آئی ایس او 9000: 2001 بین الاقوامی تنظیم اسٹینڈائزیشن (آئی ایس او) کی طرف سے شائع معیار کے ایک غیر معمولی ورژن کی نمائندگی کرتا ہے. موجودہ ورژن (2010 کے مطابق)، آئی ایس او 9001: 2008، ایک معیار کے انتظام کے طریقہ کار کی وضاحت کرتا ہے جو گاہکوں کی اطمینان حاصل کرنے کا مقصد ہے.
اصول
"ثابت شدہ دستاویز کو مستند کریں اور درست طریقے سے تحریری ہدایات پر عمل کریں" معیار کی روح کو ظاہر کرتا ہے. تنظیم کے عملوں کے ملازمین کے تعمیل کو یقینی بنانے کے علاوہ، معیار ہر ایک اہم مرحلے کے قریب سے نگرانی کرنے اور ایک انفیکشن کا پتہ لگانے پر فوری طور پر اصلاحی کارروائی کی نگرانی کے لئے کہتے ہیں. یہ نقطہ نظر تنظیم کے تمام درجے پر لاگو ہوتا ہے، بشمول اعلی قیادت کی ٹیم بھی شامل ہے.
کامیابی
برکلے یونیورسٹی میں کیلیفورنیا یونیورسٹی کے پروفیسر ڈیوڈ لیائن لکھتے ہیں کہ تقریبا 900،000 کمپنیوں نے ISO 9000 اور 2000 سے اس کے مختلف اپ ڈیٹس اپنایا ہے. مقبولیت نتیجے میں مالیاتی منافع سے آئی تھی. 1،000 آئی ایس او 9000 تصدیق شدہ تنظیموں سے لیوین کے مشاہدات 11 سالوں سے براہ راست اس ISO سرٹیفیکیشن کو حاصل کرنے کے قابل ہونے میں 11 سالوں میں 9 فیصد کی اوسط فروخت میں اضافہ کرتی ہیں.
تصدیق
ISO 9000 سرٹیفکیٹ حاصل کرنے کے لئے، ایک کمپنی عام طور پر ایک ہی ملک میں موجود ایک رابطے کمپنی کے طور پر ایوارڈ کی سہولت فراہم کرتا ہے. انسپکٹر، سائٹ پر بھیجا، آڈٹ کس طرح ملازمتوں کو ان کے عمل کی دستاویزات اور ہدایات پر عمل کریں. آڈیٹروں کی رپورٹ میں انحراف کی فہرستیں شامل ہیں. معیار سے کوئی اہم فرق نہیں، توثیق فرم تین سال تک درست ISO 9000 سرٹیفکیٹ فراہم کرتا ہے.
