کسٹمر ایکوئٹی قیمت سے کاروبار سے مراد کرتا ہے 'گاہکوں کو کاروبار اور گاہکوں کے درمیان تعلقات کے دوران پیدا ہوتا ہے. کسی خاص کاروبار کے کسٹمر ایکوئٹی کی پیمائش کرنے کے لئے، کسٹمر کی زندگی بھر کی قیمت کا طریقہ استعمال کریں، جس میں موجودہ منافع کی موجودہ قیمت کا تعین ہوتا ہے جو کاروبار ایک فرد کے گاہک سے وقت کے ساتھ کماتا ہے.
کاروباری رقم ایک نیا گاہک حاصل کرنے پر خرچ کرتا ہے، رقم کی رقم کا تعین کریں. جس طرح آپ اس کا حساب کرتے ہیں وہ آپ کی مارکیٹنگ کی حکمت عملی، اخراجات اور ردعمل کی شرح پر منحصر ہے. مثال کے طور پر، اگر آپ بل بورڈ اشتہارات پر ایک سال 50،000 ڈالر خرچ کرتے ہیں تو 500 گاہکوں کو اپنی طرف متوجہ کرتے ہیں، پھر آپ ایک گاہک حاصل کرنے کے لئے اوسط $ 100 خرچ کریں گے.
رقم کی رقم کا حساب لگائیں جو کاروباری اداروں کو وفاداری کے پروگرام، رکن کی چھوٹ اور نیوز لیٹرز کے ذریعے موجودہ گاہکوں کو برقرار رکھنے میں خرچ کرتی ہے. مثال کے طور پر، ایک کاروبار ہر ایک گاہک پرنٹ اور میل کی فہرست اور خطوں کے لئے $ 5 ایک سال خرچ کر سکتا ہے.
ہر کسٹمر ہر سال خرچ کرتا ہے پیسے کی رقم کا اندازہ کریں. مثال کے طور پر، اوسط کسٹمر ایک سال 10 سال خریداری کر سکتا ہے، ہر وقت 10 ڈالر خرچ کرتا ہے، لہذا اوسط کسٹمر کا سالانہ اخراجات $ 100 ہو گا.
ہر کسٹمر ہر سال پیدا ہونے والے منافع کی گنتی کریں. مثال کے طور پر، اگر آپ ہر $ 10 کے لئے $ 4 کا خرچ خرچ کرتے ہیں تو آپ کو 60 فیصد کی منافع کے لحاظ سے فائدہ ہوگا. $ 100 کے ایک سال کے اخراجات کے ساتھ، ہر گاہک ہر سال $ 60 کا منافع فراہم کرے گا.
تجزیہ مدت کے دوران ہر سال کے لئے ایک اوسط کسٹمر کا نقد بہاؤ درج کریں. مثال کے طور پر، آپ کو ایک گاہک کی توقع ہے کہ ابتدائی مارکیٹنگ کی کوششوں کے پانچ سال بعد آپ کے برانڈ کے ساتھ رہیں. پھر آپ چاروں سالوں کی لسٹنگ 0 سے 5 سال کی لسٹنگ اور اس کی متعلقہ نقد بہاؤ لکھتے ہیں. آپ ایک گاہک حاصل کرنے کے لئے $ 100 خرچ کرتے ہیں، لہذا سال میں آپ کی نقد کا بہاؤ ہے - $ 100. اگلے برسوں میں، آپ ہر گاہک $ 60 منافع کماتے ہیں اور ہر سال مارکیٹنگ کی کوششوں میں $ 5 خرچ کرتے ہیں، اگلے پانچ سالوں کے لئے ہر سال $ 55 کی نقد رقم بناتے ہیں.
آج کیش فلو کی قیمت کا حساب کرنے کے لئے سال 1 سے (1 + اپنی ڈسکاؤنٹ کی شرح) سے نقد کا بہاؤ تقسیم کریں. رعایت کی شرح آپ کے حالات اور آپ کے متبادل سرمایہ کاری پر منحصر ہے. مثال کے طور پر، اگر آپ 5 فیصد سود کی شرح حاصل کرنے کی توقع رکھتے ہیں تو آپ کو ایک سال کے لئے دوسری جگہ رقم کی سرمایہ کاری کرنا پڑا، پھر 5 فیصد کی رعایت کی شرح استعمال کریں. سال 1 سے $ 55 نقد روانی کے ساتھ، آپ کو $ 52 ($ 55 / 1.05 سے) کی موجودہ قیمت پڑے گی. نقد بہاؤ کو 2 سال سے (1 + رعایت کی شرح) کی طرف سے تقسیم کریں، 2، نقد کے بہاؤ سال 3 (1 + رعایت کی شرح) کی طرف سے، 3، نقد بہاؤ 4 سال سے (1 + رعایت کی شرح) ^ 4 اور اسی طرح پر.
اپنے کاروبار کے لئے کسٹمر زندگی کی قیمت کو حاصل کرنے کے لئے تجزیے کی مدت میں تمام نقد بہاؤ کی موجودہ اقدار کو شامل کریں. مثال کے طور پر، آپ کے نقد بہاؤ کے لئے مندرجہ ذیل موجودہ اقدار ہوں گے: - $ 100، $ 52، $ 50، $ 48، $ 45، and $ 43. گاہکوں کی زندگی بھر کی قیمت پھر 138 ڈالر ہوگی.
