مواصلات کی کئی مختلف شرائط کی طرف سے تعریف کی گئی ہے، عام طور پر کاروباری ماحول میں چار اقسام کے ساتھ. مواصلاتی انداز پر اثر انداز ہوتا ہے کہ کسی بھی پیغام موصول ہوئی ہے اور بالآخر کسی کو کس طرح سمجھ لیا جاتا ہے. شریک کارکنوں، ذیلی اداروں اور صارفین کے ساتھ نمٹنے کے دوران مختلف شیلیوں کے فوائد اور نقصانات موجود ہیں.
غیر فعال مواصلات
غیر فعال مواصلات کاروں کو باقاعدگی سے جذبات اور رائے کا اظہار کرنے سے بچنے سے تنازعہ سے بچنے کے لئے ہوتے ہیں. اس طرز کو دوسروں کی طرف سے مریض اور آسان طور پر سمجھا جاتا ہے لیکن کچھ بھی نہیں. غیر فعال مواصلات کرنے والے آنکھوں کے رابطے اور توسیع کی بات چیت سے بچنے کے. اگرچہ غیر فعال، اس مواصلاتی انداز کے ساتھ افراد طویل مایوسی، مایوسی اور تنقید کے بعد دھماکہ خیز مواد سے باہر دھکیلوں کا شکار ہوسکتے ہیں.
مواصلات کے اس انداز کا فائدہ یہ ہے کہ انفرادی طور پر قابل اعتماد اور ہمیشہ دوسروں سے تعلق رکھتا ہے. شریک کارکن دوسروں کے ساتھ رہنا چاہتے ہیں جو مسلسل لہروں کو نہیں بناتے اور شکایت کے بغیر کاموں پر لے جانے پر اتفاق کرتے ہیں. تاہم، دھاتیں یقینی طور پر منفی ہیں. مواصلات کے لئے، بڑھتی ہوئی پریشان ہونے کی وجہ سے پریشانی، لیکن پریشان کن مایوسی ایک اور نقصان ہے. یہ قسم کا مواصلہ کار باقاعدہ طور پر دوسروں کے خیالات میں دیتا ہے اور کم خود معتبر یا خود قابل قدر منصوبوں کو پیش کرتا ہے.
یہ سٹائل ای میل کے جوابات کے ذریعہ تسلیم کرتے ہیں جو کوئی اضافی ان پٹ کے ساتھ سنکریٹ اور سنڈرال نہیں ہیں.
عمودی مواصلات
عمودی رابطے غیر فعال مواصلات کے خلاف ہے. مواصلات کا یہ انداز مؤثر طریقے سے اپنے خیالات اور وکالتوں کا بیان کرتا ہے. یہ ایک ٹیم کی قیادت میں یا اضافہ کے لئے پوچھ سکتا ہے. محرک مواصلات آپ کو نظر آتے ہیں اور خیالات کو پہنچانے میں اعتماد رکھتے ہیں. مینیجرز، سیلز کے عملے اور مواصلات کو سب سے زیادہ افراط مواصلات سے فائدہ ہوتا ہے.
کیونکہ مشترکہ مواصلات سٹائل دوسروں کی رائے اور اقدار دونوں جماعتوں کو سمجھتا ہے، یہ کاروبار میں ترجیحی مواصلاتی طرز ہے.
جارحانہ مواصلات
جارحانہ بات چیتکار ہمیشہ ذاتی رائے، خیالات اور ضروریات کی حمایت کرتا ہے. مواصلات زبانی اور، اوقات میں، جسمانی ہے. قیادت کی طرف سے جارحانہ مواصلات کام ماحول میں ماتحت ہوسکتی ہے. یہ ٹیم کے ممبروں میں بھی کشیدگی پیدا کرتا ہے جو محسوس کرتا ہے کہ مواصلات ہمیشہ سے سامنا کرنا پڑتا ہے.
مثبت پہلو پر، جارحانہ مواصلات جانتا ہے کہ وہ کیا چاہتی ہیں اور اس کے سوا کوئی بھی بغاوت کے بغیر آگے بڑھانے کے لئے تیار ہیں. یہ سٹائل انتظامی اسسٹنٹ کے مقابلے میں ایک لیگ ٹیوٹر سوٹ ہے. بہت سے سیلز لوگ لوگ جارحانہ مواصلات کے حامل ہیں، لیکن وہ ایک سنجیدہ مواصلاتی طرز کے ساتھ زیادہ کامیاب ہو جائیں گے.
چاہے ای میل، میمو یا دیگر کام مواصلات کے وسط میں، یہ مواصلات دوسروں کو کیا کہہ رہا ہے کہ کیا کرنا ہے اور اگر کوئی خریداری میں نہیں ہے تو یہ منطقی ہے.
غیر فعال - جارحانہ مواصلات
غیر فعال جارحانہ مواصلات کام جگہ کے لئے مطلوبہ انداز نہیں ہے کیونکہ غیر فعال جارحانہ افراد ان کے احساسات اور رائے کے بارے میں سچائی نہیں ہیں. یہ انداز صحت مند کام کرنے والے رشتے اور منصوبوں کو ختم کر دیتا ہے کیونکہ غیر فعال جارحانہ مواصلات کو انداز میں غیر فعال ہونا ہوتا ہے لیکن دوسروں پر مسلسل اندرونی غصہ ہوتا ہے. اس مواصلات کے انداز کے ذریعے سنکاسکک رائٹس کی طرف اشارہ کرتے ہوئے، شکایات اور مایوس کن رویے کی بات چیت کرتے ہوئے جیسے چیٹ سافٹ ویئر کو شریک کارکنوں کے بارے میں گپ شپ کرنے کے لئے استعمال کرتے ہیں جو اکثر ایک ہی کمرے میں ہیں.
یہ ایک زہریلا مواصلاتی انداز ہے جس میں تیزی سے ٹیم اور گاہکوں یا صارفین بھر میں جھگڑے کو روکنے کے لئے کاروباری ماحول میں نمٹنے کی ضرورت ہے.
