جین ولیمز کے مطابق، انڈیانا یونیورسٹی - پیردو یونیورسٹی میں نفسیات کے پروفیسر، نوکری اطمینان اور تنظیمی شہریت کے رویے - تنظیمی رویے کے لئے ایک اور اصطلاح - تنظیمی نفسیات اور ملازم تعلقات میں اہم موضوعات ہیں. کام کی جگہ میں ملازمت کا کام اطمینان اور کارکن رویے کے درمیان براہ راست وجہ اور اثر رشتہ موجود ہے. یہ تعلقات پیداوری کو متاثر کرتی ہے، مصنوعات اور خدمات کی کیفیت، ملازم کی تبدیلی اور تنظیم کی کامیابی بھی.
پیشہ ورانہ اطمینان
نوکری کی اطمینان اس حد تک ہے کہ ملازمت کسی کام کو پسند کرتا ہے یا ناپسند کرتا ہے. اگرچہ یہ کام اور تنظیم کے بارے میں مجموعی رویہ ہے، کئی پہلوؤں یا طول و عرضوں پر اثر انداز ہوتا ہے، بشمول نوکری کے حالات، نگرانی، کام کی فطرت، شریک کارکنوں، تنخواہ اور فوائد اور ذاتی خصوصیات شامل ہیں. ملازمتوں کے ملازمین کی نگرانی کی نگرانی مختلف قسم کے آلات جیسے ملازم کی اطمینان کے سروے، ملازم کی روش کو بہتر بنانے اور حوصلہ افزائی اور ملازمت کے اطمینان کو بہتر بنانے کے مواقع کی نشاندہی کرتی ہے. اس طرح کی کوششوں کے مقاصد کو تنظیمی طرز عمل اور بہتر ملازمت کی برقرار رکھنے کی خواہش ہے.
تنظیمی رویہ
روزگار کے تناظر میں، تنظیمی رویے زیادہ عام طور پر تنظیم شہریت کے رویے (OCB) یا تنظیمی عزم کے طور پر جانا جاتا ہے. ڈین آرگن نے 1988 ء میں انڈیانا یونیورسٹی میں تیار کیا، OCB تصور کو اختیاری ملازم کے رویے کے طور پر بیان کیا گیا ہے جو تنظیم کو فائدہ پہنچاتا ہے. رویہ رسمی طور پر تسلیم نہیں کیا گیا یا براہ راست ملازم کی ملازمت کی وضاحت یا کارکردگی کے معیار سے متعلق ہے. OCB ملازم کی طرف سے بنایا ذاتی انتخاب کا نتیجہ ہیں. وہ altruism کے، درجہ بندی، عقیدت، شہری فضیلت (کمپنی کی سرگرمیوں میں ملوث)، کھیل، امن، اور cheerleading رویے کے طور پر درجہ بندی کر رہے ہیں.
ملازمت کی عزم
تنظیم کے ملازمین کے عزم کو ملازمت کی اطمینان اور OCB پر اثر انداز ہونے کا نتیجہ ہے. ملازمت کی عزم تین اقسام میں سے ایک لیتا ہے - متاثر کن، معمولی اور مسلسل. مؤثر عزم تنظیم کے جذباتی عزم ہے. مؤثر طریقے سے عزم ملازمین مطلوبہ او سی بی کی نمائش کا امکان ہے کیونکہ وہ تنظیم کے مشن اور مقاصد سے شناخت کرتے ہیں.
معمول کے عزم کے ساتھ ملازم تنظیم کی ذمہ داری محسوس کرتا ہے. یہ ملازمتوں کا عام ہے جو "پیشگی انعامات"، "وسیع تر تربیت، پیشہ ورانہ سرٹیفیکیشن یا ٹیوشن کی واپسی" وصول کرتے ہیں. ان میں کمپنی کی مالی سرمایہ کاری کو دی گئی، کمپنی کے ساتھ رہنا صحیح کام کے طور پر سمجھا جاتا ہے. یہ ملازمین اپنی ملازمتوں سے مطمئن ہیں اور OCBs کو ظاہر کرتے ہیں.
ملازمین مسلسل عزم کے ساتھ یقین رکھتے ہیں کہ تنظیم چھوڑنے کی قیمت مالی، سماجی اور پیشہ ورانہ عوامل کے لحاظ سے بہت زیادہ ہے، جیسے کہ تنخواہ اور فوائد، دوستوں کے نیٹ ورک اور غیر منتقلی کام کی مہارت. یہ ملازمین OCBs کی غیر موجودگی کے ساتھ، حاضری اور کارکردگی کے مسائل کے ذریعے ان احساس کو بند کر دیا یا پھنسے ہوئے اور ظاہر کرتے ہیں.
ملازمت کی اطمینان کو بہتر بنائیں
ملازمتوں کے ملازمت کے اوسیب میں اضافہ، اس طرح ملازمت کے کام کی اطمینان کو بہتر بنانے کے لئے اقدامات کر سکتے ہیں. وہ پالیسیوں اور طریقہ کار پر عمل درآمد کر سکتے ہیں جو منصفانہ اور غیر منصفانہ ہیں اور بروقت، مقصد کی کارکردگی کی آراء اور منصفانہ معاوضہ اور فوائد فراہم کرتے ہیں. وہ وعدے کو برقرار رکھنے، ملازمت کی رازداری کا احترام کرتے ہوئے، ملازمتوں کو حوصلہ افزائی کرنے کے لۓ سوالات پوچھنا یا مذاق یا انتقام کے خوف سے بغاوت کرنے اور کارکنوں کو یہ فیصلہ کرنے کی اجازت دیتا ہے کہ وہ اپنے کام کے بعض پہلوؤں کو کیسے پورا کرے. ملازمین کے ساتھ کھلی اور ایمانداری سے رابطہ کریں. ان لوگوں کے طور پر ان کے علاج کے طور پر، وسائل یا مکمل وقت کے مساوات کے طور پر نہ کریں. انہیں جاننے کے لئے حاصل کریں، ان کی کامیابیوں کو تسلیم کریں اور انہیں مہارتوں کی ترقی اور کیریئر کی ترقی کے مواقع فراہم کریں.
