مؤثر مواصلات کی منصوبہ بندی تنظیموں کو قدر میں اضافہ کرتی ہے اور اکثر کامیابی اور پروگراموں کی ناکامی کے درمیان فرق بناتا ہے. لیکن، ایک مؤثر مواصلاتی منصوبہ کیا ہے؟ مواصلات "ایک ایسی عمل کے طور پر بیان کیا جاتا ہے جس کے ذریعہ افراد کو علامتوں، نشانیاں یا رویے کے عام نظام کے ذریعہ معلومات کے تبادلے میں تبدیل کیا جاتا ہے." مؤثر مواصلات کی منصوبہ بندی کو ایک عام زبان بنانے اور پیغام کو تیار کرکے رکاوٹوں پر قابو پانے میں مدد ملتی ہے. یہ منصوبوں وقت اور ترسیل کے لحاظ سے ایک اہم پیغام تنظیمی ڈھانچے کو منظم کرنے اور اپنے ناظرین کے بارے میں خاص باتیں کرنے میں مدد کرتی ہیں.
مؤثر طریقے سے بات چیت کرنے کا منصوبہ
مؤثر مواصلات کے منصوبوں نے پیغام کو مدنظر رکھنے، نتائج حاصل کرنے اور کامیابی کی پیمائش کے لئے مرحلے کا تعین کیا. منصوبوں کی بنیادی باتوں کی نشاندہی کون ہے، کہاں، کہاں، کسی بھی مواصلاتی پروجیکٹ، پروگرام یا کمپنی کے لئے کیوں. ایک منصوبہ بنانا آپ کو اپنے مقاصد کے بارے میں سوچنا اور عوام کو جانے سے پہلے، رکاوٹوں سمیت ردعمل کا اندازہ لگانا. مواصلات کی منصوبہ بندی کے تناظر، ترجیحات کو ترتیب دینے اور صف بندی کو فروغ دینے کی طرف سے آپ کی کوششیں بھی توجہ مرکوز کرتی ہیں. یہ آپ کو ایک مستقل پیغام تیار کرنے کے قابل بناتا ہے جو رفتار پیدا کرتا ہے اور میڈیا کا استعمال کیا جاتا ہے.
منصوبے کی تعمیر
جبکہ مواصلاتی منصوبوں سائز میں مختلف ہوتے ہیں، ان کے دائرہ کار اور مقصد پر منحصر ہے، کچھ کلیدی اجزاء میں شامل ہیں: صورت حال کا تجزیہ کریں. کیا مسئلہ یا موقع موجود ہے؟ انڈسٹری یا کمپنی کی تبدیلی کس طرح ہے؟ کیا آپ کچھ نیا شروع کر رہے ہیں؟ کیا آپ کے پاس تحقیق یا سروے کا ڈیٹا ہے؟ کیا یہ ہنگامی یا بحران کی صورت حال ہے؟ کیا اقتصادی یا سیاسی عوامل متعلقہ ہیں؟ تاریخ کیا ہے؟ بنیادی اور سیکنڈری سامعین کی شناخت کریں. آپ کے سامعین کا سائز کیا ہے؟ حالانکہ ان کا علم کیا ہے؟ وہ کیسے متاثر ہوں گے؟ کیا وہ منفی ہیں؟ پیغام کو اسٹائل کریں. انہیں اس پیغام کی ضرورت کیوں ہے؟ کیا آپ اپنے سامعین کو متاثر کر رہے ہیں؟ کارروائی کرنے کے لئے ان سے پوچھنا کیا وہ اس کا مقابلہ کریں گے؟ کیا وہاں پیغام پر تہوں ہیں؟ تقسیم کا تعین آپ اپنے ناظرین تک کیسے پہنچیں گے؟ کیا آپ گروپ کو اس پیغام سے رابطہ کرنے میں مدد کرسکتے ہیں؟ کیا پیغام آپ کے پیغام سے ملتا ہے؟ اسے باہر جانے کی ضرورت ہے. آپ کے سامعین کی ترجیح کیا ہے؟ اہداف مقرر کریں. آپ کو حاصل کرنے کی کیا کوشش ہے؟ آپ کیسے جانتے ہو آپ اسے حاصل کرتے ہیں؟ کیا یہ پیمائش ہے؟ اسے کب تک لے جانا چاہئے؟ آپ کا بجٹ کیا ہے؟ نتائج کی پیمائش کریں. کیا آپ نے اپنے مقاصد کو حاصل کیا؟ کیا اگلے مرحلے کی ضرورت ہے؟ کیا آپ کو وقت کی مدت میں اندازہ کرنا ہوگا؟
مواصلاتی منصوبوں کی اقسام
آپ کے کاروبار پر منحصر ہے، مواصلات کی منصوبہ بندی عام طور پر تنظیم کے مختلف درجے پر پایا جاتا ہے. ایک کارپوریٹ نقطہ نظر سے، منصوبہ کاروبار کے نقطہ نظر، مشن اور حکمت عملی پر توجہ مرکوز کرتا ہے. اس میں مجموعی تنظیم کے برانڈنگ بھی شامل ہوسکتا ہے. ایک مصنوعات کی سطح پر، مواصلاتی منصوبوں کو ایک مصنوعات شروع کرنے، ایک پروڈکٹ لائن کو بڑھانے، برانڈ بنانا یا مارکیٹ میں حصہ بڑھانے میں مدد مل سکتی ہے. عوامی تعلقات گروپ کو پتہ چلتا ہے کہ خبرداری کیا ہے اور ذرائع ابلاغ کا استعمال کس طرح سے زیادہ سے زیادہ مارکیٹوں تک پہنچ سکتا ہے. اس میں بحران مواصلات، ساتھ ساتھ معاشرتی تعلقات بھی شامل ہوسکتے ہیں. انسانی وسائل میں، توجہ مرکوز مواصلات پر ہے. ہم اپنے کارکنوں کو حکمت عملی، پروگراموں، تبدیلیوں اور تربیت کے بارے میں کیسے معلومات فراہم کرسکتے ہیں؟ سرمایہ کار کے تعلقات کے لئے، مقصد کمپنی میں مالیاتی دلچسپی، اس کمیونٹی میں ساکھ بنانا اور درجہ بندی میں اضافہ کرنا ہے.
لفظ باہر نکلنا
ذرائع ابلاغ کی ترقی کے ساتھ، مواصلات کے بہت سے اختیارات ہیں، لیکن آپ کے ناظرین کو جاننا ضروری ہے. اپنے بازاروں سے پوچھیں کہ وہ اکثر کیا کرتے ہیں. اس بات کا تعین کریں کہ آپ کے پیغام کی ضرورت ہے. کیا یہ ضروری ہے؟ کیا آپ کی رائے کی ضرورت ہے؟ کیا آپ کمیونٹی کی تعمیر کر رہے ہیں؟ ان میں سے ہر ایک مختلف تقسیم کے نظام کی قیادت کرے گا. بہت سے معاملات میں، پیغام کو آپ کی مارکیٹ تک پہنچنے کو یقینی بنانے کے لئے ایک سے زیادہ مواصلاتی گاڑی ضروری ہے. مشترکہ تقسیم چینلز میں شامل ہیں: ای میلز میٹنگ سوشل میڈیا (ٹویٹر، فیس بک، لنکڈین، مایس اسپیس) ویب سائٹس / بلاگز نیوز لیٹر / نیوی پی پی پریزنٹیشنز پریس ریلیز خطے پبلشنگ دستی دستی ہینڈ آؤٹس ٹیلی ویژن ریڈیو ویڈیوز ویبینجر / ویبکے تربیت ٹریننگ سیشن
موثر مواصلاتی منصوبوں کے لئے روڈ بلاک
غیر فعال مواصلات میں ایک اہم عنصر یہ ہے کہ ہم کس طرح بات کرتے ہیں، پڑھنے اور سوچتے ہیں. ہم ایک منٹ میں تقریبا 100 الفاظ بولتے ہیں، ایک منٹ کے تقریبا 200 الفاظ میں ایک منٹ پڑھتے ہیں لیکن ہمارے خیالات 500 منٹ سے زیادہ الفاظ میں کام کرتے ہیں. اس کا مطلب یہ ہے کہ ہم آسانی سے مشغول ہوسکتے ہیں. آنے والی ای میلز کی ہماری بڑھتی ہوئی فہرست میں اضافہ، روایتی اور آن لائن ذرائع ابلاغ کے ذرائع کی بڑھتی ہوئی تعداد اور ہماری بظاہر لامتناہی ملاقاتیں. مؤثر پیغامات کو اپنے مخصوص دلچسپی کے گروپوں کے بارے میں معلومات جمع کرنے، رائے حاصل کرنے اور مؤثر پیغامات کو فروغ دینے کے لئے اس ڈیٹا کو استعمال کرکے ان مسائل کو حل کرنے کی ضرورت ہے. اس کا مطلب اکثر اس پیغام کو کئی بار فارمیٹس میں وقت فراہم کرتا ہے.
