فروخت کے سوالات کو ذہن میں مخصوص مقصد کے ساتھ ڈیزائن یا تیار کیا جانا چاہئے. آپ رپوٹ قائم کر سکتے ہیں اور اپنی کسٹمر کی ضروریات کو جاننے کے لئے حاصل کر سکتے ہیں اور صحیح سوالات کے ساتھ بہتر کرنا چاہتے ہیں. گاہکوں کو اپنے بارے میں کھولنے کے لۓ کچھ قسم کے سوالات استعمال کیے جاتے ہیں. اوپن کے آخر میں سوالات ایسے قسم کی سوالات ہیں جنہیں "yes" یا "no." کے ساتھ جواب نہیں دیا جاسکتا ہے. یہ سوالات حقیقت سے متعلق ہیں. ایک سیلز شخص بھی بند کے آخر میں سوالات استعمال کرسکتے ہیں، جو "جی ہاں" کے ساتھ جواب دیا جا سکتا ہے. "نہیں." فروخت کے اختتامی سوالات سیلز لوگوں کو فروخت کرنے کے لئے استعمال کرتے ہیں.
رپوٹ قائم کرنے کے سوالات پوچھیں. سیلز لوگ کبھی کبھی امکانات کے خاندان، نوکری، دلچسپیوں اور شوق کے بارے میں سوال پوچھیں گے. یہ رشتہ، اعتماد اور احترام قائم کرنے میں مدد ملتی ہے. اگر آپ کسٹمر کو آپ کی پسند اور اعتماد کرنے کے لۓ حاصل کر سکتے ہیں، تو انہیں خریداری کرنے کے لۓ آسان کرنا آسان ہے.
ضروریات کو دریافت کرنے کے لئے سوال پوچھیں اور چاہیں. ایک سیلز شخص ایک گاہک کی ضروریات کو تلاش کرنے کے لئے ابتدائی طور پر سوال پوچھے گا. جب ایک کسٹمر سوال کا جواب دیتے ہیں، تو وہ ممکنہ طور پر خریدنے کے لئے اپنی حقیقی وجہ ظاہر نہیں کرسکتے ہیں. گاہک کے جذباتی منسلک کو تعین کرنے کے لئے سوالات استعمال کیے جا سکتے ہیں. سیلز لوگ اس تخنیک پر انحصار کرتے ہیں کہ وہ ضروریات کے علاوہ گاہکوں کی خواہشات کو ڈھونڈیں. اگر آپ کافی سوالات سے پوچھتے ہیں تو، آپ خریدنے کے لئے چاہتے ہیں کسی کے جذباتی سبب کو تلاش کرسکتے ہیں. بہت سے بار یہ ضروری ہے کہ گاہک کی خواہشات کی بجائے ضروریات کی بناء پر کسی جذباتی منسلک یا لنگر کو ایک مصنوعات یا خدمت میں تخلیق کرے.
سوالات تیار کریں جو آپ کو اعتراضات پر قابو پانے میں مدد ملے گی. صحیح سوالات سے پوچھنا آپ کو گاہکوں کے اعتراضات پر قابو پانے میں مدد مل سکتی ہے. فروخت میں، "اعتراض" یہ ہیں کہ آپ کا کسٹمر آپ سے خریداری کرنے کے لئے تیار نہیں ہے. اعتراضات پر قابو پانے میں آپ کی صلاحیت کا تعین ایک شخص شخص کے طور پر آپ کی صلاحیت کا تعین کرے گا. گاہکوں کو اکثر ایک سے زیادہ اعتراضات پڑے گا. ہر اعتراض کے لئے سوالات تیار کرنے کے لئے تیار رہیں. کچھ عام اعتراضات کافی وقت یا پیسے نہیں ہیں. ممکنہ طور پر یہ ممکن ہو کہ وہ خریداری کے لئے پیسہ کم نہیں. کچھ لوگ سیلز ٹرانزیکشن کے بارے میں سوچنا چاہتے ہیں، جو اکثر اعتراضات کے طور پر استعمال ہوتے ہیں.
سوالات تیار کریں جو گاہک کو بند کرنے میں رہنمائی میں مدد کریں. آپ کے انکوائری کے دیگر مراحل کے دوران گاہکوں سے جمع کردہ معلومات پر مبنی سوالات تیار کئے جاتے ہیں. اپنی پیشکش کے دوران، سوال پوچھیں کہ کسٹمر "ہاں" کے ساتھ جواب دے گا. کسٹمر "ہاں،" کہہ کر استعمال کیا جاتا ہے، جو گاہک کے امکانات میں اضافہ ہوتا ہے "ہاں" جب آپ فروخت کے لئے پوچھیں گے. فروخت کو بند کرنے کے بعد، آپ کو صرف اس بات کی توثیق کی جاتی ہے کہ کسٹمر نے آپ کو کیا کہا ہے کہ آپ کی مصنوعات یا سروس کی خواہش ہے.
