ہم میں سے اکثر پرانی کہہ کے ساتھ اٹھایا گیا تھا، "اگر آپ کو کچھ کہنا اچھا نہیں ہے تو، کچھ بھی نہیں کہنا." یہ اظہار اب بھی سچ ہے جب بھی کارکردگی کا اندازہ تحریر لکھنا. سب کے بعد، جب ملازم کا خیال ہے کہ آپ اسے پسند نہیں کرتے ہیں یا وہ کچھ بھی نہیں کر سکتے ہیں، وہ بہتر بنانے کی کوشش کرنے کا امکان نہیں ہے، جبکہ ایک ملازم کو بتایا گیا ہے کہ وہ کچھ علاقوں میں حوصلہ افزائی کرتا ہے لیکن اب بھی کچھ غلطی ہوگی. ممکنہ طور پر بہتر کرنے کی کوشش. لہذا اس بات پر توجہ دینا ضروری ہے کہ آپ کس طرح کارکردگی کارکردگی کا اندازہ لگائیں.
کارکردگی کا جائزہ لینے کے چیلنج
کارکردگی کا اندازہ، جو بھی ملازم کے جائزے یا تشخیص کے طور پر بھی جانا جاتا ہے، اکثر ملازمین کو ان کے وصول کرنے والے اور مینیجرز کو ان کے ساتھ ملاتے ہیں. تاہم، وہ ابھی تک ملازمین کو سمجھتے ہیں کہ وہ کس طرح کارکردگی کا مظاہرہ کرتے ہیں اور کس طرح وہ کمپنی کی مدد کرسکتے ہیں اس میں ایک اہم آلے ہیں. اگرچہ چہرے پر توجہ یا تنقید روزانہ کی بنیاد پر یقینی طور پر مفید ہیں، رسمی جائزے مینیجر اور ملازم دونوں کو کنکریٹ دے سکتے ہیں جس میں وہ واپس دیکھ سکتے ہیں.
یقینا، کافی کامل ملازم کا ایک مثبت ملازم کا جائزہ لینے کے لئے کافی آسان ہے، لیکن تقریبا ہر ایک کے بعد سے کچھ جس پر کام کرنے کے لئے ضروری ہے، چیلنج کمپنی کی ضروریات کا اظہار کرتے ہوئے اب بھی پیداوری کو فروغ دینے اور حوصلہ افزائی میں حوصلہ افزائی کرتا ہے. آپ کو اپنے ملازمتوں کی فضیلت کو بڑھانے کی ضرورت ہے، جبکہ ان کے مسائل کے حل کے ساتھ ساتھ کام کرنے والی تنقید کے ساتھ ساتھ ان کو مناسب طریقے سے تنقید کی جائے.
ملازم کی تشخیص کی اقسام
ملازمتوں کا تعین کرنے کے بہت سے مختلف طریقے ہیں جیسے اسکول میں گریڈ طلباء کے طریقے ہیں. کچھ کمپنیاں فی صد نظام، کچھ استعمال خط گریڈ استعمال کرتے ہیں، کچھ ایک سے پانچ کے اسکور استعمال کرتے ہیں، بعض ایک تحریری سوال اور جواب کی شکل رکھتے ہیں اور بعض چیزوں کو مکمل طور پر کھلی ختم ہونے اور باقاعدگی سے کسی رسمی درجہ بندی کا نظام استعمال نہیں کرتے.
اگر آپ کی کمپنی میں پہلے سے ہی ایک نظام ہے، آپ کے پاس پہلے سے ہی ایک سر شروع ہے. ورنہ، آپ کو ایک نظام کو منتخب کرنے کی ضرورت ہوگی. جو بھی آپ کا انتخاب کرتے ہیں، اس بات کو یقینی بنائیں کہ یہ مناسب اور مناسب ملازمین کے لئے ہے.
اس کے باوجود ملازمین کس طرح بنائے گئے ہیں، اس کے باوجود کارکردگی کا جائزہ زیادہ تر چھ بنیادی اجزاء پر توجہ دے گا.
- اظہار خیال سے متعلقہ مہارتیں
- مسئلہ حل کرنے کی صلاحیتیں
- کام کی کیفیت اور درستگی
- تعاون کی مہارت اور ٹیم ورک
- حاضری، وشوسنییتا اور انحصار
- وقت اور اہداف کو پورا کرنے کی صلاحیت
جب آپ کا تجزیہ لکھنا، کمپنی کے مخصوص اہداف پر توجہ مرکوز کریں جیسے ملازم کمپنی کی ثقافت اور کاروباری مشن کے بیان سے متعلق ہے، ان کی اصل کام سے متعلق پوزیشن مخصوص اہلیت اور تشخیص کی مدت کے دوران قابل ذکر کامیابیاں یا ترقی.
مثبت کارکردگی کا جائزہ مثال کے طور پر
مثبت کارکردگی کے جائزہ لینے کے مثالیں اکثر ایسے پیشکش کرتے ہیں جو ملازم کام کرسکتے ہیں. تاہم، اگر ملازم ایک عمدہ کام کررہے ہیں اور آپ کو تنقید کے کچھ بھی نہیں نظر آتا ہے، تو اسے مجبور نہ کرو.بہتر ہے کہ اس کو بہتر بنانے کے لۓ پوری طرح سے مثبت ہو.
"اچھے،" "عمدہ" اور "اچھا" جیسے عام الفاظ سے بچنے کی کوشش کریں اور اس کے بجائے مزید بیاناتی اصطلاحات جیسے "متحرک،" "فعال،" "مؤثر" اور "موثر" استعمال کریں. یہاں مثبت جائزہ لینے کا ایک مددگار مثال ہے:
"سوسن ایک ذمہ دار سرور ہے اور تمام توقعات سے زیادہ ہے. اس کے پاس ایک مثبت رویہ ہے، گاہکوں سے گفتگو کرتے وقت مسکراہٹ اور جب مناسب ہو تو اس کی سفارش پیش کرنا. جب ریسٹورانٹ اس کے بس میں ہے تو، وہ آسانی سے دباؤ میں پھیل جاتی ہے، اور وہ مشکلات پیدا ہونے پر لچکدار. "
"جب چیزیں سست ہوتی ہیں تو وہ اضافی ذمہ داریوں کو نکالتا ہے اور اس سے بہت اہمیت رکھتا ہے کہ اس طرح سے مصروف مصروفیت کا سامنا کرنا پڑتا ہے. سوسن خود کو اچھی طرح سے کام کرتا ہے لیکن جب ضرورت ہو تو اس کے ساتھ دوسرے ٹیم کے ارکان کے ساتھ مؤثر مواصلات بھی ہوسکتا ہے."
روڈ کا جائزہ اور مثال کے وسط
جب کچھ نازک ملازم تشخیص کی مثالیں آن لائن تلاش کرتے ہیں، تو آپ اکثر یہ محسوس کرتے ہیں کہ لکھنے والوں کو ہمیشہ کچھ مثبت طریقے سے شروع ہوتا ہے. یہی وجہ ہے کیونکہ لوگ تنقید کا زیادہ ذمہ دار ہیں اگر وہ محسوس کرتے ہیں کہ ان کے محنت کا بھی جائزہ لیا گیا ہے. عام طور پر یہ ایک اچھا خیال ہے کہ جب ممکن ہو تو، "ممکنہ سینڈوچ" کو شامل کرنے کے لۓ، ملازم کے بارے میں کہنے کے لئے مثبت اور شروع کرنے کے ساتھ ساتھ ختم کرنا. مثال کے طور پر:
"ڈونلڈ نے گاہکوں کی مدد کرنے کے لئے تمام توقعات پیش کی ہیں، لیکن دوسرے ملازمتوں کے ساتھ ان کے مواصلات کو مطلوبہ چیزوں کو چھوڑ دیا جاتا ہے. انہوں نے کلائنٹ کے مطالبات اور مشکل حالات، جیسے نئے فون کے نظام میں منتقلی کو بہتر بنایا ہے. بدقسمتی سے، ان کے وقت کے انتظام کی مہارت تھوڑا سا کام استعمال کر سکتا ہے، کیونکہ وہ اکثر گاہکوں کو چھ منٹ یا زیادہ سے زیادہ وقت پر لے جاتا ہے جبکہ ایک کلائنٹ کے لئے ایک چھوٹی سی مسئلہ کو طے کرنے پر توجہ مرکوز کرنے کی کوشش کر رہا ہے.
ڈونلڈ نے مثبت رویے کو برقرار رکھا، اس سے کوئی فرق نہیں کہ کس صورتحال پر زور دیا گیا ہے، اور اپنے گاہکوں کو خوش کرنے کی صلاحیت ہمیشہ ان کی امیدوار بناتا ہے.
منفی ملازم جائزہ لینے کی مثالیں
کمزور کارکردگی کا جائزہ لینے میں سب سے زیادہ مشکل لکھنے میں سے کچھ ہیں کیونکہ اب بھی اس بات سے ظاہر ہوتا ہے کہ ملازمت کو اپنے کام کو بڑھانے کی ضرورت ہے جبکہ یہ تخلیقی اور ملازم مورال کو برقرار رکھنا مشکل ہوسکتا ہے. چیزوں کو ممکنہ طور پر مثبت رکھنے کے لۓ زبان کا استعمال کرنا ضروری ہے. پھر، ممکن ہو جب مثبت کچھ کے ساتھ کھولنے کی کوشش کریں.
کبھی بھی تنخواہ کم کرنے یا روزگار کے نقصان کے طور پر خطرات میں نہ ڈالیں، کیونکہ ان کو سختی کرنے کی حوصلہ افزائی کرنے کے بجائے ملازمت کو کم کرنے کا امکان ہے. یہاں دو اہم پرفارمنس تشخیصی مثالیں ہیں: آپ کو نقل کرنا اور ایک سے بچنے کی کوشش کرنی چاہئے.
ایک مددگار ملازمت کی تشخیص
"ڈونا اپنے مریضوں کو شفٹ مینیجر کے طور پر انجام دینے کے وقت میں بہت مؤثر رہنما ہوسکتا ہے. تاہم، وہ اکثر دیر سے ہی دیر ہو چکا ہے اور اس وقت اس کی رقم کم کردی جاتی ہے. دوسرے ملازمتوں کے ساتھ، ان کا وقت کم پیدا کرنے والا ہے.
"ہم چاہتے ہیں کہ ڈونا اپنی حاضری پر زیادہ توجہ دیں اور زیادہ پیشہ ورانہ رویے کے ساتھ خود کو منظم کرنے پر ملازمین سے بات کرتے وقت، وقت پر گھڑی اور ہاتھ سے کام کرنے والوں کے ساتھ بات چیت کو محدود کریں."
نوٹ کریں کہ جائزہ لینے سے مثبت نوٹ اور اختتام شروع ہوجاتی ہیں تاکہ ڈوننا اپنے کام کو بہتر بنا سکیں.
ایک غیر فعال کارکردگی کا جائزہ
"جان ہمیشہ پریشان کن ہے اور منصوبے کی آخری تاریخ سے کبھی نہیں ملتا ہے. جب وہ گاہکوں سے بات کرتے ہیں تو وہ غیر معمولی ہے اور کافی نوٹ لکھیں گے."
سب سے پہلے، ہائپربلا یا بدعنوانی زبان کا استعمال نہ کریں، کیونکہ یہ ملازمین کو دفاع کر سکتا ہے، ان کو آپ کی تنقید سے دیوار بنا سکتا ہے اور بڑھنے کی امکان نہیں. دوسرا، مخصوص ہونا. جان کیسا غیر جانبدار ہے؟ آخر میں، وہ کس طرح بہتر بنا سکتے ہیں کے لئے تجاویز پیش کرتے ہیں: جان کو کشیدگی کو ختم کرنے میں مدد کے لئے دن میں کاموں کو ترجیح دیتے ہیں اور اس کے یقینی بنانے کے لئے کہ وہ مناسب نوٹس لے لیں.
ملازم جائزہ لینے کے لئے تجاویز
یہ یاد رکھنا ضروری ہے کہ زیادہ تر ملازمین کو اچھی نوکری کرنا ہے، لیکن کسی کو یہ بتایا جا سکتا ہے کہ کوئی اچھا نہیں ہے. جب تنقید کی پیشکش کرتے ہیں تو، مقصد اور ترقی پر مبنی زبان کا استعمال کریں اور ہائپربلا سے بچیں. یاد رکھیں کہ بہتر ہے کہ حل کرنے کے بجائے حل کرنے کے بجائے بس کسی کو کافی اچھا نہیں ہے.
کارکردگی کا جائزہ لینے کے بعد یہ شروع کرنے کے لئے مشکل ہوسکتا ہے، لہذا ایک اچھی شروعاتی جگہ ملازم کی ملازمت کا کام یا تشخیص ہوسکتا ہے کہ وہ کیا سوچتا ہے اور وہ بہتر بنا سکتا ہے. آپ کے جائزے لکھتے وقت، ملازمتوں کے مقابلے میں ایک دوسرے سے موازنہ کرنے کی کوشش کریں. یاد رکھیں کہ جب تک آپ کا ملازم آپ کے سب سے اوپر کارکردگی کا مظاہرہ کرنے والے کارکن سے زیادہ محتاج لگ سکتا ہے، تو وہ اب بھی عام توقعات سے کہیں زیادہ ہے.
آخر میں، کارکردگی کا اندازہ پورا کرنے کے لئے ناپسندیدہ ہوسکتا ہے، وہ ایک ملازم کی کامیابی کی طرف رہنمائی میں مدد کرتے ہیں. چند مہینوں سے زیادہ عرصے سے ایک ملازم کی کارکردگی کا جائزہ لینے کے لئے خاص طور پر مشکل ہوسکتا ہے. اس کے ساتھ ذہن میں، باقاعدگی سے جائزے کا جائزہ لینے کی کوشش کریں، سال میں نہ صرف ایک بار، اور وقت کو مستقل رکھنا کیونکہ اس کی تشخیصات حیرت نہیں ہوتی ہیں. یہ آپ کے ملازمین کو ان کی مشکلات کو پورا کرنے کا موقع دینا چاہئے اگر وہ آپ کے تجاویز کے ذریعے عمل کرنے کی کوشش کریں.
