سرد کالنگ ایک عام فروخت کی حکمت عملی ہے، خاص طور پر صنعتوں میں جہاں فروخت ایک اہم ہے، کاروباری منافع کا حصہ چل رہا ہے اور صرف فروخت کنندہ کے ساتھ براہ راست رابطہ کے ذریعے شروع کیا جاسکتا ہے. ان صورتوں میں، سیاحوں پر کنارے کی تلاش کرنے والے کاروباری اداروں یا محض اہداف کے مقاصد کو پورا کرنے کی کوشش کرتے ہیں، ان پر یقین رکھنا چاہئے کہ جو بھی حکمت عملی فروخت کرنے میں ضروری ہے. نتیجے کے طور پر، ممکنہ گاہکوں کے ساتھ فروخت والوں کو سرد کالوں میں تجربہ حاصل ہوسکتا ہے.
تعریف
سرد کالنگ ممکنہ گاہکوں کو سیلز کی فروخت کرنے کا عمل ہے. اس کا مطلب یہ ہے کہ بیچنے والے کو ان لوگوں کی شناخت کرنا ضروری ہے جو کمپنی سے پچھلے کنکشن نہیں رکھتے اور سیلز کی میٹنگ کی توقع نہیں کرتے ہیں، اور پھر ان سے رابطہ کریں، ان کو متاثر کرنے اور فروخت کرنے کی امید رکھتے ہیں. فون پر یا کچھ معاملات میں آن لائن مواصلات کے ذریعہ سرد کالز کو انسان میں بنایا جا سکتا ہے. بیچنے والے کا کام یہ ہے کہ ممکنہ کلائنٹ نہ صرف اس کی مصنوعات یا خدمت کے لئے اس کی ضروریات کو پورا کرے، لیکن وہ سلیمان کی کمپنی کے ساتھ کام کرنا چاہئے.
مقاصد
سردی کالنگ میں کئی بنیادی اہداف ہیں. سب سے پہلے، کمپنی آمدنی کو بڑھانے کے لئے نئی فروخت ہے. لیکن سردی کالنگ بھی اس کے مقابلہ میں گاہکوں کو دور کرنے کے لئے استعمال کیا جا سکتا ہے. بہت سارے کاروباری اداروں میں جہاں ٹھنڈی کالنگ کا استعمال کیا جاتا ہے، ایک کلائنٹ جیتنے کے لئے ایک طویل مدتی عمل ہے، اور یہ کلائنٹ عام طور پر اس کمپنی سے خریدنے کے لئے جاری ہے جسے سڑک کے نیچے بھی شامل ہے.ایک کامیاب سرد کال صرف فروخت نہیں کرے گا، لیکن کمپنی مارکیٹ میں حصہ لینے کے دوران کسٹمر کی دلچسپی اور اہم وفاداری حاصل کرے گا.
تجربے کے فوائد
بیچنے والے اکثر ٹھنڈی کالنگ مشکل کو تلاش کرتے ہیں، اس وجہ سے قدرتی کشیدگی کی وجہ سے تھوڑی تیاری کے ساتھ نئے گاہکوں کو تلاش کرنے میں ملوث ہیں. لیکن سرد کالوں کی مشق کا نتیجہ لوگوں کو فروخت کرنے میں اعتماد میں اضافہ ہوا ہے جو اصل میں دلچسپی نہیں تھی. مزید اعتماد، ملازم کے لئے سیلز کامیابی کی شرح میں اضافہ.
نیٹ ورکنگ
سردی کالنگ کے تجربے میں نیٹ ورکنگ کے حصول کی بھی قیادت ہوسکتی ہے. اس کا مطلب یہ ہے کہ جب بھی فروخت ناکام ہوجاتا ہے تو، سردی کال بھی بعد میں ہونے والی میٹنگوں کے لئے حوالہ بن سکتا ہے جب فروخت ممکن ہو. ممکنہ کلائنٹ ممکن ہے کہ اصل فروخت کامیاب نہیں ہوسکتا ہے، یہاں تک کہ خریدنے کے لئے کسی اور کا حوالہ دینے کے قابل ہوسکتا ہے. یہاں تک کہ ایک ناکام سردی کا کال ایک کامیاب تنظیم بنانے کے لئے ایک تنظیم میں کسی اور کو پہنچنے کے لئے ایک اہم قدم ہوسکتا ہے. اس طرح کے نیٹ ورکنگ ایک طاقتور اثاثہ بن سکتا ہے جب فروخت کنندہ ایک نئی ملازمت کی تلاش میں شروع ہوتا ہے، کیونکہ سردی کال تجربے سے رابطہ ناموں اور نمبروں کی فہرست پیدا ہوسکتی ہے، اس کے قابل قدر معلومات جس میں کاروبار زیادہ تنخواہ پر بات چیت کرنے کے لئے تیار ہوسکتا ہے. کچھ کاروباری اداروں خاص طور پر اس وجہ سے سردی کال کا تجربہ چاہتے ہیں.
سردی کال کمپنیاں
کچھ کمپنیوں، جیسے آؤٹ آؤٹ مارکیٹنگ اور ٹیلی مارکیٹنگ کے ساتھ نمٹنے والے، سرد کالوں میں مہارت رکھتے ہیں. یہ کمپنیاں عموما سردی کال سکرپٹ اور عمل کی بنیاد پر عمل کرتے ہیں، ممکنہ گاہکوں کے ساتھ نمٹنے کے دوران کاروباری تجربے کو "قرضے" کے لے جانے کے لۓ اپنے ملازمتوں کے بغیر ان کے اپنے تجربات کے لۓ آسان بناتے ہیں. دوسری کمپنیاں شاید اس کی ضرورت ہوسکتی ہیں کہ ممکنہ ملازمین اپنے سرد کال کا تجربہ کریں.
