کوالٹی فنکشن تعیناتی ایک گاہک پر مبنی طریقہ کار ہے جو گاہک کی ضروریات کی شناخت، ترجیح اور ان کی مصنوعات کو مینوفیکچرنگ کے عمل میں شامل کرنے میں کام کرتا ہے. کیونکہ یہ اختتام صارف کی ضروریات کو مصنوعات کے ڈیزائن اور ترقی کے ہر پہلو میں منسلک کرتا ہے، QFD خصوصیات اور مصنوعات کی کارکردگی کے بارے میں فیصلے کرنے کے لئے بھی ایک آلہ ہے. تاہم، اس کے مفادات کے باوجود، QFD بہت سے نقصانات ہیں جو کچھ کاروباری اداروں کے لئے ناممکن بنا دیتے ہیں.
QFD کو صحیح تنظیمی ماحولیات کی ضرورت ہوتی ہے
Fiorenzo Franceschini کے مطابق "اعلی درجے کی کوالٹی فنکشن کی تعیناتی کے مصنف،" QFD بہت سے بڑے کاروباری اداروں میں دیکھے گئے ڈویژنل یا محکمہ تنظیمی ڈھانچے اور ماحول کے ساتھ اچھی طرح سے کام نہیں کرتا. یہ ہے کیونکہ ایک مؤثر QFD ماحول جدت، پہل، ٹیم ورک اور معلومات کا اشتراک کرنے کی ضرورت ہے. تنظیمی ڈھانچے جو اس ماحول کو فراہم نہیں کرتے اکثر اکثر QFD مصنوعات کی پیداوار کرنے کے راستے کے بجائے اضافی کام کے طور پر عمل کرتے ہیں، جو ہدف کسٹمر کی ضروریات کو پورا کرتی ہیں. صحیح ماحول حاصل کرنے کے لئے، کاروبار ممکن ہوسکتا ہے کہ مکمل طور پر مکمل ریگولیشن سے گریز کرے.
کسٹمر-توجہ مرکوز خطرات
مؤثر QFD درست ڈیٹا تجزیہ کی ضرورت ہے. اگرچہ سروے، توجہ مرکوز گروپ اور انتخابات صارفین کو براہ راست گاہکوں سے معلومات حاصل کرنے کے طریقے ہیں، وہ ہمیشہ آپ کے گاہکوں کی حقیقی جذبات کی عکاسی نہیں کرتی ہیں. یہ کسٹمر کی ضروریات اور ایک مصنوعات کی خصوصیات اور خصوصیات کے درمیان ایک حقیقی تعلق پیدا کرنا مشکل بن سکتا ہے. اس کے علاوہ، غلط تجزیہ بہت زیادہ معلومات حاصل کرنے کے نتیجے میں ہوسکتا ہے، جس کے نتیجے میں زیادہ سے زیادہ طویل فیصلوں کی میزبانی کرتا ہے جو گاہک کی ضروریات کو ترجیح دیتا ہے.
مطالبہ تبدیل کرنے کے لۓ کم لاگت
QFD نظام اور سوچ کے راستے کسٹمر کو تبدیل کرنے کے لئے اپنی مرضی کے مطابق بن سکتا ہے، زیادہ مہنگا، مشکل اور پیچیدہ ضرورت ہے. قبضہ کرنے، دستاویزی کرنے اور گاہکوں کو شامل کرنے کی ضرورت کو مصنوعات میں وقت لگ رہا ہے، اور ایک بار پیداوار شروع ہوتا ہے، یہ تبدیل کرنا آسان نہیں ہے. تاہم، کیونکہ کسٹمر کی ضروریات تیزی سے اور تھوڑی انتباہ کے ساتھ تبدیل کر سکتے ہیں، QFD کو ایسے مصنوعات کے ساتھ کاروبار چھوڑنے کی صلاحیت ہے جو ان نئی ضروریات کو پورا نہیں کرتے اور یہ فروخت نہیں کرسکتے.
محدود فوکس
QFD اس بات پر توجہ مرکوز کرتا ہے کہ کاروبار کو اپنے گاہکوں کو مطمئن کرنے کے لئے کیا ضرورت ہے. ایک بڑا نقصان یہ ہے کہ یہ دیگر عوامل کو نظر انداز کرتا ہے جیسے قیمت، مصنوعات کی زندگی سائیکل کی لمبائی، طویل مدتی حکمت عملی اور ترقی کے مقاصد اور دستیاب وسائل. ان دیگر عوامل کی قیمت پر QFD پر بھاری تعداد میں بڑھ کر ممکنہ طور پر منفی مالیاتی اور عملیاتی نتائج پیدا ہوسکتا ہے جو کاروبار کو خطرے میں ڈال سکتا ہے.
