کوالٹی کنٹرول چیکنگ اور مینوفیکچررز اور مارکیٹنگ کے عمل میں مختلف اجزاء کو دوبارہ چیک کرنے کا معاملہ ہے، اس بات کا یقین کرنے کے لئے کہ مصنوعات یا خدمات فراہم کی جاسکتی ہے، تمام ملوث افراد کے لئے. انڈسٹری اور کمپنی کی ساخت کی بنیاد پر معیار کے کنٹرول کے طریقوں کے مختلف قسم کے ہیں. ان میں پائیدار اور حفاظت کے لئے مصنوعات کی جانچ پڑتال، مجموعی معیار کے کنٹرول پروگراموں کو لاگو کرنے اور کسٹمر ان پٹ پر غور کرنا شامل ہے.
کوالٹی اشورینس کے طریقے کیا ہیں؟
کوالٹی اشورینس کی کوالٹی کنٹرول کا بنیادی طریقہ ہے، جس میں کال سینٹرز سمیت متعدد صنعتوں میں استعمال کیا جاتا ہے (جب آپ خود کار طریقے سے نظام کو فون کرتے ہیں اور یہ کہتے ہیں کہ آپ کا کال معیار کی یقین دہانی کے لئے ریکارڈ کیا جا سکتا ہے). افراد آپ کو بہترین سروس حاصل کرنے کو یقینی بنانے کے لئے کال کو سن رہے ہیں.
گاڑیوں اور دیگر اشیاء کی مینوفیکچررز میں معیار کے کنٹرول کے دوران، انسپکٹر بھی ہوسکتے ہیں جو اس بات کا یقین کرنے کے لئے کہ اس کی جانچ پڑتال کریں کہ یہ کمپنی کے معیار کے معیار کو پورا کرے. اس کے علاوہ، کمپنیاں انفرادی اجزاء کی جانچ کرتی ہیں جو انفرادی مصنوعات یا سروس کو معیار اور اطمینان کے لۓ بناتی ہیں.
ممکنہ مصنوعات جیسے کھانے کی طرح، معائنہ کار الیکٹرانک نظام کو نقصان دہ کیمیکلز کی تلاش میں استعمال کرسکتے ہیں. انسپکٹروں کو موڈ اور بیکٹیریا کی موجودگی بھی نظر آتی ہے جو کھانے کی نشاندہی کر سکتی ہے.
پروڈکٹ ناکامی اور سیفٹی ٹیسٹنگ
پروڈکٹ ٹیسٹنگ میں عام طور پر کسی مصنوعات کو توڑنے یا نقصان پہنچانے میں شامل ہوتا ہے تاکہ یہ دیکھ سکے کہ یہ کتنا اچھا ہے. اس کا ایک مثال یہ ہے کہ برانڈز کی نئی کاریں کتنے محفوظ اور مؤثر طریقے سے صارفین کو ان کی فروخت کرنے سے قبل اس بات کا تعین کرنے کے لئے سخت حادثے کے ٹیسٹ کے تحت رکھتی ہیں.
امریکی فوڈ اینڈ ڈرگ ایڈمنسٹریشن سے قبل دواسازی کی صنعتوں کا ٹیسٹ اور ریٹائرمنٹ کا کہنا ہے کہ وہ انسانیت کے لئے محفوظ ہیں. ایک اور جانچ کا اختیار ایک مصنوعات کو ایک سے زیادہ مرتبہ استعمال کرتے ہیں اور انتہائی حالات اور حالات کے تحت رکھتا ہے جب تک یہ ناکام ہوجاتا ہے، یہ دیکھنے کے لئے کہ یہ کس طرح برقرار رکھتا ہے؛ یہ ناکامی کی جانچ پڑتال ہے.
کمپنیاں جو کمپیوٹر کو جسمانی ہارڈویئر استحکام اور فعالیت آزمائشی کو چلاتے ہیں اس بات کا یقین کرنے کے لئے کہ نظام مناسب طریقے سے بدل جائیں اور غلط فزیک اجزاء کی ضرورت نہیں. وہ سافٹ ویئر بھی چلا سکتے ہیں جو ہارڈ ویئر اور سوفٹ ویئر کے مسائل کے لئے اسکینرز کو بیچنے والے کو بھیجنے سے پہلے اسکین کرتا ہے.
کل کوالٹی کنٹرول
کسی فرم کے اندر مارکیٹنگ ڈپارٹمنٹ یا فنانس محکموں کو فروخت میں ڈپ یا سٹاک کی قیمت میں کمی محسوس ہوسکتی ہے. نتیجے کے طور پر، کمپنی ہر محکمہ یا مصنوعات کے اجزاء کی جانچ پڑتال کر سکتی ہے تاکہ معیار کو ختم ہوجائے، جو سیلز یا صارفین کی طلب میں کمی کی وضاحت کرسکتا ہے.
مثال کے طور پر، ایک سیلز کمپنی کسٹمر سروس ڈیپارٹمنٹ کی جانچ پڑتال کر سکتی ہے تاکہ یہ معلوم ہوجائے کہ آیا فروخت کے ایجنٹوں کو گاہکوں کو فوری اور معیار کی خدمت فراہم کی جاتی ہے. اسی وقت، یہ مارکیٹنگ ڈیپارٹمنٹ کو کمپنی کی پروموشنل سرگرمیوں کی مؤثر انداز کا اندازہ کرنے کے لۓ دیکھ سکتے ہیں.
گاہک کی رائے اور ان پٹ
صارفین کو مصنوعات یا خدمات استعمال کرتے ہیں اور ان پٹ فراہم کرسکتے ہیں. فوکس گروپوں، سروے اور امتحان کے مضامین کا تعین کرنے کے لئے ضروری ہوسکتا ہے کہ کمپنی کو صحیح طریقے سے اس بات کی کوئی دشواری ہو. مثال کے طور پر، پرچون اسٹورز کبھی کبھی کسٹمر کی رسید پر خریدار کے سروے کا ذکر کرتے ہیں اور رائے کے امکانات کو بڑھانے کے لۓ کچھ انعام دیتے ہیں، جیسے ڈسکاؤنٹ. کلائنٹ ان پٹ اور تجاویز تقریبا کسی صنعت میں تفریحی (ویڈیو گیمز اور فلمیں)، گاڑیاں اور آلات شامل ہیں.
