سوشل ایکسچینج نظریہ انسانی رویے کا ایک نمونہ ہے جو اس عمل کی وضاحت کرنے کے لئے تیار کیا گیا ہے جس کے ذریعہ لوگ تعلقات بناتے ہیں اور ان کو برقرار رکھتے ہیں. سوشل ایکسچینج کے اصول کے مطابق، لوگوں کو ان کے فوائد کا تجزیہ کرکے ان کے تعلقات کا اندازہ لگایا جا سکتا ہے. پھر وہ متبادل کی موازنہ کرکے ان کی زندگی میں تعلقات کے بارے میں فیصلے کرتے ہیں. سوشل ایکسچینج کی نظریے کو ملازمت کے مواصلات کی وضاحت کرنے کے لئے کام کی جگہ پر پھل پھیل گئی ہے.
استدلال
سوشل ایکسچینج کا اصول یہ ہے کہ لوگوں کو منطقانہ فیصلہ سازی کے مطابق اپنے رشتے کے بارے میں انتخاب کرنا ہے. وہ اپنی ترجیحات کو ترتیب دینے کے ذریعے اپنے فیصلے کا اندازہ کرتے ہیں. مختلف ملازمتوں کی ترجیحی سیٹ پر کام کی جگہوں کے رشتے میں ان کا بہت بڑا فرق ہوگا. اگر آپ کے ملازمین کا ایک گروہ ہے جو ترجیحی عوامل جیسے گروپ کی کامیابی اور ٹیم ورک ہیں، اس سے زیادہ امکان ہے کہ آپ کا کاروبار کامیاب ہو جائے اور مثبت نتائج حاصل کریں.
انعامات
کام کے جگہ میں مثبت تعلقات کو فروغ دینے کا ایک راستہ اس حوصلہ افزائی کی طرف سے ہے جس میں ملازمتوں کو ٹیم کے کام جیسے مہارتوں کے عوض انعام ملے گی. سوشل ایکسچینج کے اصول کے بارے میں سمجھتے ہیں، لوگ محسوس کرتے ہیں کہ اگر وہ محسوس کرتے ہیں تو ایسا کرنے کے لئے انعام ملے گا. سرمایہ کاری جس کا کوئی فرد اپنے رشتے میں رکھتا ہے وہ براہ راست تناسب ہو گا جسے وہ محسوس کرتا ہے وہ اپنے لئے ان سے باہر نکل سکتا ہے.
دوستی
سوشل ایکسچینج نظریہ بھی ایک جگہ کے ماحول میں دوستانہ ماحول کو برقرار رکھنے کی اہمیت کو مستحکم کرتا ہے. اگر لوگ محسوس کرتے ہیں کہ کسی بھی ماحول میں کسی بھی ماحول میں دشمن ہو جائے گا، تو وہ ان کو حوصلہ افزائی اور رشتے کے حصول کے لئے بہت حوصلہ افزائی دیتا ہے. اس حوصلہ افزائی کی جا رہی ہے کہ لوگ باہر نکلنے کے خواہاں ہیں اس حد تک براہ راست متناسب ہے جس سے وہ محسوس کرتے ہیں کہ وہ مثبت طور پر موصول ہو جائیں گے، لہذا وہ مختلف فوائد حاصل کرسکتے ہیں.
سوسائزیشن
اس تفہیم کے مطابق جو سماجی تبادلہ نظریہ کی طرف سے متعارف کرایا جاتا ہے، لوگ بنیادی طور پر سماجی جانور ہیں. لوگ اپنے تعلقات کے ذریعہ دنیا پر مبنی ہیں اور سماجی بات چیت پر منحصر ہیں. جس حد تک ملازمت کسی کام جگہ میں مطمئن ہو جائیں گے اور کمپنی میں کام جاری رکھنا چاہتے ہیں وہ اس طرح کے رشتے پر بہت زیادہ حد تک پیش کی جائیں گی. ملازمین کو برقرار رکھنا مثبت تعلقات کو فروغ دینا ضروری ہے.
