متوازن سکور کارڈ ایک اسٹریٹجک منصوبہ بندی اور مینجمنٹ سسٹم ہے جس کی وجہ سے تنظیم کے نقطہ نظر اور اسٹریٹجک مقاصد کو اس کی تاکتیکی کاروباری سرگرمیوں میں تبدیل کرنے کے لئے استعمال کیا جاتا ہے. یہ مینیجرز تنظیم کے نقطہ نظر اور مشن کو براہ راست معنی مالی اور غیر مالی کاری کے منصوبوں میں ملازمتوں میں منتقل کرنے کی اجازت دیتا ہے. یہ تجویز ہے کہ تنظیم چار نقطہ نظروں اور ان مینیجرز سے دیکھے جائیں: اعداد و شمار جمع اور تجزیہ کریں، میٹرک کی ترقی اور ان نظریات سے متعلق کارکردگی کی پیمائش کریں. سیکھنا اور ترقی نقطہ نظر ملازم کی تربیت، انفرادی اور کارپوریٹ خود کو بہتر بنانے اور تنظیمی ثقافت کے ساتھ معاملہ کرتا ہے. کاروباری عمل کے نقطہ نظر تنظیم کے کاروباری عمل سے متعلق ہے. کسٹمر نقطہ نظر کسٹمر فوکس اور گاہک کی اطمینان کے ساتھ معاملہ کرتا ہے. مالی نقطہ نظر روایتی مالیاتی اعداد و شمار پر مشتمل ہے.
سیکھنا اور ترقی نقطہ نظر
متوازن سکور کارڈ گائیڈ ملازمت کی تربیت اور تنظیمی بہتری کے سیکھنے اور ترقی کے نقطہ نظر. یہ تسلیم کرتا ہے کہ ایک جدید تنظیم میں علم سب سے اہم وسائل ہے. مینیجر اس نقطہ نظر کو تربیت کے پروگراموں کی رہنمائی کے لۓ استعمال کرتے ہیں اور کاروباری ضروریات کے ساتھ ملازم کی تربیت کو سیدھا کرتے ہیں. میٹرن کو تعینات کیا جا سکتا ہے کہ اس بات کا تعین کیا جائے کہ ٹریننگ فنڈز کہاں خرچ کیے جائیں گے. یہ نقطہ نظر ایک کھلی تنظیمی ثقافت کی ترقی بھی کرتا ہے جس میں کارکنوں کو معلومات اور علم کے ساتھ فراہم کی جاتی ہے جب ان کی کارکردگی میں مؤثر طریقے سے انجام دینے میں مدد ملے گی.
کاروباری عمل کے نقطہ نظر
بزنس پروسیسنگ کے نقطہ نظر سے یہ معاملہ ہے کہ کس طرح مینیجرز تنظیم کے کاروباری عمل کو دیکھتے ہیں. یہ تنظیم کے مشن کو اپنے روزمرہ تاکیدی کاروباری عملوں کے ساتھ سیدھا کرتی ہے. مینیجر اس نقطہ نظر کا استعمال کرتے ہیں کہ یہ یقینی بنائے کہ اندرونی کاروباری عمل کو مؤثر اور موثر انداز میں گاہکوں کی ضروریات اور توقعات سے ملیں. یہ بھی یقینی بناتا ہے کہ حصص ہولڈرز کی ضروریات گاہکوں کی ضروریات کے خلاف متوازن ہیں.
کسٹمر نقطہ نظر
کسٹمر نقطہ نظر کسٹمر کی ضروریات کا جائزہ لینے اور گاہکوں کی ضروریات کا تجزیہ کرنے کے لئے ترقی پذیر میٹرکس کے ساتھ معاملہ کرتا ہے. یہ اس بات سے متعلق ہے کہ کس قسم کے گاہکوں کو ایک تنظیم ہے، ان گاہکوں کی کیا ضرورت ہے اور ان کی ضروریات کو پورا کرنے کے لئے داخلی عمل کو بہتر بنانے کے لئے کس طرح بہتر ہے. یہ نقطہ نظر اس حقیقت سے متفق ہے کہ ناپسندیدہ گاہکوں کو موجودہ مالیاتی صورتحال کے باوجود کاروبار کے لئے طویل مدتی مالیاتی کمی کے نتیجے میں، مالیاتی نقطہ نظر سے متوازن کاروباری آپریٹنگ پر کسٹمر توجہ دینا ہوگا.
مالی نقطہ نظر
مالی نقطہ نظر کاروبار کے روایتی نقطہ نظر منافع سازی کے ادارے کے طور پر ہے. یہ مالیاتی نقطہ نظر سے کاروباری عمل سے متعلق ہے اور کاروبار کے اکاؤنٹنگ طریقوں کا احاطہ کرتا ہے. تشویش کے علاقوں میں سرمایہ کاری، نقد بہاؤ، سرمایہ کاری پر واپسی، قیمت کی قیمت اور مالی کے نتائج پر واپسی شامل ہیں.
