے ہیں جو آپ کی ٹیموں کو پھینک دیتے ہیں. وہ ہوشیار کام کرنے میں کامیاب ہوں گے، مشکل نہیں، جو ان کو قیمتی توانائی کو بچائے گا تاکہ وہ دوسرے کام کے فرائض کی طرف اشارہ کرسکیں. بہت سے لوگوں نے آج اس نقطہ نظر کو "دباؤ مینوفیکچرنگ" کہتے ہیں.
انسانی تعلقات مینجمنٹ کی تکنیک
تنظیم سازی مواصلاتی نظریات کی فہرست پر دوسرا آئٹم انسانی تعلقات کے نقطہ نظر ہے، جو کلاسیکی نقطہ نظر کے برعکس تیز ہے. تاہم، چونکہ انسانی تعلقات کے نقطہ نظر بہت سے ماہرین کی طرف سے زیادہ جدید تصور کیا جاتا ہے، آپ اپنے کلاسیکی مواصلاتی حکمت عملی کے ساتھ انسانی تعلقات کے اصولوں سے عناصر کو یکجا سکتے ہیں.
انسانی وسائل کے انتظام کے اصولوں کا کہنا ہے کہ کارکنوں کو روزانہ کی بنیاد پر کام کے بارے میں اچھا محسوس کرنا ہے. وہ دیکھنا چاہتے ہیں کہ وہ چیزیں زیادہ سے زیادہ سکیم میں کہاں ہیں اور محسوس کرتے ہیں کہ وہ ٹیم کا حصہ ہیں. یہ انتظامیہ اور ان کے ملازمین کے درمیان باہمی باہمی تعاون کی نگرانی کرنے والی نگرانیوں کے مقابلے میں زیادہ ہے اور انہیں یقینی بنانے کے لۓ. اگرچہ اس کلاسیکی نقطہ نظر کے عناصر ہیں جو اس حکمت عملی کی تکمیل کرسکتے ہیں، انسانی وسائل کے انتظام کے نظریہ انسان کو پہلے سے ہی اپنے اوپر اخلاقیات اور کیریئر خواہشات کا انعام دیتے ہیں.
