ایک وسیع نقطہ نظر سے، سیلز اور مارکیٹنگ مجموعی طور پر دو حصوں کی طرح مل کر چلتے ہیں. بڑی حد تک، یہ سچ ہے، لیکن کردار کے درمیان مختلف اختلافات موجود ہیں. سیلز کے فرائض گاہکوں کے ساتھ شروع کرتے ہیں، ان کی حوصلہ افزائی کرتے ہیں، ان کو خریدنے، فروخت کرنے اور فروخت کو بند کرنے پر قائل کرنے کے لئے. مارکیٹنگ ایک مصنوعات کے تصور کے ساتھ شروع ہوتا ہے اور اس میں فروغ دینے کے لئے حکمت عملی کی تحقیق، پریزنٹیشن مواد تیار کرنے اور پریزنٹیشنز بنانے میں شامل ہوتا ہے.
کسٹمر کو فروخت
فروخت فروخت میں مصروف افراد کے لئے شاید سب سے اہم فرض ہے. مضبوط زبانی مہارتوں کے استعمال کے ذریعے، مصنوعات یا خدمات کے ساتھ واقفیت، عددی صلاحیت، اور حوصلہ افزائی کی مہارت، فروخت فروغ کمپنی کی تجارت فروخت کرتی ہے. اچھی فروخت کی مہارتیں تمام گاہکوں کو اس بات کا یقین کرنے کے لۓ خریدنے کے لۓ کہ وہ 'ایکس' سے مقابلہ کرنے کے بجائے انہیں کیا ضرورت ہے خریدیں. سیلزپالو بھی کسٹمر کی ترجیحات اور ڈیٹا بیس تعمیر کرنے کے بارے میں معلومات جمع کرنے کے لئے بھی ذمہ دار ہیں.
کسٹمر سروس
گاہکوں کی موجودہ نسل کو اچھی طرح سے مطلع کیا جاتا ہے اور لوگوں کو ان چیزوں کے بارے میں واضح خیالات ہیں جنہیں ان کی ضرورت ہوتی ہے. مصنوعات اور خدمات خریدنے کے لئے لوگوں کو قابو پانے میں زیادہ مشکل ہوتا ہے، جیسا کہ وفاداری رکھتا ہے. صارفین کو خوش رکھنے کے لئے سب سے زیادہ مؤثر حکمت عملی غیر معمولی کسٹمر سروس فراہم کرنا ہے. یہ ایک فروخت کنندہ کے بنیادی فرائض میں سے ایک ہے اور فروخت کے بعد باقاعدگی سے گاہک کے رابطے کو برقرار رکھتا ہے. کسٹمر سروس گاہکوں کو ظاہر کرنے کا ایک طریقہ ہے جو ان کے قابل ہیں.
کمپنی کے مقاصد کا حصول
مارکیٹنگ ایک کاروبار کے مختلف کاموں میں سے ایک ہے؛ یہ ایک تنظیمی فنکشن ہے جو گاہکوں کو قدر، تخلیق اور اس سے نجات دیتا ہے. مخصوص مارکیٹنگ کے اہداف کو حاصل کرنے کے لئے، مارکیٹنگ کے عملے کو اسٹریٹجک منصوبہ بندی، ڈیزائن، مینجمنٹ، ٹیم کی قیادت، نگرانی، تنظیم اور بہترین مواصلاتی مہارتوں پر توجہ مرکوز. ان کے فرائض میں کسٹمر ریسرچ اور مارکیٹ کے اندازوں کا جائزہ لینے، مسابقتی اعداد و شمار کی تحقیق، مارکیٹنگ کے منصوبوں کی تیاری، مؤثر فروغ کی مہموں کے لئے مارکیٹنگ کے رویے کی نگرانی اور تجزیہ اور مارکیٹنگ کی بجٹ کی منصوبہ بندی کو فروغ دینا شامل ہے.
سیلز ٹیم کی حمایت کرتے ہیں
مارکیٹنگ کی بنیادی ذمہ داریوں میں سے ایک فروخت کی ٹیم کی حمایت کرنا ہے. اس علاقے میں مارکیٹنگ کے فرائض میں لیڈ نسل، برانڈ کی شناخت کی حکمت عملی، فروغ دینے کی مشق، کسٹمر کی تعریف جمع، مقدمہ کی تحریری تحریر، اور حریفوں سے مصنوعات یا خدمت کی تفاوت کو یقینی بنانا شامل ہے. سیلز ٹیم کی حمایت کرنے کے لئے کردار کا ایک اور پہلو اشتہارات ہے. مارکیٹنگ میں اخبارات، ٹیلی ویژن، آن لائن تلاش کے انجن، بل بورڈز، ای میلز اور مصنوعات کے فروغ کے آغاز کے ذریعے مصنوعات یا خدمات کو فروغ دینے کے لئے تشہیر کی حکمت عملی کی منصوبہ بندی شامل ہے.
