ایک کاروبار چلانے پر مواصلات انتہائی اہمیت کا حامل ہے. کاروبار کے اندر مواصلات کے بہاؤ کے چار اہم قسم: نیچے کی مواصلات، اوپر کی مواصلات، افقی مواصلات اور کثیر دشاتمک مواصلات ہیں. تاریخی طور پر، کمپنیوں نے متحد طور پر بات چیت کی، سب سے اوپر ایک مالک کے ساتھ نیچے تمام حکموں کو دے. تاہم، آج سب سے زیادہ کامیاب کاروباری اداروں کو کثیر دشاتمک مواصلات کا استعمال کرتے ہیں، جس میں تمام مختلف شیلیوں کو شامل کیا جاتا ہے. ایک کثیر دشاتمک نقطہ نظر کا استعمال کرتے ہوئے مواصلاتی رکاوٹوں کو ہٹانے اور نتائج کو بہتر بناتا ہے.
نیچے مواصلات
نیچے مواصلات کا مطلب یہ ہے کہ احکامات سب سے اوپر سے آتے ہیں اور اپنے قابلیت کے ذریعے اپنا راستہ بناتے ہیں. مواصلات کی یہ شکل فطرت میں درجہ بندی ہے. تاہم، بہت سے مثالوں میں، نیچے مواصلات مددگار اور ضروری ہے. نیچے کی مواصلات کا ایک مثال ایک اعلی ترتیب ہے جس کا آخری وقت اور ماتحت اداروں کے مقاصد کو تشکیل دینا ہے. ایک اور مثال ملازم کی جائزی ہے. بالآخر، نیچے کے مواصلات کے کام کے مقاصد کو پورا کرتا ہے اور ضروری کاموں کی تفصیلات کی وضاحت میں مدد ملتی ہے.
اوپر مواصلات
اوپر کی مواصلات ایک تنظیم کے تنظیمی ڈھانچے کی سطح پر اعلی درجے سے چلتا ہے. عملی طور پر، کارکنوں کو تجاویز، پیشکش ان پٹ اور فائل شکایات کو پیش کرنے کے لئے اوپر مواصلات کا استعمال کرتے ہیں. کم سطحی کارکنوں کو آپریٹنگ میں کہنا ہے کہ کاروبار کی کامیابی کے لئے ضروری ہے کی اجازت دیتے ہیں. اس کے لئے ایک وجہ یہ ہے کہ یہاں تک کہ کم از کم سطحی ملازمین ان کے کام پر منفرد نقطہ نظر ہیں اور یہ کام حاصل کرنے کے لئے کیا ضرورت ہے. مثال کے طور پر، ایک سی ای او کا کہنا ہے کہ کمپنی کی فروخت کی ٹیم کے ہر رکن کو ہر ماہ 10،000 ڈالر کی مصنوعات کو فروخت کرنا ہوگا. سیلز ٹیم جانتا ہے کہ یہ ہدف موجودہ کاموں کی توقعات کے اندر اندر قابل نہیں ہے اگر بھی زیادہ کامیاب کاروباری اداروں کو ہر مہینے 10،000 ڈالر مارے جاتے ہیں. سیلز ٹیم کو سی ای او کو مطلع کرنے کے لئے اوپر سے مواصلات کا استعمال کر سکتا ہے کہ ہدف تک رسائی سے باہر ہو.
افقی مواصلات
افقی مواصلات (پس منظر مواصلات کے طور پر بھی جانا جاتا ہے) جب وہ ملازمین اسی سطح پر بات کرتے ہیں. پیر مواصلات وقت کی بچت ہے اور کارکنوں کو ایک دوسرے کے ساتھ کاموں کو منظم کرنے کی اجازت دیتا ہے. افقی مواصلات بھی زیادہ تعاون اور دشواری حل کرنے کی اجازت دیتا ہے. جب کارکنوں کو معلومات کا اشتراک کرتے ہیں اور مسائل کو حل کرنے کے لئے دماغ دینے کی کوشش کرتے ہیں، تو چیزیں زیادہ آسانی سے چلتی ہیں اور بہتر بناتے ہیں. مقبول کہہ کے تصور کے طور پر افقی مواصلات کے بارے میں سوچو، "دو سر ایک سے بہتر ہیں."
غیر معمولی یا ملٹی سمتالی مواصلات
غیر معمولی یا کثیر دشاتمک مواصلات اوپر، نیچے اور افقی سمیت مواصلات کے مختلف طریقوں کا استعمال ہے. رابطے سے مختلف نقطہ نظروں کو استعمال کرنے کے لئے تنظیم کے لۓ یہ صحت مند ہے. مواصلات صرف ایک سمت سے چلتا ہے جب، ایک تنظیم اس کی صلاحیت کا صرف ایک حصہ استعمال کر رہا ہے. غیر معمولی مواصلات کی اجازت دیتا ہے کہ تمام ملازمین کو اپنی کمپنی کو مکمل علم اور مہارت میں شراکت ملے. تاہم، اس طرز عمل کا استعمال کرتے ہوئے اس کا مطلب یہ نہیں ہے کہ تمام ملازمین کو افراتفری سے آگاہ کرنا چاہئے. کثیر دشاتمک مواصلات بہتر کام کرتا ہے جب مواصلات کے نظام اور توقعات ایک تنظیم کے تمام ممبروں کے لئے واضح ہیں.
