ملازمین کے دلائل ہیں جو رائے کے اختلافات سے باہر بڑھتے ہیں عام طور پر دو نتائج میں سے ایک کے ساتھ ختم ہوتا ہے. جب غیر مؤثر طریقے سے سنبھال لیا جاتا ہے، تو یہ منفی، حرکت پذیری اور تقسیم شدہ کام کی جگہ کی طرف بڑھ سکتا ہے. جب مؤثر طریقے سے سنبھال لیا جاتا ہے، جیسے مصلحت کے ذریعہ، یہاں تک کہ سب سے زیادہ سنگین دلائل مثبت سیکھنے کے تجربے بن سکتے ہیں. ثالثی کے دوران، ایک غیر جانبدار تیسری پارٹی ذاتی اور پیشہ ورانہ ترقی کو فروغ دینے کے راستے میں صورتحال کو حل کرنے کے لئے متفق جماعتوں کے درمیان مواصلات کو سہولت فراہم کرتا ہے.
اپنی کردار کو سمجھو
ایک ثالث ایک سہولت سازی ہے، فیصلہ ساز نہیں ہے. جیسا کہ شمالی نارساس ٹیکس انسانی وسائل کے محکمہ نوٹ، آپ کا کردار یہ ہے کہ وہ سوالات کی تحقیقات سے متعلق سوال پوچھیں جو ایک دلیل کے بنیادی مسائل کے بارے میں مشترکہ مسائل کو حل کرنے اور ایک حل کے بارے میں عام سمجھتے ہیں. دونوں جماعتوں کو باہمی طور پر منسلک حل پر تلاش کرنے اور عمل کرنے کے لئے حصہ لینے اور تعاقب کرنا چاہتے ہیں. ایک پرسکون عقیدت، آبادی اور فعال سننے کی مہارت ضروری ہیں. اس کے علاوہ، زمین کے قوانین کو قائم کرنے کے لئے یہ ضروری ہے کہ ایک ہی وقت میں صرف ایک شخص بات چیت کرے، دونوں اطراف کو وقت کی حد کے مطابق عمل کریں اور ایک دوسرے کو روکنے سے باز رہیں.
اوپن ختم شدہ سوالات سے پوچھیں
دلیل اور ہر طرف کے نقطہ نظر کی وجہ سے معلومات جمع کرو. امریکن مینجمنٹ ایسوسی ایشن کی سفارش کی گئی ہے کہ سوالات کے بجائے شرکاء ہاں ہاں یا نہیں کے ساتھ جواب دے سکتے ہیں، سوال پوچھیں کہ مسئلہ پر توجہ مرکوز نہیں، شخص، اور ہر طرف آپ کو کھولنے کی حوصلہ افزائی کرتا ہے. مثال کے طور پر، اس سوال کے بارے میں پوچھیں جیسے "آپ کیا سوچتے ہیں،" "آپ کیسے سوچتے ہیں کہ سب سے پہلے مسئلہ پیدا ہوتا ہے" اور "آپ نے کیوں پریشان محسوس کیا؟" فعال سننے کا اشارہ جیسے "میں دیکھتا ہوں،" "uh ہہ" کا استعمال کریں. شرکاء کو ابتدائی واقعہ سے باہر دیکھنے کے لئے حوصلہ افزائی کرنے اور دلیل کی بنیادی وجہ کو ظاہر کرنے کے لئے "مجھے مزید بتائیں".
حل کے لئے دماغ
مقصد یہ ہے کہ شرکاء کے لئے اپنے حل تلاش کریں. بنیادی مسائل کو ظاہر کرنے اور مسئلہ پر متفق ہونے کے لئے ہر طرف حاصل کرنے کے بعد، اس بات کی نشاندہی کرنے کی صورت حال کو کس طرح تبدیل کیا جا سکتا ہے. پھر، فعال سننے کی مہارت اہم ہیں. MindTools.com سے پتہ چلتا ہے کہ آپ جیتنے یا سمجھوتہ حل کی فہرست تخلیق کرنے کے لئے دماغ دینے کا سیشن چلاتے ہیں. مثال کے طور پر، ایک سوال کے ساتھ شروع کریں جیسے "آپ کس چیز کو آپ کے درمیان بہتر بنا سکتے ہیں،" اور پھر دونوں اطراف کو ایک دوسرے کے ساتھ مل کر کام کرنے کے لۓ کئی نظریات کے ساتھ آنے کی اجازت دیتے ہیں.
مستقبل کو حل اور ایڈریس
ہر متبادل پر تبادلہ خیال کریں، ہر ایک کے فوائد اور نقصان کا اشارہ کریں اور پھر شرکاء کو بہترین عمل کے عمل پر فیصلہ کریں. یہ معاہدہ ایک ہینڈشیک کے ساتھ مہر کریں یا ایک رسمی تحریری معاہدے کو کھولیں جس سے دونوں جماعتوں نے اتفاق کیا ہے. امریکی مینجمنٹ ایسوسی ایشن کے مطابق، اگر یہ قرارداد زبانی یا تحریری زبان میں ہے، تو یہ پتہ ہونا چاہیے کہ کس طرح مستقبل مستقبل میں اختلافات کو روکنے کے لئے ارادہ رکھتا ہے اور اگر مسائل پیدا ہوجائے تو کیا کریں گے.
