ہر کاروبار میں لکھی گئی پالیسیوں اور طریقہ کاروں کو لکھنا چاہئے جو دستاویزات ملازمین کی توقع کی جاتی ہیں اور وہ کاروبار سے کیا کر سکتے ہیں. کبھی کبھی ملازم دستی کے طور پر حوالہ دیا جاتا ہے، یہ دستاویز موجودہ قوانین، ملازم معاوضہ اور کمپنی کے کاروبار کو کس طرح کاروبار کے بارے میں واضح ہدایات فراہم کرتی ہیں.
فنکشن
اہلکار کی پالیسی اور طریقہ کار دستی کے مقاصد میں سے ایک کو قانونی ضروریات جیسے جیسے مواقع مواقع ملازمت کرنا ہے. مختلف قانونی ضروریات کو حل کرنے سے، دستی دونوں کے کاروبار اور اس کے ملازمین کو تحفظ فراہم کرتا ہے. دستی طور پر، ان عملے کی پالیسیوں اور طریقہ کار ملازمین کی تربیت کے لئے بنیاد بناتے ہیں.
حقائق
ایک موثر اہلکاروں کی پالیسی اور طریقہ کار کا دستی مندرجہ ذیل حصوں کو ڈھونڈنے کے لۓ لکھا گیا ہے: ہر کردار کی ذمہ داری کاروبار میں، ملازمین کے فوائد، بیمار چھوڑ، چھٹیوں، گھنٹے، تنخواہ، نظم و ضبط، فروغ دینے کے عمل اور کس طرح کارکردگی کے مسائل کو حل کیا جاتا ہے. دستی مزدوری کے قوانین کو بھی ایڈریس کرنا چاہئے اور کس طرح کاروبار کام جگہ پر ہراساں کرنا، امتیازی سلوک اور مادہ کی بدولت کو ہینڈل کرنا چاہئے. شکایت کی پالیسی کو بھی شامل کیا جانا چاہئے تاکہ ملازمین اور آجروں کو اس بات کا سمجھنا ہے کہ مسائل کو کس طرح حل کیا جاسکتا ہے.
اثرات
ایک دستی میں کاروبار کے قوانین اور عقائد کی وضاحت کرتے ہوئے، سب کو جانتا ہے کہ ان کی کیا امید ہے. یہ کام کی جگہ میں استحکام کے لئے ایک بنیاد فراہم کرتا ہے. قومی ریسٹورانٹ ایسوسی ایشن کے طور پر اپنے ملازم کے دستی تخلیقی رہنمائی میں اشارہ کرتے ہیں، "آپ اپنے ملازمت کے فیصلے سے کہیں زیادہ چھوڑتے ہیں، کم امکان یہ ہے کہ وہ ان چیزوں کو کریں جس طرح آپ چاہتے ہیں." ایک تحریری پالیسی اور طریقہ کاری کے رہنمائی، جس کے بعد، کام کی جگہ میں کمپنی اور مجموعی حوصلہ افزائی میں ملازم کا اعتماد بہتر ہوجائے گا.
فوائد
اہلکار کی پالیسیوں اور طریقہ کار کی وضاحت کرنے کے فوائد ملازمین کو براہ راست متاثر کرنے سے کہیں زیادہ ہیں. جیسا کہ ملازم اطمینان میں اضافہ ہوتا ہے، لہذا گاہک کی اطمینان رکھتا ہے. جب تمام ملازمتوں کو ایک ہی سمجھ کے تحت کام کرتا ہے تو، کسٹمر سروس میں استحکام حاصل ہوتا ہے. جب ایک گاہک کسی خاص ملازم سے مصنوعات کی کارکردگی یا معیار کی کسی قسم کے ملازم سے توقع رکھتا ہے تو یہ کمپنی کے برانڈ، شہرت اور مالیاتی لین دین پر مثبت اثر پیدا کرتا ہے.
خیالات
مؤثر ہونے کے لۓ، دستی میں بیان کردہ تمام پالیسیوں اور طریقہ کار کو عمل کرنا چاہئے. عمل کی کمی سے ملازم کی اطمینان پر منفی اثر پڑے گا اور قانونی نتائج کی قیادت کرسکتی ہے. اسی طرح، تمام ملازمتوں کے مفادات کی حفاظت کے لئے شکایت کی طریقہ کار کو قدم کی طرف قدم بڑھایا جانا چاہئے. اگر پالیسیوں اور طریقہ کار کو ملازمت کے دوران اپ ڈیٹ کرنے کی ضرورت ہے، تو یقینی بنائیں کہ تمام ملازمین کو ایک کاپی دیا جاتا ہے اور وہ ایک تسلیم شدہ فارم پر دستخط کرتے ہیں. آخر میں، اس بات کو یقینی بنانا کہ آپ اہلکاروں کی پالیسیوں اور طریقہ کاروں میں کسی بھی تبدیلی کو کسی وکیل کی طرف سے جائزہ لیا جاتا ہے. کچھ صورتوں میں، پالیسیوں اور طریقہ کار کو معتبر معاہدے پر غور کیا جاسکتا ہے اور کسی ملازم کو ختم کرنے کی کمپنی کی صلاحیت کو متاثر کر سکتا ہے.
