کسٹمر سروس ہفتہ ایک ایجنٹ کی تعریف کرتے ہیں اور گاہکوں کی اطمینان کے لئے ان کی ڈرائیو کو بحال کرنے کا ایک موقع ہے، اس وجہ سے حوصلہ افزائی اور پیداوار میں اضافہ ہوتا ہے. روزانہ معمول اور جاری تربیتوں میں کھیلوں اور انعامات کو شامل کرنا واضح طور پر واضح کرے گا کہ آپ اپنے کسٹمر سروس کے ایجنٹوں کی قدر کرتے ہیں. کم کامیابیوں کی سطح کے ساتھ ان لوگوں کو یقینی بنانے کے ذریعے اب بھی ترقی اور نظام کے علم کے لئے انعامات حاصل کر سکتے ہیں، آپ یقین کر سکتے ہیں کہ سب کو فائدہ ہوگا. اگر کم حصول افراد سے متعلق تعلق، اعتماد اور مہارت بڑھانے کے لۓ اعلی کے ساتھ ان کی جوڑی پر غور کریں.
پوکر
حراستی کے ایک مخصوص علاقے کو منتخب کریں. اگر کسٹمر سروس کال کال پر مبنی مرکز کے لئے ہے تو، اوسط ہینڈل وقت یا سب سے پہلے کال ریزولیز ممکنہ توجہ دینا ہوسکتا ہے. جب آپ کی خدمات ایجنٹ نے منتخب کردہ مقصد سے ملاقات کی ہے، تو اسے ایک کھیل کارڈ دینا. پوکر کے عام قوانین کے بعد، ایجنٹوں نے اپنے ہاتھ کو پورا کرنے کے بعد، وہ اپنے مطلوبہ ہاتھ کو حاصل کرنے کی امیدوں میں ڈیلر کے ساتھ کارڈوں کو تجارت کرنے کے لئے شروع کر سکتے ہیں. شفٹ کے اختتام پر، ٹیم کے رکن سب سے بہتر ہاتھ سے برتن جیتتا ہے. برتن انعام کے طور پر ایک تحفہ کارڈ، مفت دوپہر کا کھانا یا مزہ دفتر کی فراہمی کے بنڈل پر مشتمل ہوسکتا ہے. اگر آپ کے ملازمین سینکڑوں میں پیمائش کرتے ہیں، تو ان کو 10 سے 20 کے انتظامی گروہوں میں ڈال دیں.
سونے کے سکے کے ساتھ خریداری
سونے کی سککوں یا کھلونا اسٹورز، پارٹی کے اسٹور اسٹورز یا میل آرڈر کمپنیوں جیسے جیسے اورینٹل ٹریڈنگ کمپنی سے جعلی پیسہ خریدیں. ہر مقصد کے لئے، ممکنہ طور پر ہفتے کے لئے ہر فروخت کے لئے، ملازم کو ایک سکے دے. اگر آپ مینجمنٹ ٹیم دوسروں کے مقابلے میں کچھ کامیابیوں کو زیادہ وزن دینے کے خواہاں ہیں تو، "ادائیگی" کے لئے ایک سیٹ رقم ہے یا دن کے اختتام پر، گاہک سروس ایجنٹوں کو اپنے پیسے کا استعمال کرتے ہوئے خریداری کرنے دو. پرچون کے لئے، بند ہونے والی اشیاء استعمال کی جا سکتی ہیں. زیادہ بجٹ پر مبنی کاروباری اداروں کے لئے، سفید ہاتھی کے تبادلے کے عمل کا استعمال کرتے ہوئے پر غور کریں جہاں ہر ایک گھر سے استعمال ہونے والی چیز یا کسی تحفہ کو مطلوب نہیں لیتے ہیں. ایک مینیجر یا منتخب ملازم کو قیمتوں کا تعین کرنے کی ذمہ داری کے ساتھ چارج کیا جا سکتا ہے.
کبھی نہیں کہو
'کبھی نہیں کہو' کھیل ٹریننگ کے ساتھ مزاحمت کرنے کا ایک طریقہ ہے. اپنے ایجنٹوں کو ٹیموں میں جمع کریں اور ٹائمر مقرر کریں. مقرر کردہ وقت میں، ان کے پاس بہت سارے طریقوں کی فہرست ہے جو وہ اصل میں الفاظ کے بغیر "نہیں" کہہ سکتے ہیں. دوسرے سطح پر کھیل لینے کے لۓ، اپنے ایجنٹوں کو بعض منظوری دے دو جہاں ٹیم کے ارکان کو حرام الفاظ کا استعمال کئے بغیر مطمئن طریقے سے حل کرنا ہوگا. نفرت کے کچھ استعمال کی حوصلہ افزائی کریں. یہ ہنسی اور ٹیم کی پابندی پیدا کرے گا. ٹیمیں اپنے نتائج کو ہر دور کے آخر میں پیش کرتی ہیں. اگر آپ جیتنے والی ٹیم کا اعزاز حاصل کرنا چاہتے ہیں تو، ہر ٹیم کو دونوں طرف سے استعمال ہونے والی کسی بھی جملے کو بند کردیتا ہے. باقی سب سے بڑی تعداد والے گروپ کو فاتح کا اعلان کیا جا سکتا ہے.
قتل اسرار
حاصل کرنے کے قابل، پیمائش کے اہداف کو منتخب کرنے اور انہیں ملازمین کے لئے پوسٹ کرنے کے بعد، ہر مقصد کے لئے ایک سراغ کے ساتھ انعام کے رکن کے اراکین سے ملاقات کی. وہ زیادہ سراغ لگاتے ہیں، قریب وہ پہیلی کو حل کرنے اور ایک انعام جیتنے کے لئے ہیں. آپ اپنی کمپنی کے ملازمتوں یا مصنوعات کا استعمال کرتے ہوئے اپنے اسرار کو تشکیل دے سکتے ہیں یا آپ جانے کے لئے تیار اسرار خرید سکتے ہیں.
کسٹمر سروس کارڈ گیم
انڈیکس کارڈ پر دو سیٹ کی سرگرمیوں کو ڈیزائن کرکے انڈسٹری مخصوص کارڈ کھیل بنائیں. ایک سیٹ میں عام علم کے سوالات شامل ہوسکتے ہیں، جیسے "اکاؤنٹ کی توثیق کرنے کی کیا معلومات لازمی ہے؟" دوسرا سیٹ اس منظر پر مشتمل ہوسکتا ہے جیسے "ایک کسٹمر کسی رسید کے ساتھ لباس کی ایک بھوک لگی ہوئی مضمون واپس کرنے کی کوشش کرتا ہے؛ آپ اطمینان کو یقینی بنانے کے لئے کیا کرتے ہیں؟" یہ کھیل انفرادی طور پر یا ٹیموں میں کھیلا جا سکتا ہے. صحیح جواب کے لۓ چھوٹے مواقع، کینڈی مثال کے طور پر فراہم کریں یا بڑے انعام کے ساتھ مجموعی فاتح یا ٹیم کا اعزاز دیں. اگر تیار کردہ کھیل کی تلاش میں، "ڈیل کے ساتھ" کارڈ گیم کھیل خاص طور پر کسٹمر کی دیکھ بھال کے لۓ ایک نسخہ ہے اور اس کے بارے میں صرف کسی بھی منظر کے بارے میں احاطہ کرتا ہے. یہ کردار کھیل کھیل تخلیقی مسئلہ کو حل کرنے اور حل کی حوصلہ افزائی اور ملکیت کی حوصلہ افزائی کرتا ہے.
