جب تنظیم مصیبت میں ہے تو بحران کا انتظام کنٹرول کو نقصان پہنچانا ہے. کھلاڑی اس بحران کے دونوں اطراف میں ملوث ہوتے ہیں جو یا تو اس کی طرف سے متاثر ہوتے ہیں یا اس کے آغاز کے ذمہ دار ہیں. کسی بھی طرح، دونوں اطراف بحران کے انتظام کے اہم مقاصد کو حاصل کرنے کے لئے ایک مناسب کام تک پہنچنے کے لئے مل کر کام کریں.
بحران کے انتظام کی وضاحت
BusinessDictionary.com کے مطابق، "بحران مینجمنٹ" کی تعریف، "منصوبہ بندی اور منصوبہ بندی اور منظم اقدامات میں ہنگامی صورت حال کو ہینڈلنگ، کنٹینمنٹ اور حل میں لاگو کرنے والے طریقوں کا طریقہ ہے." یہ اکثر ایسے مینیجر کی ضرورت ہوتی ہے جو بحران کے انتظام میں مہارت رکھتا ہے. اعلی سطحی ایگزیکٹو اگر بحران تنظیم تنظیم سے متعلق ہے. کسی بھی طرح، بحران کے اثرات کو کم کرنے کے لئے شخص کو چارج کرنا بحران کے فیصلے کرنے کی صلاحیتوں کے حامل ہونا ضروری ہے.
اصلی مسئلہ کی شناخت
بحران کے انتظام کا پہلا مقصد اس مسئلے کی نشاندہی کرنا ہے جس نے بحران کو پیدا کیا - ہمیشہ کچھ کرنے کے لئے براہ راست براہ راست نہیں. دراصل یہ ایک اسرار ہوسکتا ہے کہ یہ کس طرح شروع ہوا. لہذا، اس مسئلے کو سمجھنے میں گہرائی کی جانچ پڑتال اور گہری کھدائی کرنے کے لئے یہ ضروری ہے، تاکہ تمام پہلوؤں کو بہتر سمجھا جائے کہ تنازعے کے نتیجے میں افراتفری کیسے ہوئی. اس اہم مقصد کو حاصل کرنے کی کوشش میں، کسی بھی طرف سے معلومات کو ضائع نہیں کرنا چاہئے، اور مسئلہ کے ذریعہ کی تحقیقات کرتے وقت دونوں جماعتوں کو غیر مجرمانہ سر ہونا چاہیے.
معلومات کی بہاؤ کا انتظام
بحران کے انتظام کا دوسرا مقصد مقصد معلومات کے بہاؤ کا انتظام کرنا ہے. ہمیشہ متوقع ہے کہ تنازعے کے اس خبر کو خاص طور پر انٹرنیٹ اور سوشل میڈیا کی ویب سائٹس کی عمر میں آئیں گے. اگر نقصان دہ واقعہ ایسی چیز ہے جسے عوام کو متاثر ہوتا ہے، تو پھر یہ ہمیشہ ہمیشہ بہتر ہے کہ ایک پریس ریلیز تیار کریں یا پریس کانفرنس کو ابتدائی مرحلے کے طور پر رکاوٹ ٹھنڈا کرنے کے لۓ ان کے تنازعہ کے نتیجہ میں ہوسکیں. عوام کو مطلع کریں، یا جو بھی متاثر ہو، کمپنی اس مسئلہ کو کم کرنے کے لۓ کیا اقدامات کر رہی ہے. شفاف چیزیں رکھیں.
انتباہ کو سمجھنا
بحران کے انتظام کا تیسرا مقصد مخالف کو سمجھنے کے لئے ہے، یہ فرض ہے کہ یہ کسی کو یا کسی گروہ کے طور پر، کچھ چیز کے مخالف ہے. اگر مخالفین کو یقین ہے کہ ان کی کوئی فائدہ نہیں ہے، تو وہ یقین کریں گے کہ بات چیت میں کوئی فرق نہیں ہے - اور بحران بڑا وقت بڑھتا ہے. تاہم، وہ کچھ فوائد کو پکڑ سکتے ہیں جو شاید آپ سے واقف نہیں ہوسکتے. یہ سب سے اچھا ہے کہ آپ ان سے پوچھتے ہیں کہ آپ ان سے پوچھیں، تاکہ ایک بار آپ اسے ڈھونڈیں، آپ کو معلوم ہو جائے گا کہ کس طرح مذاکرات دونوں طرح سے اطمینان بخش رہے ہیں.
