کارکردگی کی تشخیص ایک مقررہ مدت کے دوران ملازم کی کارکردگی کی پیمائش، جائزہ لینے اور تجزیہ کرنے کے منظم طریقے ہیں اور ملازم کے مستقبل کے لئے تنظیم کے ساتھ منصوبہ بندی کے لئے جمع کردہ معلومات کا استعمال کرتے ہوئے. اس دورانی، غیر جانبدار رائے کا استعمال ملازم اثر اندازی کا فیصلہ کرنے کے لئے استعمال کیا جاتا ہے اور تنظیم کے مقاصد میں ملازم کے شراکت کو بہتر بنانے کے لئے لازمی ترقی اور تربیت بھی فراہم کی جاتی ہے.
اہمیت
ملازمت کسی بھی کاروبار کا سب سے اہم ذریعہ ہے، اور کارکردگی کی تشخیص انسانی سرمایہ کے اس اہم وسائل کو ترقی دینے میں تنظیم کے عزم کی عکاسی کرتا ہے. کارکردگی کا جائزہ لینے کے اوپر اوپری انتظام کو بہترین کارکردگی کا اعزاز دینے یا ناقابل افادیت کارکردگی کو مسترد کرنے کا ایک موقع فراہم ہوتا ہے.یہ طاقتور انتظاماتی آلے کو براہ راست مجموعی طور پر تنظیم کے مقاصد اور مقاصد کو ظاہر کرنا چاہئے؛ ملازم کی تشخیص کو ملازمین کی شراکت یا ان مقاصد کی طرف سے شراکت کی کمی کے بارے میں مفید فیڈ بیک فراہم کرنا چاہئے.
عمل
شمالی کیرولینا اسٹیٹ یونیورسٹی کے ملازمین کی کارکردگی کی تشخیص کے پروگرام کے مطابق، "تشخیص کے عمل میں تین مرحلے پر مشتمل ہے: منصوبہ بندی، انتظام، اور تشخیص." منصوبہ بندی کے مرحلے میں ملازم اور نگرانی کے مابین ملازمت کے کام کی منصوبہ بندی، ترقیاتی منصوبوں اور کام کی توقعات کے بارے میں مواصلات کی ضرورت ہوتی ہے. انتظاماتی مرحلے میں نگرانی کی کارکردگی اور بھرپور رائے فراہم کرنا شامل ہے. تشخیصی مرحلے میں انعامات، مجازات اور ممکنہ تربیت یا ترقی کے بارے میں فیصلے کرنے کی ضرورت ہے. (ملاحظہ کریں 1 حوالہ: ملازمت کی کارکردگی تشخیص پروگرام)
طریقوں
کارکردگی کی تشخیص کے سب سے عام طریقوں میں براہ راست درجہ بندی، جوڑی مقابلے، پیمانے کی درجہ بندی اور مفت جواب شامل ہیں. مینیجرز براہ راست درجہ بندی کے طریقہ کار کے ملازمین کو بہترین ملازمین اور بدترین ملازم سے شروع کرنے کے لۓ استعمال کرتے ہیں، اور ایک وقت میں ایک درجہ بندی کرتے ہیں، اور عام ملازمین کی طرف ان کی راہ پر کام کرتے ہیں. جوڑی موازنہ طریقہ کار ہر ملازمت کو ہر ملازم کی موازنہ کے بعد درجہ بندی ملازمتوں کا ایک منظم طریقہ ہے. پیمانے کی درجہ بندی کے طریقوں میں ملازمتوں کے ساتھ کارکردگی کا سلسلہ مخصوص زمروں میں ہے جو ہر ایک قسم کے لئے ایک نمبر سکور وصول کرتے ہیں، عام طور پر 1 اور 5، یا ایک خط گریڈ، جیسے A، B، C، D، یا F، کے درمیان. مفت جواب کا طریقہ بنیادی طور پر نگرانی کی طرف سے تحریری تشخیص مضمون ہے جس کی کوئی ضرورت یا حدود نہیں ہوتی. (حوالہ 2 ملاحظہ کریں: کارکردگی کی اپیل کی مختلف اقسام کیا ہیں؟)
دائرہ کار
کسی بھی کارکردگی کی تشخیص کے گنجائش درج ذیل میں شامل ہونا چاہئے: ملازمین کو اپنی کردار اور ذمہ داریوں کو بہتر سمجھنے کے ساتھ فراہم کریں؛ کمزوریاں بہتر بنانے کے لئے تربیت کی ضروریات کی شناخت کرتے ہوئے طاقت کو تسلیم کرتے ہوئے اعتماد کو بڑھانے کے لۓ؛ سپروائزرز اور ماتحت افسروں کے درمیان کام کرنے والے تعلقات اور مواصلات کو بہتر بنانے؛ تنظیمی مقاصد کے عزم میں اضافہ؛ مستقبل کے نگرانی میں ملازمین کی ترقی؛ اہلکاروں کے فیصلوں میں مدد جیسے جیسے پروموشنز یا انعامات مختص ہوتے ہیں؛ اور خود کی عکاسی، خود تشخیص اور ذاتی مقصد کی ترتیب کے لئے وقت کی اجازت دیتے ہیں. (ملاحظہ کریں 3 حوالہ: کارکردگی تشخیص کے نظام)
خیالات
اگرچہ کارکردگی کی تشخیص میں تنظیم اور ملازم دونوں کے لئے بہت سے مفادات موجود ہیں، اگر عمل کو احتیاط سے لاگو نہیں کیا جاتا ہے تو اس کے نتیجے میں ملازم بیکلش کا نتیجہ ہو سکتا ہے. تعمیراتی تنقید کی کارکردگی کو بہتر بنانے میں مدد مل سکتی ہے، لیکن مددگار رائے فراہم کرنے اور ملازم کو اپنانے کے درمیان ایک ٹھیک لائن موجود ہے. مینجمنٹ ہمیشہ اس بات کو یقینی بنانا چاہیں کہ وہ بہترین کارکردگی کو پہچان لے اور اس سے فائدہ اٹھائے جاسکے. ملازمین جو سخت محنت کرتے ہیں اور ان کے کام میں فخر کرتے ہیں اس کا بھلک وقت صحیح طریقے سے استعمال کرتے ہیں اگر ان میں سے کسی کے کامیاب یا مثبت تعاون کو نظر انداز نہیں کیا جاسکے.
