سوالات اور سروے کمپنیاں اپنے ملازمین، گاہکوں، فروشوں اور ٹھیکیداروں کے بارے میں سیکھیں گے. مثال کے طور پر، ملازم کی اطمینان کے سروے کے ذریعے حوصلہ افزائی کرنے میں مدد ملتی ہے کہ وہ حوصلہ افزائی اور برقرار رکھے اور کسٹمر کی اطمینان کے سروے کسٹمر سروس کو بہتر بنانے میں مدد کریں. کمپنیوں کو مختلف طریقوں سے سوالنامہ انتظام کر سکتا ہے، بشمول چہرے سے، فون، آن لائن اور کاغذ پر. ایک سوالنامہ بنانے سے پہلے، کمپنیاں ان کے ناظرین کا تجزیہ کرنے کے لۓ اپنی ترجیحات کا تعین کرنے کے لئے یا زیادہ سے زیادہ نتائج کے لئے سوالنامہ مکمل کرنے کے متعدد طریقے فراہم کرے. جب نتائج گمنام رہنا چاہے تو آن لائن اور کاغذ کا سوالنامہ بہترین ہوتا ہے.
لکھا ہوا
تحریری سوالنامہ سب سے آسان طریقہ ہے. اس کو صارفین کو سوالات کے جواب میں لکھنا پڑتا ہے. کمپنیاں شاید ملازمت کے تربیتی اداروں میں لکھے ہوئے سوالنامے کو تقسیم کر سکتے ہیں، ان کے کام کے تجربے کے بارے میں واضح رائے کے لئے حال ہی میں ختم شدہ ملازمتوں کو بھیج سکتے ہیں، انہیں فروغ دینے میں مدد یا فروغ دینے کے لئے گاہکوں کو میل بھیجنے والے لفافے میں بھیجنے کے لئے گاہکوں کے لئے مصنوعات پیکیجنگ میں شامل کریں. لکھا ہوا سوالنامہ ان لوگوں کے لئے ایک اچھا اختیار ہے جو ٹیکنالوجی کے ساتھ آرام دہ اور پرسکون نہیں ہیں اور جو زبانی طور پر مخالفت کرتے ہیں، لکھنے میں بہتر بات کرتے ہیں. تحریر سوالنامے کے نیچے کا ڈیٹا ڈیٹا کا مجموعی مجموعہ ہے. مطلوب استعمال پر منحصر ہے، کسی کو کسی ڈیٹا بیس میں جوابات کو ٹرانسمیشن کرنے کی ضرورت ہوسکتی ہے.
آن لائن
اگرچہ آن لائن سوالنامہ سیٹ اپ کرنے کے لئے مزید کام کرتے ہیں، ان کا فائدہ یہ ہے کہ مزید تجزیہ کیلئے اسپریڈ شیٹ کو ڈیٹا برآمد کرنے کی صلاحیت ہے. جب تک کہ سوالنامہ صارف کے اضافی تبصرے درج کرنے کے لئے کھیتوں میں شامل نہیں ہے، آن لائن سوالنامہ سب سے زیادہ محدود ردعمل پیدا کرسکتے ہیں. کئی کمپنیوں، جیسے زومومنگ، سروے گیزمو اور سروے بندر، مفت سروے کی مدد اور حسب ضرورت پیش کرتے ہیں.
آمنے سامنے
چہرے کا سامنا کرنا پڑا سوالات سب سے زیادہ ذاتی ہیں، لہذا نتائج یافتہ یا سچائی طور پر تحریری یا آن لائن سوالنامے کے طور پر نہیں ہوسکتے ہیں. چہرہ چہرے کا سامنا کرنا پڑا سوالنامہ ایک تحقیق کی بجائے تحقیق کے بجائے تحقیقات کرنا ہوگا. چہرے کا سامنا کرنا پڑا سوالات استعمال ہونے والے مواد کے لحاظ سے سب سے سستا ہوسکتے ہیں، لیکن وہ وقت گزارتے ہیں. تحریری سروے کی طرح، وہ بھی مزید تجزیہ کیلئے ڈیٹا بیس میں ڈیٹا اور دستی اندراج کی مجموعی ضرورت ہوتی ہے.
فون
فون سروے میں سے ایک طریقے سے ہو سکتا ہے. کالر ٹول ٹون فون کا استعمال کرتے ہوئے ٹال فری نمبر استعمال کرسکتا ہے اور سوالات کا جواب دے سکتا ہے، یا کمپنی سوالنامہ شرکاء کو ان سے سوال کرنے کے لئے کال کر سکتا ہے. چہرے سے متعلق سوالنامہ کی طرح، ایک کامیاب فون کا سوالنامہ تحقیقات کے بجائے ایک بات چیت کی طرح انجام دیا جانا چاہئے. فون کے سروے سوالات کا انتظام کرنے کے لئے سب سے زیادہ مہنگی طریقہ ہوسکتے ہیں، کمپنی کی طویل فاصلے پر الزامات اور سوالنامہ شرکاء کے مقام پر منحصر ہے. استعمال کیا جاتا طریقہ پر منحصر ہے، فون کے سوالات بھی اعداد و شمار کے مجموعے کی ضرورت ہوتی ہے.
