ای کامرس گلوبل مارکیٹ کا ایک بڑا حصہ ہے. مارکیٹ ریسرچ فرم comScore کے مطابق، 2009 کے چھٹیوں کے شاپنگ موسم کے دوران، خوردہ فروشوں کے لئے سال کے سب سے اہم وقت - صارفین کے آن لائن خریداریوں نے اس سال سے اس سال سے 2 کروڑ ڈالر کا اضافہ کیا تھا. اس کے باوجود آن لائن مارکیٹ میں ہر کوئی کامیاب نہیں ہوسکتا. کامیاب ای کامرس تاجر امیر افراد ہیں جو مستقبل کی منصوبہ بندی کرتے ہیں اور وقت اور پیسہ ان کے ای کاروبار میں سرمایہ کاری کرنے کے لئے تیار ہیں.
ٹرسٹ
ایک کامیاب ای-کاروبار چلانے کے لئے سب سے بڑی ضرورت پر اعتماد ہے. فیس بک اور میس اسپیس کی اس عمر میں، آن لائن تاجروں کو یہ خیال ہوسکتا ہے کہ گاہک کی معلومات کی رازداری اہم نہیں ہے، لیکن اس کے برعکس صحیح ہے. حال ہی میں سروے میں آنے والی اتھارٹی کے انٹرنیٹ صارفین نے کہا کہ ان کی ذاتی معلومات کی رازداری ان کے لئے اہم یا بہت اہم تھی. یہ اچھی وجہ سے ہے، ہر وقت اعلی کی شناخت کی چوری کے ساتھ. 2009 میں، شناختی چوری کے متاثرین کی تعداد میں 12 فی صد اضافہ ہوا اور مجموعی طور پر ان لوگوں کو 54 بلین ڈالر کا نقصان ہوا. اس سے قبل سال سے 12 فیصد اضافہ ہوا.
اس طرح، آن لائن کام کرنے کے کاروبار کو قابل اعتماد ہونا ضروری ہے. صارفین صرف اپنی مالی معلومات کو صرف کسی کو نہیں دے سکیں گے، لہذا صارفین کو کاروبار کھو جائے گا اگر صارفین آرام دہ اور پرسکون محسوس نہیں کریں گے تو یہ قابل اعتماد، بقایا کمپنی ہے. کمپنیاں لازمی رازداری کی پالیسیوں کے حامل ہوں اور ان کے ساتھ رہیں. ایک اور اچھا خیال یہ ہے کہ ڈیجیٹل سرٹیفکیٹ اور TRUSTe سیل حاصل کریں، جو آن لائن ویب سائٹ کی مشروعیت کی تحقیق کے بعد تیسرے فریق تنظیموں سے نوازا جاتا ہے. ایسے ایوارڈز صارفین کو ذہن میں رکھے ہیں. آخر میں، اگرچہ ای بزنس یہ بھی کرتا ہے، اس کے وعدوں کو پورا کرنے کے معنی بھی قابل اعتماد ہونا ضروری ہے: قیمتوں کا تعین اور ترسیل کے وقت کے بارے میں صارفین کے سامنے سامنے رہیں.
حکمت عملی
ای کامرس تاجروں کو بھی آن لائن مارکیٹ میں کامیاب ہونے کی حکمت عملی ہونا ضروری ہے. بہت سے لوگ ویب سائٹ شروع کرتے ہیں کیونکہ ان کا خیال ہے کہ یہ نقد بنانے کا ایک تیز اور آسان طریقہ ہے، لیکن حقیقت میں زیادہ سے زیادہ لوگوں کی توقع سے زیادہ سرمایہ کاری ہوتی ہے. لہذا، ایک سائٹ شروع کرنے سے پہلے، کاروباری معاملات کو مسائل کو حل کرنے کے لئے حکمت عملی ہونا ضروری ہے: کس طرح صارفین کو حکم دیا جائے گا، کس طرح کی ترسیل کی جائے گی، کس طرح کی کسٹمر سروس کے مسائل کو حل کیا جائے گا؟ وسیع پیمانے پر، مالکان کتنے عرصے سے زیادہ حاصل کرنے کی توقع کرتے ہیں، صارفین کو اس سائٹ کو کس طرح مل جائے گا، اور کامیابی کا فیصلہ کیا جائے گا. بغیر حکمت عملی کے آن لائن کاروباری اداروں کو جلد ہی اس طرح کے مسائل سے ہٹا دیا جائے گا.
آرام دہ اور پرسکون
آخر میں، تاجروں کو یہ فیصلہ کرنا ہوگا کہ ان کی مصنوعات ویب کے لئے موزوں ہو. کامیاب ای کاروباری اداروں کے لئے ضروریات خود کو مال اور خدمات کی تشویش کرتے ہیں (کیا وہ جلدی اور سستے سے بچا جاسکتے ہیں؟ کیا وہ ایک چھوٹے سے جغرافیائی علاقہ سے باہر لوگوں سے اپیل کرسکتے ہیں؟) اور ساتھ ساتھ لاجسٹکس (آن لائن جاۓ پیسہ بچائے گا؟ کیا فائدہ ملے گا؟ اخراجات؟)
