ان کی بظاہر مسلسل کالنگ کے ساتھ، زوردار تاکتیکوں اور غیر جانبدار سلوک کے ساتھ، طویل عرصے تک ٹیلی ٹی ایم ٹی ٹیٹرز سوسائٹی کے بن گئے. ٹیلی مارکیٹنگ کی سرگرمی، جبکہ کاروبار کے لئے اچھا، یہ اتساہی بن گیا ہے کہ افراطی قوانین اور قواعد و ضوابط پریشان کن سرگرمیوں کو محدود کرنے کے لئے منظور کیا گیا ہے. اس طرح کے مسائل کو منظم کرنے کے طور پر جب ٹیلی منٹر کو کاروبار کر سکتا ہے، جسے وہ فون کرسکتے ہیں اور ریگولیٹری کے استثناء کے مطابق کونسی صنعتوں کو مستحکم کیا جاتا ہے تو، یہ قوانین ٹیلی فون کی فروخت کے مطالبات کو فروغ دینے میں کافی اہمیت رکھتی ہیں.
ہسٹری
اگرچہچہچہ ٹیلی فوننگ - اس کے موجودہ فارم میں، کم از کم 20 ویں صدی کے وسط حصے تک ابتدا نہیں ہوا تھا، ابتدائی ٹیلی فون کے قواعد 1934 کے مواصلات ایکٹ کے تحت آتے تھے. ٹیلی ٹی ایم ٹی کی سرگرمیوں میں اضافہ ہوا اور کاروباری اداروں نے اس کے منافع کا فائدہ اٹھایا. ابتدائی طور پر 1991 کے ٹیلیفون کنسرٹر پروٹیکشن ایکٹ کے ساتھ شروع ہونے والی حکمت عملی میں لپیٹ لیا گیا تھا. ٹیلی فوننگیٹنگ اور صارفین فرائڈ ایکٹ اور 1994 کے بدعنوانی کے تحفظ کے ایکٹ میں ٹیلی مارکیٹنگ سرگرمی پر توجہ مرکوز کرنے کے لئے قانون کا گنجائش بڑھا دیا گیا تھا، اور فی الحال نافذ کردہ عمل میں 2002 میں ترمیم تسلیم شدہ قواعد
گھنٹے
1 99 1 کے ٹیلیفون کنسرٹر تحفظ ایکٹ کے تحت، صرف 8 ایم ایم اور 9 پی ایم کے دوران سیلز کالز بنانے کے لئے ٹیلی مارکنگنگ فرم محدود تھا. بلایا وقت زون میں. جبکہ یہ قوانین وسیع پیمانے پر منایا جاتا ہے (بہت سے ٹیلی منمارک ایجنسیوں نے صرف 9 بجے ایم کیو ایم کو اپنے گاہکوں کے حوالے سے بلا کر شروع کردی ہے)، قانون کچھ استثنائیوں کی اجازت دیتا ہے. ایک کسٹمر جو واضح طور پر کسی خاص وقت سے رابطہ کرنے سے پوچھتا ہے، مثال کے طور پر، قانونی ونڈو سے باہر کہا جا سکتا ہے.
شناخت
جیسا کہ ڈیجیٹل ٹیلی فون سوئچنگ ٹیکنالوجی نے اعلی درجے کی اور کالر شناخت (کالر شناخت) سروس نے مارکیٹ کے وسیع حصوں میں داخل کیا، 2003 میں ترمیم نے آؤٹ باؤنڈ ٹیلی منمارک کالز پر مخصوص شناختی ضروریات کی. ترمیم کے تحت ٹیلی فون کو ہر ایک باہر جانے والے کال کے ساتھ کالر کی شناخت (خودکار نمبر کی شناخت کے طور پر جانا جاتا ہے، یا این آئی آئی) بھیجنا ہوگا. اس کے علاوہ، کالر ID بکس پر ظاہر ہونے والے نمبر کو ایک درست نمبر ہونا ضروری ہے جسے نام سے کسٹمر ٹیلی مارکیٹنگ کمپنی کے نمائندے تک پہنچا سکتا ہے. قانون کی غلط تشریحات کی وجہ سے، اور جزوی طور پر تکنیکی حدود کی وجہ سے، اس ضرورت کے مطابق تعمیل کسی حد تک محتاط رہتا ہے.
دیگر قوانین
آپریشن اور لائن کی شناخت کی ضروریات کے علاوہ، دیگر قواعد و ضوابط اس عمل کو حکومت کرتی ہیں جس کے ذریعہ ٹیلی ٹی ایم ٹی ایم ایل کام کرتے ہیں. ٹیلی مارکیٹنگ فرمیں ممنوعہ ہیں، مثال کے طور پر، قومی "ڈو نہیں کال" (DNC) رجسٹری، یا کسی کسٹمر سے متعلق کسی بھی نمبر پر درج کردہ کسی بھی نمبر سے فون کرنے سے ٹیلی فوننگ کمپنی سے واضح طور پر کال کرنے سے روکنے کے لئے کسی بھی نمبر کو فون کرنے سے. اس کے علاوہ، ٹیلی کسٹمرٹر کسی کسٹمر کے بینک اکاؤنٹ کو اس کسٹمر سے ایکسپریس، قابل اجازت اجازت کے بغیر ڈیبٹ نہیں کرسکتا ہے، اور کسی بھی قسم کی ادائیگی کو قبول کرنے سے قبل کل چارجز کو ہمیشہ مسترد کرنی پڑتی ہے. Telemarketers کو ان کے کال کی فروخت کی نوعیت کو ظاہر کرنا اور بیچنے والے کا نام کی شناخت کرنا ضروری ہے، اور وہ مصنوعات یا سروس کی پیشکش کی جا رہی ہے کے بارے میں کسی بھی حقیقت کو غلط نہیں کر سکتے ہیں. قواعد و ضوابط کی مکمل فہرست کے لئے وفاقی ٹیلی مارکنگنگ قواعد و ضوابط کے FraudGuides.com کی فہرست ملاحظہ کریں.
استثناء
جبکہ ٹیلی مارکنگنگ کے قواعد و ضوابط ٹیلی مارکیٹنگ انڈسٹری میں بہت اثرات ہیں، بعض قسم کے اداروں کو کئی پابندیوں سے مستثنی ہے. مالیاتی اداروں، مثال کے طور پر، سیکورٹیز اینڈ ایکسچینج کمیشن کے دائرہ کار کے تحت گر جاتے ہیں اور وفاقی تجارتی کمیشن کی طرف سے قائم کردہ قواعد کی طرف سے باقاعدہ نہیں کیا جاسکتا ہے. طویل فاصلے اور مقامی ٹیلی فون کیریئرز جو "عام کیریئر" کے نام سے جانا جاتا ہے وہ بھی مستحکم ہیں، کیونکہ ان کے آپریشن وفاقی مواصلات کمیشن کی طرف سے کنٹرول ہیں. آخر میں، سیاسی تنظیموں جیسے ڈیموکریٹک اور جمہوریہ نیشنل کمیٹیز عام طور پر ٹیلی مارکیٹنگ قواعد کے مطابق نہیں ہیں.
نافذ کرنے والے
فیڈ مارکنگ قوانین کو توڑنے کے لئے - فیڈرل قانون سخت سزاوں کا مطالبہ کرتی ہے. بہت سے ریاستوں نے خلاف ورزیوں پر جرمانہ بھی بگاڑ دیا ہے، لیکن بلاشبہ پارٹی کو اس کی خلاف ورزی کی اطلاع دینے سے پہلے کسی بھی کارروائی کی جا سکتی ہے. زیادہ تر ریاستوں کو شکایات درج کرنے کے لئے ایک ویب سائٹ یا ہاٹ لائن برقرار رکھی جاتی ہے، اور DONotCall.gov کی ویب سائٹ پر وفاقی سطح پر شکایات درج کی جاسکتی ہے.
