کاروبار کے انسانی وسائل محکمہ، بشمول انسانی حقوق کے شعبے کے طور پر بھی جانا جاتا ہے، جو کچھ بھی کاروبار کے ملازمین کے ساتھ کرنا ہے اس کے ذمہ دار ہے. ایک ہی ریل اسٹیٹ کمپنی کے لئے بھی صحیح ہے. ایجنسی اور آفس اسسٹنٹ کی نمائندگی کرنے والے ریل اسٹیٹ ایجنٹوں کے پاس ایک ڈیپارٹمنٹ یا HR کارکنوں کا گروہ ہونا چاہیے جہاں وہ ملازم معاملات کو ہینڈل کرنے اور اہلکار کے مسائل کو حل کرنے کے بارے میں مدد اور مشورہ حاصل کرسکتے ہیں.
روزگار اور بھرتی
ایک ریل اسٹیٹ کمپنی میں انسانی وسائل کے شعبے کو نئے ریل اسٹیٹ کے ملازمین اور ایجنٹوں کو بھرتی، انٹرویو کرنے اور ان کا استقبال کرنے کے لئے ذمہ دار ہے. اگرچہ زیادہ تر ریل اسٹیٹ ایجنٹ کمیشن پر ادا کیے جاتے ہیں، وہ اب بھی ریل اسٹیٹ ایجنسی کی طرف سے نمائندگی کی جا رہی ہیں. ریل اسٹیٹ آفس میں کام کرنے والے ملازمین کو بھی اس کی کمپنی کو پیشہ ورانہ معیاروں کو پورا کرنے کے لئے بھرتی اور نوکری کی ضرورت ہے. ہر ملازم یا ایجنٹ جو ریل اسٹیٹ ایجنسی کے ذریعہ آتا ہے وہ طریقہ کار اور قواعد و ضوابط کو سمجھنا چاہئے جو ایجنسی کو قابل اعتماد اور ریل اسٹیٹ انڈسٹری کے ماہرین کو بنا دیتا ہے.
اندرونی آپریشن
انسانی وسائل کے شعبے کو یہ یقینی بناتا ہے کہ ہر چیز چلتا ہے اور ریل اسٹیٹ ایجنسی کے ملازمین کے درمیان اندرونی طور پر متوقع ہے. اس میں کام کی جگہ میں ہراساں کرنے سے متعلق طریقہ کار، گھروں یا اپارٹمنٹ کی فروخت اور غیر منافع بخش ملازمین کو فائرنگ کرنے کے بارے میں قانونی معاملات کے طریقہ کار شامل ہیں. ریسکیو اسٹیٹ آفس کے لئے حفاظتی طریقہ کار کو بنانے اور اپ ڈیٹ کرنے کے لئے انسانی وسائل کے شعبے کو بھی ذمہ دار ہے، لہذا تمام ملازمین ہر وقت محفوظ ہیں.
ایجنٹ اور طریقہ کار
اگرچہ ریل اسٹیٹ ایجنٹ اکثر ریل اسٹیٹ کی فروخت سے کمشنر کی ادائیگی پر کام کرتے ہیں، ان کو ریل اسٹیٹ ایجنسی کے معیار اور ساکھ کو برقرار رکھنے کے لئے مخصوص فروخت کے طریقہ کار کو عمل کرنا ضروری ہے. انسانی وسائل کے شعبے کی ذمہ داری یہ ہے کہ ایجنٹوں کو ان طریقہ کاروں کے بارے میں سکھا سکے اور اس بات کو یقینی بنائے کہ ہر فروخت میں انہیں پیروی کی جا سکتی ہے. اس میں طریقہ کار کے بارے میں معلومات کے بارے میں معلومات، قرض کے اختیارات کے بارے میں اور جائیداد کو اجرت دینے کے بارے میں معلومات شامل ہوسکتی ہے، اگر گھر مطلوبہ طور پر فروخت نہیں کرتا ہے.
تشخیص اور معاونت
کسی بھی دوسری کمپنی کے طور پر، ایک ریل اسٹیٹ ایجنسی نے ملازمین اور ایجنٹ کی تشخیص بھی منعقد کی ہے. کسی بھی کمپنی کو ایسے ملازمتوں کو برقرار رکھنے کے لئے نہیں کرنا چاہئے جو کام کرنے کے لئے حوصلہ افزائی نہیں کرتے ہیں اور ایجنسی کے ذمہ دار ہیں. وہ ایجنٹ جو کاروبار کی نمائندگی کرتے ہیں، اندرونی دفتر کے کارکنوں کے ساتھ، سالانہ وسائل پر ایجنسی کے مالک کی طرف سے انسانی وسائل کے شعبہ کی حمایت کے ساتھ کا جائزہ لیا جاتا ہے. تشخیص اس بات کو یقینی بناتے ہیں کہ کارکنوں اور ایجنٹوں کو ریل اسٹیٹ ایجنسی کو فائدہ اٹھانے کی توقع کی جاتی ہے.
