منیجرز اور کاروباری مالکان کسی بھی وقت اپنی پلیٹیں پر کافی ہیں. ہمیشہ بنانے کے لئے شیڈول، بھرنے کے عہدوں، جگہوں پر رکھنے اور فیصلے کرنے کے فیصلے ہیں. ایک کاروبار چلانے کے افراتفری میں، آپ کے تمام ملازمین میں اخلاقی رویے کو فروغ دینا یاد رکھنا اہم ہے. جبکہ یہ آپ کے مصروف شیڈول سے باہر نکل سکتا ہے، آپ کے کاروبار میں پیشہ ورانہ معیار بنانے، تعلیم دینے اور برقرار رکھنے کی کوشش کے قابل ہوسکتا ہے.
جبکہ مخصوص صنعتوں کے میدان میں منفرد اخلاقی سوال ہوسکتے ہیں، وہاں کچھ مسائل ہیں جو تمام کاروبار کے مینیجرز کا سامنا ہے. چاہے آپ اپنی چھوٹی سی مقامی دکان یا پیشہ ور افراد کی بین الاقوامی ٹیم کا انتظام کریں، عام اخلاقی سوالات پر غور کرنا ضروری ہے جس سے آپ کو آپ کی صنعت میں کچھ پتہ ہونا چاہئے اور کچھ مخصوص ہونا چاہئے.
کام پر اخلاقی سلوک کیا ہے؟
اصطلاح "اخلاقی" اصطلاح نابلس اور تفسیر کے لئے کھول سکتا ہے. بہت سے لوگوں کا کہنا ہے کہ یہ ان چیزوں میں سے ایک ہے جو آپ جانتے ہیں جب آپ اسے دیکھتے ہیں یا اس کی کمی کرتے ہیں. چونکہ یہ وضاحت کرنا مشکل ہوسکتا ہے، رہنماؤں کے لئے ضروری ہے جب وہ کہتے ہیں کہ وہ اپنے ملازمین سے اخلاقی رویہ کی توقع رکھتے ہیں. زیادہ وضاحت شدہ ہدایات سبھی ایک ہی صفحے پر حاصل کرنے میں مدد کرسکتے ہیں.
عموما، اخلاقی رویے صحیح کام کررہا ہے اور پیشہ ورانہ معیار کی تعمیل کر رہا ہے. یہ تعریف ایک اچھا آغاز ہے جبکہ، یہ مخصوص رہنمائی نہیں دیتا ہے. یہی وجہ ہے کہ آپ کے کاروبار کے لئے اخلاقی معیار کے کوڈڈ سیٹ ہونا ضروری ہے. یہ کوڈ ملازمین کے اخلاقی قندھاروں کی مثالوں کو فراہم کرنے میں مدد کرسکتا ہے جو ان حالات کو سنبھالنے کے بارے میں سوچتے ہیں اور اس کے بارے میں خیال کرسکتے ہیں. اگر آپ اپنی صنعت میں پیشہ ورانہ ایسوسی ایشن کا حصہ ہیں، تو یہ ایک بہت اچھا ذریعہ بن سکتا ہے. ان تنظیموں میں سے بہت سے ایسے ہدایات ہیں جو آپ استعمال کرسکتے ہیں. تاہم، آپ کو اپنے اخلاقی گائیڈ کے لۓ اپنے آپ کو سفر کرنے کی ضرورت ہوسکتی ہے.
اپنا اپنا اخلاقیات تخلیق کرنا
اگر آپ انڈسٹری کے مخصوص کوڈ اخلاقیات کو تلاش نہیں کرسکتے ہیں یا آپ جو کچھ دیکھتے ہیں اس سے متفق نہیں ہیں، آپ خود اخلاقیات کا کوڈ بن سکتے ہیں. غور کریں کہ آپ پہلے معیار میں اپنے معیار کو کیوں ریکارڈ کرنا چاہتے ہیں. اگر آپ کو ذہن میں رکھنا ہے کہ اس دستاویز کو مشکل حالتوں میں ملازمتوں کی رہنمائی، اخلاقی خلاف ورزیوں کے بارے میں ردعمل اور ایک مثبت کمپنی کی ثقافت بنانے میں مدد ملتی ہے، تو آپ ایک اخلاقی کوڈ لکھ سکتے ہیں جو آپ کے کاروبار میں کامیاب ہونے میں مدد ملے گی.
اگرچہ آپ کی صنعت میں اخلاقی نظریات کو منفرد بنا سکتا ہے، کچھ چیزیں موجود ہیں جو تقریبا تمام کوڈز کو ایڈریس کرنا چاہئے. مثال کے طور پر، آپ کے تحریر سسٹم کو ملازمین کی مدد کرنا چاہئے کہ اگر دلچسپی کا تنازعات پیدا ہو تو کیا کریں. مزید برآں، آپ کے رہنماؤں کو سماجی میڈیا، کلائنٹ کی رازداری، ساتھیوں کے لئے رازداری، ملکیت کی معلومات، نقد کو سنبھالنے اور اخراجات جمع کرنے جیسے موضوعات پر تبادلہ خیال کرنا چاہئے.
اخلاقیات کا کوڈ بھی واضح طور پر ایک پروٹوکول کی وضاحت کرنا چاہئے جب چیز غلط ہوجائے. تمام ملازمین کو یہ پتہ ہونا چاہیئے کہ کون یہ بتانا چاہے گا کہ وہ ناقابل اعتماد رویے کا گواہ کرتے ہیں. مزید برآں، انہیں پتہ ہونا چاہئے کہ وہ آپ کو اس رپورٹ کے بعد کیا ہوگا اور آپ ان کو جوابی کارروائی سے محفوظ رکھیں گے. اس عمل کے بارے میں شفاف رہو کہ عمل کس طرح کام کرے گا. ان فیصلوں میں اپنے انسانی وسائل کی ٹیم کو شامل کرنے کا یقین رکھو.
اپنے آپ کو ہر چیز کے ساتھ آنے کی امید مت کرو. بجائے، پورے تنظیم میں لوگوں سے ان پٹ کی تلاش کریں. کسی ملازم کو آپ کے خیالات کا صحیح کوڈ بنانے کی ضرورت ہو سکتی ہے. ایک بار جب آپ کو آپ کا ضابطہ کرنا ہوگا تو ضروری طور پر نظر ثانی کرنے سے ڈرتے ہیں. اپنے مقاصد اور قواعد کو نظر ثانی کرنے کے لئے ہر سال وقت الگ کر کے آپ کی کمپنی اخلاقیات کو برقرار رکھنے میں مدد مل سکتی ہے.
ملازمین اخلاقی طرز عمل کو کیسے سکھائیں
ایک تحریری کوڈ اخلاقیات میں آپ کی توقعات کی وضاحت کرتے ہوئے ایک شاندار آغاز ہے، یہ صرف ایک ہی چیز نہیں ہے جو عظیم رہنماؤں کو کرنا چاہئے. بدقسمتی سے، ورکشاپ میں 60 فیصد غیر اخلاقی طرز عمل میں مینیجر شامل ہے. چونکہ دونوں کمپنی کی ثقافت اور رویے سب سے اوپر سے آتی ہے، اس کے ارد گرد اس رجحان کو تبدیل کرنا ضروری ہے. آپ کی تنظیم کے اندر تمام مینیجر اخلاقی رویے کو ظاہر کرنا چاہیں گے کہ آیا کسی کو دیکھ رہا ہے یا نہیں.
اخلاقی رویے، یقینا آپ کے ساتھ شروع ہوتا ہے. اگر یہ ایرر برقرار رہے تو ہمارے ہیلپ ڈیسک سے رابطہ کریں. غلط استعمال رپورٹ نہیں کیا جا سکا. ایک یا زیادہ ایرر آ گئے ہیں. براہ مہربانی ایرر پیغام سے نشان زدہ فیلڈز کو ٹھیک کریں. سب کے بعد، کسی کو مشورہ سنجیدگی سے سنبھالنا مشکل ہے جب وہ اسے خود نہیں لیتے.
کبھی کبھی، آپ کو مخصوص اخلاقی سوال کو حل کرنے کی مہارت نہیں ہوسکتی ہے. لہذا آپ کو تمام ملازمین کے لئے باقاعدگی سے تربیت فراہم کرنا چاہئے. آپ ان لوگوں کو کرایہ پر لے سکتے ہیں جنہوں نے اپنی زندگی کو ان مضامین کا مطالعہ اور تعلیم دیتے ہیں. مزید برآں، مسلسل تربیت دنیا کی تبدیلیوں کے طور پر تازہ ترین بصیرت فراہم کر سکتا ہے. مثال کے طور پر، سماجی میڈیا کے اضافے نے صحت کی دیکھ بھال اور دیگر معلومات حساس صنعتوں میں لوگوں کے لئے اخلاقی بنیادوں پر غور کیا ہے. HIPAA کی خلاف ورزیوں اور معلومات کی لیک کے لئے نئی صلاحیت کے ساتھ، سوشل میڈیا نے کاروباری اخلاقیات دنیا میں گرم موضوع بنائی ہے.
جب آپ کو قوانین مقرر کرنا اور تربیت فراہم کرنا ضروری ہے تو، آپ کے قوانین کو نافذ کرنا ضروری ہے. ملازمین جو آپ کی کمپنی کے اخلاقی معیاروں کی خلاف ورزی کرتے ہیں وہ مناسب ردعمل کا سامنا کرنا چاہئے. بعض اوقات، اس کا مطلب یہ ہے کہ یہ ریفریجریشن یا زبانی انتباہ ہے. انتہائی پریشانیوں کے لئے، جنسی ہراساں کرنا یا چوری کی طرح، آپ کو شخص کو جانے یا قانونی کارروائی بھی کرنے کی ضرورت ہو سکتی ہے. کسی بھی طرح، آپ کے کوڈ اخلاقیات میں بیان کردہ نتائج کے مطابق رہتا ہے کہ یہ آپ کے کاروبار کے لئے کتنا سنجیدہ ہے.
نافذ کرنے والے کوڈ کا دوسرا حصہ آپ کو دیکھتے وقت سالمیت کو تسلیم کرنا ہے. کبھی کبھی، یہ درست فیصلہ کرنے کے لئے مشکل ہوسکتا ہے یا یہ بھی معلوم ہے کہ اخلاقی پسند کیا ہے. جب آپ دیکھتے ہیں کہ ایک ملازم نے اس کے چہرے کو درپیش مشکلات کا سامنا کرنا پڑا تو، اس کی تعریف کرنے کا یقین رکھو، یہاں تک کہ اگر یہ صرف ایک نجی گفتگو میں ہے.
آخر میں، اخلاقی کاروبار تخلیق کرنے کے لئے کھلا اور ایماندار مواصلات کلید ہے. اگر آپ اپنے کاروبار کو ایک گزرنے کے لۓ یا توقعات کی تبدیلی میں آتے ہیں تو، رہنماؤں کو تیار کرنے کی صورت حال کے بارے میں ذیلی کمیٹی سے بات کرنے کا یقین ہے. اسی طرح، مینیجر اس بات کو یقینی بنانے کی ضرورت ہے کہ تمام ملازمین غیر حاضرانہ رویے کی رپورٹنگ کو آرام دہ محسوس کرتے ہیں جو وہ گواہ کرتے ہیں. چونکہ تقریبا آدھی پیشہ ور افراد ہر سال نا مناسب رویے دیکھتے ہیں، اس عمل سے آپ کو مسائل کی شناخت میں مدد مل سکتی ہے.
اگر یہ معیار آپ کے کاروبار میں نئے ہیں، تو یہ سب ایک بار پھر سب کو چھوڑنے کی کوشش نہ کریں. اس کے بجائے، بڑھتی ہوئی تبدیلیوں کو بنانے کی کوشش کریں جو زیادہ سے زیادہ رہیں گے. مثال کے طور پر، آپ "نوک" پروگراموں کے ذریعے تشویش پیش کر سکتے ہیں. یہ منصوبہ ایک مقررہ وقت کی حد کے لئے آخری ہیں، مثلا ایک ماہ یا ایک سہ ماہی کی طرح، اور ملازمین کو انعام دیتے ہیں جو اس وقت بعض رویے کی نمائش کرتے ہیں. نوک پروگراموں کو ہر ایک نئی عادات کی تعمیر میں مدد مل سکتی ہے اور ایسا محسوس ہوتا ہے جیسے وہ کچھ کی طرف کام کررہے ہیں.
اخلاقی لوگ کرایہ پر کس طرح
شاید یہ سب سے بہترین طریقہ یہ یقینی بنانا ہے کہ آپ کا ادارہ اعلی معیار کو برقرار رکھے، تاکہ وہ پہلی جگہ میں اچھے اخلاقی احکامات کو فروغ دے سکے. جب آپ ہمیشہ اس بات کا یقین نہیں کرسکتے ہیں کہ کوئی آپ کے معیار کے مطابق انجام دے رہا ہے تو، انٹرویو میں دیکھنے کے لئے کچھ چیزیں موجود ہیں.
سب سے پہلے، گاہکوں کی ضروریات کو ترجیح دیتے ہیں جو لوگوں کے لئے دیکھو. جب آپ ان سے پہلے اپنے تجربات کے بارے میں پوچھتے ہیں تو کیا وہ اس بات کے بارے میں بات کرتے ہیں کہ وہ گاہک کی اطمینان کو کس طرح یقینی بناتا ہے یا کیا وہ صرف اپنے بارے میں بات کرتا ہے؟ ریسرچ سے پتہ چلتا ہے کہ کسٹمر سینٹرل لوگوں کو زیادہ اخلاقی کاروباری طرز عمل کرنا پڑتا ہے.
وہ لوگ جو محاصرہ ہیں اخلاقی کمپنی ثقافتوں کی تخلیق میں مدد بھی دیتے ہیں. آپ انٹرویو میں سوالات بھی پوچھ سکتے ہیں کہ وہ اپنی مخصوص اخلاقی معاملات کو کس طرح سنبھالیں گے جو اس کی حیثیت سے سامنا کرسکتے ہیں.
ثابت اخلاقی بحالی کی حکمت عملی
ایک بار جب رہنما تنظیم کے اندر اخلاقی معیارات مرتب کرتا ہے، تو یہ کام بہت زیادہ ہے. یہاں تک کہ جب ملازمین کو سمجھتے ہیں کہ مینیجر کی توقع ہے تو، قیادت کاروبار میں اخلاقی معیار پر معمول کی بحالی کو انجام دینا چاہئے. ایک حکمت عملی اس موضوع کو سالانہ کارکردگی کی تجزیہ میں، خاص طور پر سینئر عملے کے ساتھ شامل کرنا ہے. اپنے مینیجرز کو نہ صرف ان کی اخلاقیات پر نظر ثانی کریں بلکہ ان کی ٹیموں میں اخلاقیات کی حوصلہ افزائی کیسے کریں.
آپ کو رپورٹنگ کی حکمت عملی اور پروٹوکول کی جانچ بھی کرنا چاہئے. ایک آڈٹ کا استعمال کریں، جس میں آپ کو صاف طور پر جعلی دعوی جمع کرانے کے لۓ، یہ دیکھنے کے لئے کہ یہ کس طرح عمل میں کام کرتا ہے. سب کے بعد، اس منصوبے پر عملی طور پر کاغذ پر زیادہ بہتر کام کر سکتا ہے. باقاعدگی سے آڈٹ آپ کو دشواریوں کی شناخت اور حقیقی کے لۓ کچھ غلط ہونے سے قبل حل کے ساتھ آتے ہیں.
جب کی خلاف ورزیوں کی رپورٹ آتی ہے تو، کسی مینیجر کو اس شخص تک پہنچنا چاہئے جو اسے فوری طور پر اطلاع دے. بدقسمتی سے، انتقام ایک حقیقی امکان یہ ہے کہ یہ سنجیدگی کا سامنا کرنا پڑتا ہے. دراصل، 77 فیصد انتظامی سطح کے صحافیوں کو اکثر انتقام کا سامنا کرنا پڑتا ہے، اکثر رپورٹ کے چند ہفتوں میں. جب آپ تک پہنچ جاتے ہیں، تو اس بات کو یقینی بنائیں کہ کسی بھی انتقام کے بارے میں پوچھیں. اگر اس نے کسی کو تجربہ کیا ہے تو، صورتحال کو تیزی سے سنبھال لیں.
غیر اخلاقی طرز عمل کی مثال
بدعنوانی کا رویہ بہت سے شکل لے سکتا ہے، لیکن اکثر غیر معمولی طرز عمل ہوتے ہیں جو اکثر آتے ہیں. شاید سب سے بڑا مجرم کمپنی کے وقت کا غلط استعمال ہے. کچھ لوگ شاید یہ سمجھ نہیں سکیں گے کہ سوشل میڈیا کی جانچ پڑتال کرتے ہوئے اور ذاتی کالیں کرنے کے دوران، گھڑی پر اخلاقی خلاف ورزی ہے، لیکن یہ ہو سکتا ہے. اس کے علاوہ، کچھ لوگ نئی ملازمتوں کی تلاش کرتے ہیں یا ملازمت کے دوران ان کی طرف ہلکے کام کرتے ہیں.
بدقسمتی سے، کام کی جگہ میں بدسلوکی سلوک بھی ایک عام غیر اخلاقی ہے. یہ رویہ بہت پریشان کن فارم، جیسے نسل پرستی، غلطی، جنسی ہراساں کرنا اور جذباتی طور پر بدسلوکی کر سکتا ہے. اگر آپ اپنے کاروبار میں یہ مقام دیکھتے ہیں تو، اسے فوری طور پر ایڈریس کرنا ضروری ہے. آپ کے لۓ اپنے اختیارات کے بارے میں جاننے کے لئے آپ وکیل سے رابطہ کرنا چاہئے. آپ ان مسائل میں سے کچھ سے باقاعدگی سے تربیت اور صفر رواداری کی پالیسی سے بچ سکتے ہیں.
چوری غیر اخلاقی رویے کی ایک اور سب سے زیادہ مقبول شکل ہے. چاہے ملازم مصنوعات حاصل کر لیتے ہیں، چیک بھول جاتے ہیں یا اپنے سفر کے اخراجات کے بارے میں جھوٹ بولتے ہیں، یہ چوری ہے. اس کے علاوہ، ملازم چوری مجرمانہ ہے. اوپن مواصلات اس بات کا یقین کرنے میں مدد مل سکتی ہے کہ ان جرائم کے گواہوں کو آگے بڑھنے میں آرام دہ محسوس ہوتی ہے
غیر اخلاقی طرز عمل کے نیچے
بزنس مالکان جو غیر اخلاقی رویوں کو اپنے کاروباروں کو برباد کر کے خطرناک خطرے کو چلاتے ہیں. جبکہ کچھ اثرات واضح اور فوری طور پر ہیں، دوسروں کو وقت لگے اور آہستہ آہستہ کمپنی کو تباہ کردیں. مثال کے طور پر، آپ کو اپنے کاروباری پیسہ کو فوری طور پر لاگو کرنے سے ملازم چوری کو روک سکتے ہیں، لیکن طویل عرصے میں بدسلوکی کارکن آپ کو زیادہ قیمتوں میں خرچ کرسکتے ہیں.
ایک راستہ غیر اخلاقی رویے کو نقصان پہنچا سکتا ہے کہ آپ کا کاروبار قانونی مشکلات کی وجہ سے ہے. اگر آپ ناپسندیدہ بدعنوان کو نظر انداز کرتے ہیں تو، مثال کے طور پر، آپ شکار سے غفلت کے مقدمے کا سامنا کرنا پڑتے ہیں. اسی طرح، اکاؤنٹنٹ جو کھانا پکاتے ہیں وہ کتاب ابتدائی طور پر کاروباری رقم کو بچاتا ہے، لیکن یہ کارروائی تمام ملوث ہونے کے لئے اہم قانونی مصیبت کی راہنمائی کر سکتی ہے.
غیر اخلاقی طرز عمل آپ کے ملازمین کو ایسے طریقوں سے بھی متاثر کرسکتے ہیں جو نچلے حصے کو نقصان پہنچاتے ہیں. سب کے بعد، اعلی اخلاقی معیار کے ساتھ بہترین ملازمین اکثر ایسے کمپنی کو چھوڑ دیتے ہیں جو ان معیاروں کو پورا نہیں کرتی ہیں. اس طرح، ایک منفی اور ناقابل اعتماد ثقافت کی نسل کو سب سے اوپر پرتیبھا رکھتا ہے اور کاروبار کو اعلی کاروبار دے سکتا ہے. مزید برآں، جو ملازمین رہتی ہیں وہ شکست اور غیر موثر محسوس کر سکتے ہیں، جو پیداوار کو روک سکتی ہیں.
اگر خبر پائی جاتی ہے کہ کمپنی میں نجی پیشہ ورانہ طرز عمل ہے، تو وہ نیچے کی لائن کے لئے تباہی کو پھیل سکتا ہے. کمپنی کے اخلاقیات پر توجہ دینے والے زیادہ صارفین کے ساتھ، غیر معمولی رویے کے بارے میں ایک خبر کہانی ایک چھوٹا سا کاروبار ڈوب سکتا ہے.
