چاہے آپ چھوٹے کاروباری مالک ہیں یا ایک بڑے کارپوریشن میں ایک مارکیٹنگ یا سیلز مینیجر کے طور پر کام کرتے ہیں، منافع اور فروغ کسٹمر وفاداری بڑھانے کے لئے مؤثر طریقے سے کسٹمر تعلقات کا انتظام کرنے کے کاروبار کی کامیابی کے لئے ایک اہم عنصر ہے. آپ کی ضروریات پر منحصر ہے، ایسے وسائل موجود ہیں جو استعمال کرنے میں آسان ہیں، سرمایہ کاری مؤثر اور آپ کو ڈیٹا بیس کی تعمیر کرنے میں مدد ملتی ہے جو کسٹمر کی تاریخ، ترجیحات اور سیلز کے لئے نئے مواقع کی شناخت کرتی ہے.
عام اسپریڈ شیٹ اور کسٹمر رابطہ ایپلی کیشنز
آپ اسپریڈ شیٹ اور رابطہ مینجمنٹ ایپلی کیشنز جیسے مائیکروسافٹ ایکسل اور آؤٹ لک استعمال کر سکتے ہیں سیلز اور کسٹمر رابطوں کو ٹریک کرنے کے لئے. ایکسل کے ساتھ، آپ کو کسٹمر سیلز کے اعداد و شمار میں داخل کر سکتے ہیں، مطابقت پذیری اور اس ڈیٹا کی نمائندگی کرنے کے لئے گرافیکل چارٹس تشکیل دے سکتے ہیں. آپ کو ذخیرہ، تلاش کرنے اور معلومات کو دوبارہ حاصل کرنے کے لۓ سادہ کسٹمر ٹریکنگ ڈیٹا بیس بھی تشکیل دے سکتے ہیں. اس کے علاوہ، پہلے ہی تشکیل دیا گیا ایکسل ٹیمپلیٹس کی ایک بڑی تعداد ہے کہ آپ اس ٹریک فروخت اور گاہک کی پیشن گوئی کو ڈاؤن لوڈ کرسکتے ہیں اور خرید سکتے ہیں. آپ مائیکروسافٹ آؤٹ لک کے کاروباری رابطہ فنکشن کو بھی گاہکوں کو ای میل کرنے کے لئے استعمال کرسکتے ہیں، پروگرام کے بہت سے خصوصیات جیسے کیلنڈر کے کام، رابطے، بلنگ اور نوٹ لینے والے افعال کے ذریعہ اپنے کسٹمر رابطوں اور نئے کاروبار کے امکانات کو منظم کرسکتے ہیں.
اسمارٹ فون کے اوزار
اسمارٹ فونز موبائل فارم میں کسٹمر اور فروخت کے ٹریکنگ فراہم کرسکتے ہیں. بلیک بیری بلٹ میں کام مینجمنٹ اور نوٹ لینے والے کام کرتا ہے جو آپ کے ذریعے کیلنڈر کی وجہ سے تاریخوں میں سیلز کے کام کو باخبر رکھنے کے لئے استعمال کرسکتے ہیں، کے ذریعے گاہکوں کے ساتھ بات چیت کرنے کے علاوہ. آپ آئی فون اور بلیک بیری کے لئے دستیاب بہت سے ایپلی کیشن ڈاؤن لوڈ کرسکتے ہیں، جو آپ کو لیڈز پیدا کرنے کے لۓ، کسٹمر انکوائریوں اور رسائی کسٹمر کے ریکارڈوں کا جواب دیتے ہیں.
ملکیت سافٹ ویئر
آپ ویب پر مبنی خدمات سبسکرائب کرسکتے ہیں یا ملکیتی سافٹ ویئر کے اوزار خرید سکتے ہیں. سبسکرائب یا خریدنے سے پہلے، آپ کی فروخت اور گاہکوں کو باخبر رکھنے کی ضروریات اور بجٹ کا تجزیہ کرنے کا یقین رکھنا. اس کے بعد اس تجزیہ سے متعدد پروگرام دستیاب ہے. مثال کے طور پر، عمودی جواب چھوٹے کاروباروں کے لئے ایک ویب پر مبنی براہ راست مارکیٹنگ، کسٹمر سے رابطہ، ٹریکنگ اور فہرست مینجمنٹ پروگرام ہے. بابا ایکٹ! کسٹمر مینجمنٹ سوفٹ ویئر ہے جو فروخت کے ٹریکنگ اور طویل مدتی منافع بخش کسٹمر رشتوں کی تعمیر میں مدد کے لئے رپورٹنگ فراہم کرتا ہے.
