جب ملازمین کی کارکردگی کمپنی کی توقعات سے نیچے آتی ہے تو، بہت سے نرسوں کو کارکردگی کی بہتری کے منصوبوں کی ترقی. کارکردگی کی بہتری کی منصوبہ بندی کا مقصد یہ ہے کہ ملازم کو ایک منظم طریقہ کار کا استعمال کرتے ہوئے کارکردگی کی کمی کو حل کرنے کا موقع ملے جس میں سپروائزر رہنمائی اور ترقی کی پیمائش کی باقاعدگی سے نگرانی شامل ہے. کچھ کارکردگی میں بہتری کی منصوبہ بندی کا آخری موقع ہے جو ملازمت کو ملازم رہنا ہوگا. لہذا، سخت ہدایات کے ساتھ منصوبوں کی تعمیر کرتے ہیں جو آپ کو منصوبہ لکھتے ہیں جس کے نتیجے میں ملازمت کو آگاہ کیا جاتا ہے.
موجودہ تشخیص کی مدت کے لئے ملازم کی کارکردگی کی تشخیص کا جائزہ لیں. گزشتہ تشخیص کے لئے کارکردگی کی تشخیص کے ساتھ موازنہ کریں کہ آیا ملازم نے موجودہ مسائل سے متعلق ماضی میں مہارت حاصل کی ہے.
کارکردگی کے معیاروں کو فہرست کریں جہاں ملازم کی کارکردگی توقعات سے کم ہوتی ہے. مثال کے طور پر، اگر کارکردگی کے معیارات کو ایک کسٹمر سروس ایجنٹ کا حوالہ دیتے ہوئے گاہک کے آراء پر 85 فیصد اطمینان برقرار رکھنا ضروری ہے، ایک ملازم جس کی درجہ بندی صرف 60 فیصد ہے اس کو بہتر بنانے کی ضرورت ہے. بہتری کے شعبے میں مواصلات کی مہارت، کسٹمر امداد کے طریقہ کار، اور ممکنہ طور پر، مذاکرات اور تنازعات کے حل کی مہارت شامل ہوسکتی ہے.
ملازم کی طاقت اور ان علاقوں میں بہتر بنانے کے لئے ان کی مہارت کو بہتر بنانے کے لئے کس طرح استعمال کرنے کے بارے میں تبادلہ خیال کریں. مثال کے طور پر، ایک ملازم جو ٹیلی فون کے ذریعہ گاہک کی مدد فراہم کرنے میں عمدہ کارکردگی کا مظاہرہ کرتا ہے وہ ان مواصلاتی مہارتوں کو منتقلی پر کام کرسکتا ہے جب گاہکوں کو چہرہ سے مربوط رابطے میں مدد ملتی ہے. ملازم سے ان پٹ کے بارے میں پوچھیں کہ وہ کس طرح بہتر بن سکتا ہے، جیسے نوکری کی مہارت کی تربیت یا نگرانی سے ایک پر ایک رہنمائی یا ایک تجربہ کار ملازم.
ان کی ترجیحات کے سلسلے میں بہتری کے لئے علاقوں کی وضاحت کریں. اہم علاقوں میں سب سے پہلے آتے ہیں، اس کے بعد جہاں ملازم بعد میں بہتری یا معمولی ایڈجسٹمنٹ کرسکتے ہیں. بہتر بنانے کے لئے معمولی ایڈجسٹمنٹ کو ضم کرنے پر غور کریں اگر وہ نسبتا آسان اصلاحات ہیں تو ملازم فوری طور پر حل کرسکتے ہیں.
ملازم کی رائے اور سپروائزر کی سفارشات کا دستاویز. کارکردگی کے معیار کے مطابق، ایک تحریری منصوبہ تیار کریں جس میں کارکردگی کی کمی کی فہرست ہے. اس کے علاوہ، سرگرمیوں کی فہرست کریں جو ملازم کو بہتر بنانے اور اصلاحات کے لئے لازمی وسائل کے لۓ ضروری ہے.
کارکردگی کی بہتری کے منصوبے پر ترقی کی نگرانی کے لئے شیڈول سنگ میل. مثال کے طور پر، اگر منصوبہ کی مدت 45 دن ہے تو، نگرانی کے ساتھ ہفتہ وار تعقیب کانفرنسوں میں اضافی اصلاحات شامل ہونا چاہئے.
کارکردگی بہتر بنانے کی منصوبہ بندی کے شرائط پر عمل نہیں کرنے کے نتائج. علاقوں اور بہتری کی اقسام، پوزیشن سے ہٹانا یا ختم ہونے پر منحصر ہے، اس کے نتیجے میں ملازم کے نتیجے میں منصوبہ بندی کی شرائط کو پورا نہیں کیا جا سکتا.
کارکردگی بہتر بنانے کی منصوبہ بندی کے شرائط اور شرائط پر ملازم سے معاہدے حاصل کریں. ملازم کو منصوبہ کی ایک نقل کے ساتھ فراہم کریں اور اس سے اشارہ کریں کہ وہ اشارہ کے لۓ سائن ان کریں تاکہ وہ ضروریات اور نتائج کو سمجھے.
موجودہ کارکردگی کی تشخیص کی منصوبہ بندی کی ایک کاپی کو کارکردگی کی بہتری کی منصوبہ بندی میں منسلک کریں اور ملازم کے عملے کی فائل میں دو دستاویزات درج کریں.
