جیسا کہ کاروبار بڑھتا ہے، اس کاروبار میں شامل افراد کی تعداد بھی بڑھتی ہے. اس دن سے ایک کاروباری ادارے ایک نیا منصوبہ بناتا ہے، اس کمپنی کی کامیابی میں کم سے کم ایک شخص سرمایہ کاری کرتا ہے. وہاں سے، اس تعداد میں کارکنوں، شراکت داروں، حصص ہولڈرز اور دوسروں کے ساتھ شامل ہو جاتے ہیں. پروجیکٹ مینیجرز اور سرمایہ کاروں کو ان لوگوں کو "ذیلی ہولڈرز" کے طور پر شناخت کیا جاتا ہے، جو کاروباری کامیابی میں اہم کردار ادا کرتے ہیں.
کلیدی اسٹیک ہولڈرز کا کیا مطلب ہے؟
کاروباری یا اس کے منصوبوں کی کامیابی یا ناکامی میں ایک اسٹیک ہولڈر دلچسپی یا "داؤ" ہے. اگر کل کاروبار ہوا تو، یہ لوگ کسی طرح سے متاثر ہوں گے. اسٹیک ہولڈرز ان لوگوں تک محدود نہیں ہیں جو ایک کمپنی کے ساتھ یا براہ راست کام کرتے ہیں، اگرچہ. کاروباری اثر و رسوخ کئی تہوں کے ذریعے جا سکتا ہے، وینڈرز کے ملازمین، مثال کے طور پر، یا اسی کمیونٹی میں دیگر کمپنیوں کو متاثر کر سکتا ہے. لیکن کاروباری کامیابی میں کسی کا حصہ لازمی طور پر کسی فرد کو اسی خیال سے مستحکم نہیں ہونا چاہئے جیسا کہ کاروبار سے قریب سے منسلک ہے.
جب کسی کو کلیدی حصول کے لۓ لیبل کیا جاتا ہے تو، اس کا مطلب یہ ہے کہ اس شخص کو کاروبار اور اس کے منصوبوں میں سب سے اوپر ذیلی ہولڈرز میں سے ایک ہے. اس بات کا تعین کرتے ہوئے کون سا حصہ دار کلیدی اہم ہیں مشکل ہوسکتا ہے کیونکہ کاروبار محسوس کر سکتا ہے کہ ہر ایک کے ساتھ منسلک ہر شخص اس کی کامیابی کے لئے اہم ہے. لیکن ایسے سوالات ہیں جنہیں آپ اس سے پوچھ سکتے ہیں اس کی نشاندہی کرنے میں مدد مل سکتی ہے کہ اس فہرست میں سب سے اوپر کون جاتا ہے.ایک بار تنظیمی حیثیت قائم کی گئی ہے، ایک کاروبار بہتر اندازہ لگا سکتا ہے کہ اہم فیصلے پر کون سی ضرورت ہے.
جب آپ کو اسٹیک ہولڈرز کی ضرورت ہوگی
اگرچہ آپ کے کاروبار کے ذیلی ہولڈرز کے بارے میں آگاہ ہونے کے لئے ضروری ہے، اگرچہ آپ ایسی واضح حالتیں ہیں جہاں آپ کو واضح فیصلہ کرنے کی ضرورت ہوگی جس کے مطابق پارٹی اہم حصول دار ہیں اور نہیں. اسٹیک ہولڈر ایک صورت حال یا منصوبے سے اگلے میں مختلف ہوسکتے ہیں، لہذا ایسا نہیں محسوس ہوتا ہے کہ آپ کے انتخاب پتھر میں قائم ہیں. آپ کلیدی حصول داروں کو کسی منصوبے کے اجلاس کے طور پر آسان کے طور پر مقرر کر سکتے ہیں. صرف اس میں شامل ہیں جو ہاتھ میں موضوع میں حصہ لیں گے، آپ ان لوگوں کو مدعو کرنے سے بچیں گے جو ملاقات میں کچھ بھی حصہ لینے میں کامیاب نہ ہوں گے.
دستاویزات کے مقاصد کے لۓ، آپ کاروباری منصوبے تخلیق کرتے ہیں یا سرمایہ کاروں کے لئے ایک پریزنٹیشن پیش کرتے وقت آپ کو اہم اسٹیل ہولڈرز کی شناخت کرنے کی ضرورت ہوگی. پروجیکٹ مینیجرز بھی ان منصوبوں کی منصوبہ بندی میں کلیدی حصول ہولڈرز کی فہرست بھی کریں گے. کاروباری منصوبے یا پچ کے معاملے میں، آپ کے حصول ہولڈر کی فہرست وہ لوگ ہوں گے جو آپ کے کاروبار میں مجموعی طور پر حصہ رکھتے ہیں، جبکہ پروجیکٹ کی منصوبہ بندی اس منصوبے کے لئے مخصوص اسٹاک ہولڈرز کی فہرست کرے گی. یہ لوگ ہیں جو پراجیکٹ مینیجر اکثر منصوبے اور اس کی ترقی کے بارے میں بات چیت میں شامل ہوتے ہیں.
داخلی ورژن بیرونی اسٹیک ہولڈرز
یہ آپ کے کاروبار کے حصول داروں کا تعین کرنے کی کوشش کررہا ہے، یہ آپ کی مدد کرسکتا ہے، ان میں ان کو الگ کرنے کے لئے جو اندرونی اور جو آپ کے دن کی سرگرمیوں کے لۓ بیرونی ہیں. آپ کی رہنمائی کی ٹیم اور کارکنان آپ کے کاروبار میں ہر ایک کا حصہ ہیں اور اندرونی ہیں. اس میں آپ کے ملازمین اور فرییلانس نہ صرف بلکہ آپ کے بورڈ کے اراکین اور سرمایہ کار بھی شامل ہیں. آپ کا کاروبار اس کے اندرونی اسٹیک ہولڈرز کی ذمہ داری ہے کیونکہ وہ اکثر مالی اور ذاتی دلچسپی رکھتے ہیں، چاہے وہ کامیاب ہو یا ناکام ہو.
خارجہ اسٹیک ہولڈرز تنظیم کے دن کی سرگرمیوں میں فعال طور پر شامل نہیں ہیں. ان پر کاروبار کا اثر عام طور پر غیر مستقیم ہے. خارجہ اسٹیک ہولڈرز کا تعین کرنے کا ایک طریقہ یہ ہے کہ وہ تمام لوگوں پر غور کریں جو متاثرہ کاروبار پر اثر انداز ہو جائیں گے. یہ ضرور، گاہکوں یا گاہکوں کو، لیکن وہ آپ کے سپلائرز اور کریڈٹ بھی ہوں گے، جو آپ کے وجود سے مالی فائدہ اٹھاتے ہیں. وہ لوگ جو آپ کے تنظیم سے باہر ہیں آپ کے اہم اسٹیک ہولڈرز میں نہیں ہوگی. یہاں تک کہ کلائنٹس بھی جن پر آپ انحصار کرتے ہیں وہ آپ کو اہم کاروباری فیصلے میں شامل نہیں کریں گے.
کلیدی اسٹیک ہولڈرز کی فہرست
اگر آپ عام کلیدی حصول داروں کو ڈھونڈنے کی کوشش کر رہے ہیں - ایک خاص منصوبے سے منسلک اہم اسٹیل ہولڈرز کے مقابلے میں - آپ کو اپنی قیادت کی ٹیم کو دیکھنے کی ضرورت ہوگی. آپ کے چیف ایگزیکٹو، چیف آپریشنز آفیسر اور ڈیپارٹمنٹ کے سربراہان کو پہلی نظر میں گزرنا ہوگا، کیونکہ وہ ملاقاتوں میں بیٹھے ہیں اور بڑے کاروباری فیصلے کرتے ہیں. لیکن اس میں مزید اضافہ ہوسکتا ہے کہ شاید سرمایہ کاروں اور سرکاری ایجنسیوں کو آپ کی مصنوعات کو فنڈ ملے گی، خاص طور پر اگر وہ آپ کو فیصلے پر ان سے مشورہ کریں یا آپ کی ترقی پر ان کی رپورٹ کریں.
اگر آپ نے بینک یا کریڈٹ یونین سے پیسہ قرض لیا ہے تو، اس کریڈٹ کو کلیدی شراکت داری کے طور پر بھی کام کرتا ہے، کیونکہ اس کے تعاون کے لئے ضروری ہے. کسی بھی حکومتی ادارے جو آپ کو کیا کرتے ہیں یا ان کو منظم کرتے ہیں وہ کلیدی حصول داروں کے طور پر خدمت کرسکتے ہیں، خاص طور پر اگر اس معاونت سے محروم ہوجائے تو آپ کے کاروبار کا دروازہ بند ہو جائے گا. آپ کے دوسرے ملازمین سے زیادہ حصول دار ہوں گے، لیکن جس سطح پر وہ آپ کے مجموعی کاروبار کے بقا کے لئے اہم ہیں وہ ان کے ساتھ کیا کرتے ہیں.
اپنی اہم اسٹیک ہولڈرز کی شناخت کیسے کریں
آپ کے کاروبار کے اس کے حصول داروں کے اثرات پر بہت بھروسہ کرنا آسان ہوسکتا ہے. لیکن جب آپ اپنے آپریشن کی اہمیت کا تعین کرتے ہیں تو، اس سے پوچھیں کہ اس شخص کو آپ کے تنظیم پر اثر انداز کرنے کے لئے ایک منٹ لگے. اگر ایک اہم منصوبے کے لئے ان کی حمایت واپس لے لی گئی ہے، کیا اس منصوبے کو آگے بڑھنے میں کامیاب ہوسکتا ہے؟ کلیدی حصول دار ایک خاص منصوبے یا کاروبار کے طور پر آپ کی روزانہ کی سرگرمیوں کے لئے اہم ہیں.
ایک کلیدی حصول دار صرف کاروباری ادارے کی کامیابی یا ناکامی پر اثر انداز نہیں کرتا. اس کی منظوری کاروباری کامیابی کے لئے ضروری ہے. کسی کو جس پر آپ باقاعدہ بنیاد پر رپورٹ کرتے ہیں اس کا احتساب اہم اسٹیل ہولڈر ہے. مثال کے طور پر، عوامی کمپنیوں میں سہ ماہی آمدنی کا مطالبہ ہے کہ تمام حصص داروں کو قابل رسائی ہو. تاہم، اکثر ان کالوں کو بورڈ کے ڈائریکٹرز اور دیگر افراد کی طرف اشارہ کیا جاتا ہے جو تنظیم کے اہم حصول دار ہیں، شفافیت کے مقاصد کے لئے استعمال ہونے والے حصولی کے حصول کے ساتھ.
کمپنی میں اہم اسٹیک ہولڈرز کیا کرتے ہیں؟
کلیدی حصول داروں کو ایسی فہرست میں ڈالنے کے لئے صرف وجود نہیں ہے جو آپ ممکنہ سرمایہ کاروں کو دکھاتے ہیں. وہ آپ کے کاروبار کی کامیابی میں براہ راست کردار ادا کرتے ہیں. کچھ دن ہر دفتر میں آتے ہیں اور آپ کے کاروبار کو کامیابی حاصل کرنے کا یقین کرنے کے لئے آپ کی طرف سے کام کرتے ہیں. پھر بھی، دوسروں کو مشاورتی صلاحیت میں زیادہ سے زیادہ خدمت کرتی ہے، چاہے وہ اپنے کاروبار میں اپنا پیسہ ڈالیں یا نہیں. آپ اپنے کلیدی حصول ہولڈرز کو صرف سال میں چند بار دیکھ سکتے ہیں، لیکن وہ کسی بھی وقت چیک کرنے کے لئے سوالات سے پوچھ سکتے ہیں یا ترقی کے اپ ڈیٹس کی درخواست کرسکتے ہیں.
آپ عام طور پر منصوبہ بندی کے اجلاسوں میں بیٹھے ہوئے کلیدی حصول داروں کو دیکھیں گے. جب ایک اہم فیصلہ کرنے کی ضرورت ہے تو، وہ یا تو کانفرنس کے کمرہ میں کال کریں یا دکھائیں گے. اگر کوئی بحران آتا ہے، تو وہ ایسے لوگ ہیں جو صورتحال کو بہتر بنانے کا اندازہ کرنے کے لۓ سماعت کرتے ہیں. جبکہ بہت سے ملازمین جنہوں نے ہر روز سختی سے کام کرنے کی کوشش کی ہے وہ ضروری ہیں، وہ کلیدی حصول داروں کے طور پر نہیں دیکھا جائے گا جب تک وہ ایسے ایسے شخص نہیں ہیں جن کے فیصلے کسی منصوبے کی کامیابی یا ناکامی کا تعین کرتے ہیں.
کیوں کمپنیاں کلیدی اسٹیک ہولڈرز کی ضرورت ہے
یہاں تک کہ ایک فیصلہ بھی کاروبار کی کامیابی میں فرق بن سکتا ہے، خاص طور پر اگر کاروبار ایک موڑ پر ہے. کلیدی حصول دارین وہ ہیں جو ان کا تعین کرتے ہیں. اگر کسی تنظیم کو اس طرح کے ایپلی کیشنز کو عمل کرنے کی ضرورت ہوتی ہے تو، مثال کے طور پر، اہم حصول ہولڈرز ان ابتدائی ترقیاتی اجلاسوں میں ہوں گی، نامزد منصوبے کے رہنماؤں کو واضح طور پر یہ کہ نئی طریقہ کو کس طرح نظر آنا چاہئے. اگرچہ پروجیکٹ مینیجر دوسرے ملازمتوں کے ساتھ کام کر سکتا ہے تاکہ وہ ہر روز کام کے لئے محسوس کرے، کلیدی حصول داروں وہ لوگ ہوں گے جنہوں نے پیش رفت کی نگرانی اور آگے بڑھنے کے لئے چیزوں کے لئے نشان زد کیا.
جیسا کہ کاروبار بڑھتا ہے، وہ قیادت میں ٹیم حاصل کرنے کے لئے زیادہ اہم ہو جاتا ہے جو اس فیصلے کو کر سکتا ہے جو چیزوں کو آگے چلاتا ہے. کلیدی حصول داروں کو خیالات پر تبادلہ خیال کرنے کا موقع مل سکتا ہے، پھر عمل کا بہترین طریقہ پر متفق ہے. ایک مضبوط اور قابل اعتماد قیادت کی ٹیم کے ساتھ ایک کاروباری گاہکوں اور ملازمین کو پتہ چلتا ہے کہ چیز اچھے ہاتھوں میں ہیں.
کیا گاہکوں کی کلیدی اسٹیک ہولڈرز ہیں؟
اگرچہ گاہکوں کو ایک کاروبار کی مجموعی سمت چلانا نہیں ہے، وہ مخصوص منصوبے میں کلیدی حصول داروں کی حیثیت سے خدمت کرسکتے ہیں. اگر آپ نے ایک نئی مصنوعات تیار کی ہے تو، مثال کے طور پر، آپ کو ممکنہ طور پر گاہکوں کو پورے عمل میں ذہن میں رکھنا پڑے گا. آپ ترقی کے دوران گاہکوں سے مشورہ دیتے ہیں. جیسا کہ آپ کے منصوبے کی تکمیل تک پہنچ گئی ہے، آپ کے کسٹمر بیس کا ایک ذیلی سیٹ اس پر جانچ پڑتال اور رائے فراہم کرنے میں ملوث ہوسکتا ہے.
یہاں تک کہ اگر آپ اپنے مجموعی کاروبار میں کلیدی حصول داروں کے طور پر گاہکوں کے بارے میں نہیں سوچتے ہیں، تو آپ اس میں تبدیلی کرسکتے ہیں کہ اگر آپ ان میں سے بعض کو الگ کردیں تو. آپ کے کاروبار کی وسیع پیمانے پر احتجاج یا کسٹمر کے شکایات کی بھی بڑھتی ہوئی وجہ سے آپ کے کاروبار کی ساکھ کو تباہ کر سکتا ہے، جب تک آپ کسٹمر ٹرسٹ کو جیتنے کے لۓ اپنی ترجیحات کو مسترد کرنا چاہتے ہیں. تنازعے کی عدم موجودگی میں، آپ شاید یہ محسوس کریں گے کہ گاہکوں کو آپ کی رہنمائی کی ٹیم میں اہم فیصلے میں حصہ نہیں لیتے، یہاں تک کہ اگر آپ منصوبہ بندی کے عمل کے دوران ان کے ردعمل کا حامل ہو.
دیگر ممکنہ اسٹیک ہولڈرز
ایک بار جب آپ کی کمپنی عوامی ہوجاتی ہے، تو آپ حصص داروں کو آپ کے آپریشن کا ایک اہم حصہ سمجھتے ہیں. آپ کی کمپنی میں سرمایہ کاری وہ کام کرتی رہتی ہیں. اگر آپ کا کاروبار سرمایہ کاروں کو الگ کر دیتا ہے، تو وہ ڈالر اور سینٹ کا استعمال کرتے ہوئے بات کریں گے، آپ کے اسٹاک کی قیمتوں کو کم کرنے میں مدد ملے گی، جو آپ کے کاروبار میں اہم حصول دار بناتا ہے. اگر آپ قانونی مشورے یا باقاعدہ بنیاد پر مشورہ کیلئے پیشہ ورانہ تعلقات پر عمل درآمد کرتے ہیں تو، وہ آپ کے کاروبار کے اہم حصول دار بھی بن جاتے ہیں.
ثانوی سطح پر، آپ کے حریف آپ کے کاروبار کے اہم حصول دار ہوسکتے ہیں، بنیادی طور پر اگر آپ کی سرگرمیاں ان کے جواب میں آپ کو سمت تبدیل کرنے کی راہنمائی کرتی ہے. اگر آپ اپنی مقبولیت گاہکوں کے ساتھ نگرانی کرتے ہیں اور جواب میں اپنی حکمت عملی کو ایڈجسٹ کرتے ہیں، تو وہ براہ راست چیزیں چلاتے ہیں کہ آپ کس چیز کو چلاتے ہیں. آپ کم از کم ڈگری حاصل کرسکتے ہیں، کہ مجموعی طور پر آپ کی صنعت ایک اہم اسٹیک ہولڈر ہے کیونکہ آپ رجحانات کو ٹریک کرنے اور اس کے مطابق اپنی سرگرمیوں کو ایڈجسٹ کریں گے.
ایک کمپنی اسٹیک ہولڈروں کو کیسے خوش کرتا ہے؟
بعض اوقات یہ محسوس کر سکتا ہے کہ اسٹیک ہولڈرز کو کھوکھلی جنگ کھلی جنگ ہے. اگر یہ ایرر برقرار رہے تو ہمارے ہیلپ ڈیسک سے رابطہ کریں. اس ویڈیو پر غلط استعمال کی اطلاع دیتے ہوئے ایرر آ گیا ہے. لیکن اگر آپ چاہتے ہیں کہ آپ کے منصوبوں کو کامیاب ہوجائے تو آپ کو ان کی رائے کے معاملات کو ظاہر کرنے کی ضرورت ہے. ایسا لگتا ہے کہ تھوڑی دیر تک آپ کے کچھ اہم حصول ہولڈرز کو برقرار رکھنے میں چیزوں کو آگے بڑھنے میں مدد ملے گی؛ تاہم، اس کے نتائج ہیں. شاید آپ کو ایک منصوبے میں مہینوں کو کام کرنا پڑا، صرف اس وقت گولی مار دی جاسکتی ہے جب چند کلیدی حصول داروں نے آخر میں دیکھ کر آپ کو کیا کیا ہے اور اس پر دستخط کرنے سے انکار کیا ہے.
کئی صورتوں میں، کاروباری اداروں کو پتہ چلتا ہے کہ اسٹاک ہولڈرز کو خوش رکھنے کا مطلب ہے. اسٹیک ہولڈرز کو اس کی پرواہ نہیں کی جا سکتی کہ وہ کیا چاہتے ہیں. اس منصوبے کے لئے آپ نے بجٹ کیا ہے جس میں دو یا زیادہ لمبائی دوپہر لگ جائے گی. چیزوں کو مکمل طور پر بند کرنے تک لڑنے کے بجائے، اس منصوبے کے مینیجرز کے ساتھ کام کرنے میں مدد مل سکتی ہے تاکہ آپ اپنے تمام دوسرے اہداف سے ملنے کے دوران خوشحالیوں کو خوش کرنے کا راستہ ڈھونڈیں.
