ایک بار جب آپ کی کمپنی نے آئی ایس او 9001 کے مطابق تصدیق کی ہے تو، بین الاقوامی تنظیم برائے معیاری (آئی ایس او) ہر تین سال آپ کے سرٹیفیکیشن وصول کرنے کے بعد آپ کو آئی ایس او کے بنیادی اصولوں کے ساتھ برقرار رکھنے کے لئے آپریٹنگ کا جائزہ لے گی. آئی ایس رجسٹرار یا منظور شدہ تیسری پارٹی کمپنیوں کو نگرانی کی جانچ پڑتال کرے گی جو آپ کے معیار کے دستی میں بیان کردہ مخصوص ضروریات اور منتخب عناصر کا جائزہ لینے کے لۓ، اور آپ کے آخری نگرانی کے دوران بات چیت کے معاملات کے متعلق کسی بھی کارروائی کا جائزہ لے گی.
آپ کی آڈٹ کے لئے تیاری
اداروں کے لئے مکمل پروگرام اور ٹریننگ کورس وجود میں آتے ہیں. آئی ایس او 9000 چیک لسٹ کے مطابق، پہلے سے تشخیصی آڈٹ میں مشاورت شامل ہے- اکثر تجربہ کار آئی ایس او 9001 آڈیٹرز کی طرف سے فراہم کی جاتی ہے- اصل آڈٹ سے پہلے کسی بھی غیر روایات کو درست کرنے کے بارے میں. کچھ کمپنیاں بھی دستاویزات قابل اندرونی آڈٹ میں مہارت رکھتی ہیں- ایک اہم ISO 9001 تعمیل کا مسئلہ. آپ کو ایک دفعہ اندرونی آڈٹ یا آپ کے اندرونی آڈٹ شیڈولنگ کا اختیار ہے. آئی ایس او 9001 چیک لسٹ ایک ٹریننگ آڈٹ کی بھی سفارش کرتا ہے، جس میں آپ کے آڈٹ ٹیم کے پری آڈیٹر آڈٹر کوچ کے امتحان کی تکنیکوں میں بھی شامل ہیں.
تعمیل کی ضروریات
QC انسپکٹر کے مطابق، ایک کمپنی جس میں آئی ایس او 9001 تعمیل کی آڈٹ منعقد کی جاتی ہے، ایک آڈٹ کے مطلوبہ عناصر میں مینجمنٹ کا جائزہ لینے، اپنے معیار کی یقین دہانی کے نظام میں کسی بھی تبدیلی کے بارے میں بحث، اندرونی معیار کے آڈٹ اور کسی اصلاحاتی کارروائی کے بارے میں بحث ISO 9001 تعمیل. انتظامی جائزہ لینے کا اندازہ لگایا جاسکتا ہے کہ کمپنی کمپنی کے انچارج ان سمت میں کام نہیں کررہے ہیں. QC معائنہ کی سفارش کرتا ہے کہ ہر مینجمنٹ میٹنگ کی دستاویزات اور منٹوں میں ملاقات کے تمام جائزے اور سرٹیفیکیشن کی ضروریات کو ریکارڈ کرنا. جب آپ کے معیار کی یقین دہانی کے نظام میں تبدیلیوں کا اندازہ لگایا جائے تو، آئی ایس رجسٹرار آپ کو اس بات کی تصدیق کرے گی کہ آئی ایس پی کی پالیسی میں تبدیلیوں میں سے کوئی بھی تبدیلی نہیں. ناکافی مینجمنٹ کا جائزہ لینے کی طرح، غیر موثر اندرونی آڈٹ پروسیسنگ ایک اہم غیر منحصر ہے؛ اندرونی آڈٹ کے اچھے ریکارڈ رکھنے کے ساتھ ساتھ ثبوت ہے کہ آپ نے تمام ضروری اصلاحی کارروائی کی.
منتخب شدہ ضروریات اور درست کاروائی ایکشن
آئی ایس او رجسٹرار آپ کے معیار کے دستی میں بیان کردہ کچھ عملوں کے ساتھ ساتھ ان پٹ، آؤٹ پٹ اور ہر عمل کے لۓ تعاملات کی تفتیش کرے گی؛ آڈیٹر فیصلہ کرے گا کہ کونسل کو منتخب آڈٹ میں شامل کیا جائے گا. QC معائنہ کے مطابق، آڈیٹر عام طور پر آپ کو آڈٹ کی تاریخ اور شیڈول میں پیشگی طور پر مطلع کرے گا. مطلوبہ اور مخصوص سرٹیفیکیشن کے عناصر کے علاوہ، آئی ایس او رجسٹرار نے بھی آپ کی آخری نگرانی کے بارے میں بحث کی گئی سفارشات اور سفارشات کا بھی جائزہ لیں گے. آپ اپنے آڈیٹر کے ساتھ کسٹمر کے شکایات پر خاص زور کے ساتھ اصلاحی اقدامات اور سفارشات کا جائزہ لیں گے. ہر اصلاحی کارروائی کو مسئلہ کے ساتھ ساتھ پیش کردہ حل کی مؤثریت کی بنیادی وجہ پر توجہ دینا چاہئے.
