تنظیمی رویے (او بی) کاروباری مطالعہ کی ایک بڑی شاخ ہے جس کا تجزیہ کرتا ہے کہ کس طرح ایک تنظیم میں لوگ کام کرتے ہیں، اور ان تنظیموں کو ان کی حوصلہ افزائی کرنے کے لئے ان کی حوصلہ افزائی کی جا سکتی ہے جو کچھ طریقوں سے کمپنی کے لئے فائدہ مند ہو. انتظامی نظریہ، نفسیات اور کارکردگی کا تجزیہ سمیت بہت سے مضامین سے تنظیمی رویے. جب بالکل تنظیمی رویہ ہے یا یہ کیسے کام کرتا ہے تو اسے پیچھا کرنا، تنظیمی رویے کے اہم اجزاء، قیادت، ثقافت، ساخت اور مواصلات سے متعلق ہے.
تنظیمی طرز عمل کی قیادت کے پہلوؤں
قیادت سے مراد یہ ہے کہ کمپنی کی قیادت کی جائے اور کس طرح کی قیادت کی شیلیوں کا استعمال کیا جائے، سب سے کم مینیجرز سے بانیوں اور سی ای ای کے صرف چند براہ راست رپورٹوں کے ساتھ. قیادت کی شیلیوں کو کمپنی اور اس کے اہداف دونوں کو فٹ ہونا چاہئے.
بروقت انداز میں حکمت عملی کو نافذ کرنے کے بعد، سب سے زیادہ اہمیت ہے، کمپنی ایک اور کمانڈنگ رہنما سے فائدہ اٹھا سکتی ہے جو کلیدی فیصلے کرتا ہے اور کارکنوں کو یہ کہتا ہے جو کچھ بھی کہا جاتا ہے وہ کرنا ہے. دوسرے کاروباری ادارے جو ملازمت کی پرتیبھا کو فروغ دینے اور ملازمین سے ان پٹ پر توجہ مرکوز کرنے پر زیادہ توجہ مرکوز کرنے والے ایک رہنما کے ساتھ بہتر کام کرتے ہیں جو مضبوط رشتے کی تعمیر اور جذباتی انٹیلی جنس کو ظاہر کرتی ہیں، نوکری میں ہر ملازم کو کوچ کرنے اور نئے خیالات کو سننے کا وقت لگ رہا ہے.
کمپنی ثقافت اور نقطہ نظر
تنظیمی رویے بنیادی طور پر کمپنی کی ثقافت، رویوں اور موٹے سے تعلق رکھتی ہے جو اس بات کو مرتب کرتی ہے کہ کس طرح ملازمین کو ایک دوسرے کا علاج کرنے کی توقع ہے، ان کی ملازمتوں اور گاہکوں. کمپنیوں کو مضبوط ثقافت کی حوصلہ افزائی اور کاروباری اداروں اور تمام ملازمتوں کی ترقی کے لئے ضروری اقدار کو اپنایا جانا چاہئے. مثال کے طور پر، کسٹمر سروسز پر انتہائی توجہ مرکوز کرنے والی کمپنیاں ایسی ثقافت کی ترقی کرنی چاہئے جہاں کارکن احتیاط سے اور احترام سے گاہکوں کو سنتے ہیں اور ان کے مسائل کو بروقت طریقے سے حل کرنے میں مدد کرسکتے ہیں.
جسمانی تنظیمی ساخت
کمپنی کا ڈھانچہ یہ ہے کہ کاروبار کس طرح اصل میں بنایا گیا ہے، اور یہ ایک او بی کے اہم عناصر میں سے ایک ہے. جب یہ قیادت کی شیلیوں اور کمپنی کی ثقافت میں آتا ہے تو یہ ایک بڑا عنصر ہے، اور اکثر تنظیمی رویے کی مطالعہ کے ایک حصے کے طور پر تفصیل سے تبادلہ خیال کیا جاتا ہے. تمام ڈھانچے ان کے فوائد اور ان کے نقصانات ہیں.
ایک طویل ڈھانچہ مینجمنٹ کے کئی تہوں اور بہت بیوروکریٹک بن سکتا ہے. اس قسم کا ڈھانچہ بڑی فنانس کمپنی میں موجود ہوسکتا ہے جس میں سی ای او، بہت سے اعلی ایگزیکٹوز اور ڈائریکٹر، ڈیپارٹمنٹ مینیجرز اور کم سطح کے مینیجرز ہیں. ایک فلیٹ ڈھانچہ صرف چند تہوں میں ہے اور زیادہ نامیاتی ہو جاتا ہے. ان جیسے کمان تنظیموں کو فضلہ کم کرنا اور جب بھی ممکن ہو تو اس کی کارکردگی کو بڑھانا.
مواصلات کے طریقے
رہنماؤں اور ملازمین کو ایک دوسرے کے ساتھ بات چیت کرنے کا طریقہ ہونا چاہئے، لہذا تنظیمی رویے کے اہم عناصر میں سے ایک میں ایک کام جگہ پر رابطے کے اختیارات کا مطالعہ شامل ہے. جسمانی زبان اور غیر معمولی اشیا اہم ہیں، لیکن ٹیکنالوجی بھی ضروری ہے. کام کی جگہیں باقاعدگی سے ای میل، چیٹ اور موبائل نظام کا استعمال کرتے ہیں، جن میں سے ہر ایک کو ان کا اپنا اثر ہے کہ کس طرح پیغامات کو کس طرح سمجھا جاتا ہے اور استعمال کیا جاتا ہے.
مثال کے طور پر، ایک سوفٹ ویئر کمپنی ہوسکتی ہے کہ ان کی نشریات ٹیموں کو چیٹ سسٹم جیسے فائلوں کو اشتراک کرنے اور ان کے کوڈ پر تبادلہ خیال کرنے کے لئے سیکیورٹی پر تعاون ہوگی. سیلز کمپنیوں، اس کے برعکس، ٹیلی فون مواصلات پر آن لائن مارکیٹنگ اور کسٹمر تعلقات مینجمنٹ پلیٹ فارمز کا استعمال کرنے کے علاوہ ممکنہ لیڈز کو کال کرنے کے لئے زیادہ سے زیادہ اعتماد حاصل کرسکتے ہیں.
