بہت سی کمپنیاں نے منافع کے بغیر آمدنی کی ترقی کا تجربہ کیا ہے. اگر آپ فروخت کے کاروبار میں ہیں اور سامان اور خدمات کی فروخت سے فائدہ اٹھاتے ہیں، تو منافع کے ساتھ ساتھ آمدنی کی ترقی پر توجہ مرکوز کرنا ضروری ہے. ایسا کرنے کا ایک طریقہ کسٹمر منافع بخش سمجھنے پر توجہ مرکوز کرنا ہے. اگرچہ گاہکوں کی منافع بخشی کے بارے میں بہت سے نظریات موجود ہیں جیسے 80/20 قاعدہ (آپ کے گاہکوں کے 20 فیصد سے آپ کے منافع کا 80 فی صد) گاہک کی منافع بخش کرنے کے لۓ کم سے کم قائم شدہ طریقوں میں موجود ہیں.
منافع بخش میٹرک کا انتخاب کریں. یہ مصنوعات یا خدمات پر فروخت پر منحصر ہے. کسٹمر منافع کے عام اقدامات مارکیٹنگ حصص، اکاؤنٹ کا حصہ، ڈالر فروخت، اطمینان، اور یہاں تک کہ برقرار رکھنے کے لۓ ہیں. مثال کے طور پر، اگر آپ فروخت کی بنیاد پر کسٹمر منافع بخش شمار کرنا چاہتے ہیں، تو ایک اچھی پیمائش کل فروخت کے گاہک فیصد ہے. یہی ہے کہ ہر ایک کسٹمر کی نمائندگی کی فی صد یا (اور شاید اس سے زیادہ اہم) خالص آمدنی کا فی صد نگہداشت کسٹمر نچلے لائن میں حصہ لیتا ہے.
ایک دیئے گئے مدت کے دوران تنظیم کے لئے کل فروخت شامل کریں.
ڈالر کی فروخت کے مطابق تمام گاہکوں کی ایک فہرست حاصل کریں.
سال کے لئے تمام اخراجات (فروخت کردہ سامان کی قیمتوں اور اخراجات کی لاگت) شامل کریں اور آپ کے گاہکوں کی تعداد میں تقسیم کریں. مثال کے طور پر، اگر فروخت شدہ سامان کی قیمت 500،000 ڈالر ہے اور آپریٹنگ اخراجات $ 100،000 ہیں تو کل لاگت $ 600،000 ہوگی. اگر آپ کے پاس 600 گاہکوں ہیں تو اوسط قیمت فی گاہک $ 600،000 / 600 یا $ 1،000 ہے.
آمدنی کی ترقی میں ہر گاہک کی شراکت کے لئے کل فروخت کی طرف سے ہر گاہک کی فروخت تقسیم کریں. یہ ایک غیر مستقیم ہے، لیکن منافع کی زیادہ درست پیمائش ہے کیونکہ یہ اوسط قیمت پر غور نہیں کرتا ہے.
ہر کسٹمر کی کل فروخت سے کل کسٹمر کی اوسط لاگت کو کم کریں. اوسط کسٹمر منافع کے لئے کل فروخت کی طرف سے ہر فروخت کل تقسیم کریں.
