اے ٹی اور ٹی فون سروس کے ساتھ کوئی بھی شاید سست کسٹمر سروس سے نمٹنے والا ہے. بہت سے کمپیوٹرائزڈ آواز آپ سے مختلف نمبروں میں کہیں یا ڈائل کرنے سے پوچھتے ہیں، اور یہ آپ کے سوال کو حل کرنے کے لئے انسان کو حاصل کرنے کے لئے 15 منٹ لگ سکتا ہے. اسے اتنا لمحہ نہیں ہونا چاہئے. کچھ چالیں آپ کے اگلے کال AT & T کسٹمر سروس کو تیز کرسکتے ہیں.
آپ کی ضرورت ہو گی
-
ٹیلی فون
-
قلم
-
کاغذ
AT & T کسٹمر سروس 800 نمبر ڈائل کریں. خودکار آواز کے لئے سنیں جو ہدایت شدہ مینو کا اعلان کرتی ہے. دائیں مینو کو منتخب کریں، لیکن صرف ایک بار.خود کار طریقے سے کسی بھی سوال کو جواب دینے کے لۓ خودکار آواز آپ سے پوچھا ہے، فون میں بکسوا الفاظ کو چلانا شروع کریں. کمپیوٹر آپ کو سمجھ نہیں سکے گا، اور یہ آپ کو ایک انسانی آپریٹر کو لانا چاہئے.
قطار میں کئی بار "0" پریس کریں. عام طور پر، "0" پریس کرنے کا نمبر ہے جب آپ خودکار نظام کو چھوڑنے اور فوری طور پر ایک کسٹمر سروس کے نمائندہ سے گفتگو کرنا چاہتے ہیں. اگر "0" نمبر نہیں ہے تو، آپ کا بے ترتیب ڈائلنگ سسٹم کو الجھن دے گا اور زندہ شخص کو بلانا ہوگا.
AT & T کسٹمر سروس کے نمائندے کا نام لکھیں. اس کے علاوہ، فوری طور پر اسے اپنے فون نمبر کو واپس بھیجنے کے لۓ دیں اگر آپ منقطع ہوجائیں.
تجاویز
-
اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ شائستہ ہیں. آپ کا ایجنٹ زیادہ تعاون مند ہوگا. یہ تجاویز تقریبا کسی کسٹمر سروس ڈپارٹمنٹ کے لئے استعمال کیے جا سکتے ہیں جنہیں آپ کہتے ہیں.
