پرانے عادات کو توڑنے یا نئے لوگوں کو سیکھنا کچھ لوگوں کے لئے مشکل ہے. یہ کام کی جگہ میں چیلنج ہوسکتا ہے اگر ملازمین کو ایک طویل وقت کے لئے ہی معمول کررہے ہیں اور وہ کسی بھی چیز سے ناپسندیدہ ہیں --- وہ کام سیکورٹی کے لئے --- یا خطرات --- بھی خطرے سے آگاہ ہیں. تبدیل کرنے کے لۓ ان کی خواہش بڑی حد تک انحصار کرتی ہے کہ تحریری پالیسیوں اور طریقہ کاروں میں ان کی تبدیلی کیسے کی جاتی ہے.
اگر تبدیلی ضروری ہے تو تعین کریں
ایک مقبول محیوم سے پتہ چلتا ہے کہ اگر کچھ ٹوٹ نہیں جاتا ہے تو اسے فکسنگ کی ضرورت نہیں ہے. تاہم، اس جگہ کی جگہ میں، ایک مستحکم ماحول ہے جو چیزیں کرنے کے پرانے راستے پر چلتا ہے "صرف اس وجہ سے مقابلہ کے پیچھے گر جائے گا، اگر یہ نظریات، رجحانات اور تکنیکی ترقیات کے فروغ میں رکاوٹ نہیں رکھتا جو اس سے بہتر کارکردگی میں مدد کرسکتا ہے. ان میں شامل عناصر جیسے ریاستی جدید سامان، ضم کرنے، آؤٹ سورسنگ اور یہاں تک کہ وسائل کو بہتر بنانے کے لئے یہاں تک کہ کم کرنے کی ضرورت ہے. نئی پالیسیوں اور طریقہ کار کی پیشکش کرنے سے قبل، یہ یہ ثابت کرنے کے لئے اہم ہے کہ یہ کس طرح براہ راست اور غیر مستقیم طور پر کمپنی کو فائدہ پہنچے گا، کتنے عرصہ تک انہیں موجودہ آپریشن اور دماغ میں مکمل طور پر ضم کرنے کے لۓ، کتنی تجویز کردہ تبدیلیوں کو لاگت آئے گی اور کیا نتائج ہو جائیں گے کمپنی بالکل کچھ نہیں کرتا.
مطابقت اور شرکت
کسی بھی عمر کے انسانوں کو عام طور پر ناپسندی سے کیا کہا جا رہا ہے، خاص طور پر اگر وہ سوچتے ہیں کہ انہیں کسی اچھی وجہ سے کچھ کرنے کا حکم دیا جا رہا ہے. اس کے علاوہ، اگر اس موضوع پر ان کے خیالات کو پیش نہیں کیا گیا تو، اس سے زیادہ امکان ہے کہ وہ مزاحمت اٹھائے جائیں کیونکہ وہ ایسے قوتیں سوچیں گے --- چاہے وہ والدین، بیوی یا مالک ہوں --- احترام نہیں کریں گے. ان اگر، مثال کے طور پر، آپ چاہتے ہیں کہ آپ کے فرنٹ آفس اہلکاروں کو اسپانسر اسپانسر ہسپانوی زبان کی کلاسز شروع کرنے کے لۓ شروع ہوجائے تو انہیں اس نئے مہارت کا تعین اور ہسپانوی بولنے والے گاہکوں کے ساتھ ان کے تعامل کے بارے میں دیکھنے کی ضرورت ہے جو بعد میں مزید کاروبار پیدا کرے گی، کمپنی کے منافع میں اضافہ اور نتیجے میں اضافہ، بونس اور اعلی کمیشن. حالانکہ یہ ہر ایک نئے کمیٹی کو ایک کمیٹی کے ووٹ پر عمل کرنے کے لئے عملی طور پر یا مشورہ دینے کے قابل نہیں ہے، ایک مسلسل بنیاد پر ملازم رائے اور خیالات کو حل کرنا بہتر بناتا ہے کہ مینیجر اپنے کارکنوں کے رد عمل کو عبوری پالیسیوں اور طریقہ کاروں پر متوقع کرے.
پیغام کی ترسیل
چاہے آپ دفتری سلامتی کے بارے میں نئی پالیسی متعارف کررہے ہیں یا سامان کا ایک نیا ٹکڑا کیسے کام کرنے کے لۓ تربیتی مواد فراہم کررہے ہیں، آپ کو صرف اس بات کا فیصلہ کرنے کی ضرورت ہے کہ معلومات کس طرح پیکڈ اور تقسیم کی جائے گی، بلکہ اس کی مؤثر اندازہ کیسے کی جائے گی. اگر یہ پالیسی میں تبدیلی ہے، مثال کے طور پر، آپ کو یہ فیصلہ کرنے کی ضرورت ہے کہ یہ میمو کی شکل میں ہوں، ای میل کے ذریعہ بات چیت یا داخلی ویب سائٹ سے ملازمت کرے جو ملازمتوں کو باقاعدگی سے کمپنی کی تازہ کاریوں اور اعلانات کی جانچ پڑتال کرے. آپ کا انتخاب آپ کے دفتر کے سائز، مسئلے کی فوری ضرورت اور ذمہ داریاں لینے کے لئے کارکنوں کی صلاحیت پر منحصر ہے. اگر یہ طریقہ کار کا ایک دستاویز ہے تو، آپ کو یہ فیصلہ کرنا ہوگا کہ یہ متن صرف، گرافکس کے ساتھ متن یا تصاویر کے ساتھ متن ہو گا یا نہیں. آپ کا انتخاب آپ کے کام اور مواد کے ساتھ ساتھ ہدف قارئین کی عقل کی پیچیدگی پر مبنی ہوگا. نئی پالیسی یا طریقہ کار کی کامیابی کی پیمائش کو سہ ماہی یا کوالیفائٹی کی سہولت مہیا کی جائے گی. ایک نئی حکمران ایک پائلٹ پروگرام کی بنیاد پر بھی کوشش کی جاسکتی ہے یا چھوٹے حصوں میں توڑ کر آہستہ آہستہ کارکنوں کو مختلف معمول میں کم کرنے کے لۓ ٹوٹ جاتا ہے. مثال: ایک "کاغذی ادارے" کی منتقلی کو کارکنوں کو سکیننگ کے سامان کو چلانے کے لئے سیکھنے کے ساتھ شروع ہوجائے گی، جسمانی طور پر دائرہ دار ہونے والی کاپیاں کی تعداد کو کم کرنے اور پھر مکمل طور پر فائل کابینہ کو ختم کرنا.
نتائج
جب آپ نئی پالیسی کا اعلان کرتے ہیں کہ "آرام دہ اور پرسکون جمعہ" کو کمپنی کی تصویر کو پالش کرنے کے لئے منسوخ کیا جارہا ہے، تو آپ کی توقع ہے کہ اگلے جمعہ کو آپ اگلے جمعہ کو دیکھ لیں گے. اگر وہ اب بھی مصیبت سے ڈریسنگ کر رہے ہیں، تاہم، یہ یا تو صرف ان کی واحد مصنوعات ہے جو نئی پالیسی اثر انداز ہو چکی ہے (بعض اوقات سیکھنے والے وکر سست ہوسکتی ہے) یا ان کو نظر انداز کرنے کے لۓ ایک مناسب فیصلہ. اگر آپ کی تحریری پالیسی میں کوئی قائل نہیں ہے کہ یہ کس طرح نئے قاعدہ نافذ ہو جائے گا، اسے کسی کو یہ سنجیدگی سے لینے کے لئے مشکل ہو گا. نتائج کے لحاظ سے ایک سیکشن کو مسودہ کرنے میں، یہ ضروری ہے کہ آپ HR سے / ایک یا وکیل کو اس بات کا یقین کرنے کے لۓ زبان کا جائزہ لیں کہ (1) نظم و ضبط مناسب ہے، (2) نظم و ضبط لیبر یونین کے قوانین کے مطابق ہے، (3) زبان واضح اور سمجھنے میں آسان ہے اور (4) نظم و ضبط مناسب ہے اور کام کے بہاؤ کو خراب نہیں کرے گا. مثال کے طور پر، کسی ملازم کو یہ پڑھنے کے لئے خوشی ہوسکتی ہے کہ "جو کسی جمعہ کو لباس کوڈ کی خلاف ورزی کرتا ہے، اسے فوری طور پر گھر میں بھیج دیا جائے گا" (خاص طور پر اگر ایک گھنٹہ یا دو کے لئے کام سے باہر نکلنا بالکل وہی ہے جو چاہے وہ چاہتا ہے).
