ایک مؤثر مواصلاتی جائزہ لینے کے عمل کو واضح، مسلسل کمپنی کے برانڈ پیغام کو فراہم کرنے یا مخلوط پیغامات کی ایک رش کے درمیان فرق بنا سکتے ہیں جو نہ ہی ہم آہنگی اور نہ ہی قائل ہیں. آپ کے برانڈ کا پیغام آپ کے مواصلات کا مرکز ہونا چاہئے اور ایک موثر جائزہ لینے کے مشن کی توجہ، ایک منطقی عمل اور منسلک مواصلاتی وسائل اور پیغامات سے متعلق سوالات کی ضرورت ہوتی ہے.
آپ کی ضرورت ہو گی
-
ٹائم ٹیبل کا جائزہ لیں
-
جائزہ عمل شرکت کی فہرست
-
کارپوریٹ مشن کا بیان، کاروباری منصوبہ، مارکیٹنگ کی منصوبہ بندی
-
اسٹریٹجک برانڈ پلیٹ فارم دستاویزات
-
مواصلاتی اشیاء کی فہرست
مؤثر برانڈ مواصلات کے جائزہ لینے کے عمل میں دس قدم.
جائزہ لینے کا وقت فریم قائم کریں. اس بات کا یقین کرنے کے لئے کہ آپ کی کمپنی کے بارے میں کیا بات چیت کر رہے ہیں کمپنی کے مشن اور منصوبوں کے ساتھ مطابقت پذیری ہے، کم از کم کم از کم سالانہ جائزہ لینے کی منصوبہ بندی کریں، یا مالی مقاصد کو حاصل کرنے سے خطرہ نہیں.
جائزے کے عمل شرکاء کی فہرست تیار کریں. مواصلات صرف مارکیٹنگ کا کام نہیں ہے، یہ سب کا کام ہے؛ اس میں آپ کی کچھ کمپنیوں کے اہم حصول ہولڈرز شامل ہیں، خاص طور پر اگر وہ گاہکوں کے ساتھ براہ راست رابطہ کریں. یہ آپ کے سی ای او، مارکیٹنگ، سیلز اور کسٹمر سروس کے نمائندوں میں شامل ہوسکتے ہیں. اگر آپ لوگوں کو مینوفیکچررز، انوینٹری / گودام یا ڈسٹریبیوش سے شامل کرنا مت بھولنا، تو آپ اپنے مواصلات میں ان کی شراکت سمیت ایک نقطہ بناتے ہیں.
کمپنی مواصلاتی اشیاء کی ایک انوینٹری کو جمع کریں جو گاہک دیکھتے ہیں یا سنتے ہیں. اس میں شامل ہے، لیکن محدود نہیں ہے، مطابقت پذیر مواد، پرنٹ، ریڈیو یا ٹیلی ویژن ایڈورٹائزنگ، سوشل میڈیا کے صفحات، مصنوعات دستی، سروس آرڈر فارم، کال سینٹر سکرپٹ، مصنوعات کی ہینڈ ٹیگ، مصنوعات کی ضمانتوں، پیکیجنگ پرنٹ؛ جو کچھ آپ کی کمپنی پیش کرتا ہے اس کا اظہار کرتا ہے، یہ کیسے کرتا ہے اور اس کے گاہکوں کو کیا وعدہ کرتا ہے. تجزیہ میں استعمال کے لئے ایک سیٹ تیار کریں اور اگر صلاحیت موجود ہے تو مواد کو سکین کریں اور شرکاء کا جائزہ لینے کے لۓ انہیں آگے بڑھانا.
آپ کے کارپوریٹ مشن کا بیان، مارکیٹنگ کی منصوبہ بندی، اپنے برانڈ پلیٹ فارم کا خلاصہ، اشتہاری اور سوشل میڈیا سے باخبر رکھنے والے مطالعہ اور مواصلات کے مواد کے پس منظر کے طور پر کسی اور دستاویزات کا جائزہ لیا جا رہا ہے. سیشن کے شرکاء کو وقت سے پہلے جائزہ لینے کے لۓ، یا میٹنگ میں انہیں دستیاب کرنے کا کوئی راستہ نہیں. منطقی کاروباری دستاویزات کا استعمال جائزہ لینے کے عمل کو ایک سادہ "سے مجھے اس رنگ یا تصویر پسند نہیں ہے" جیسے سوالات کے فریم ورک میں "کیا یہ پیغام ہمارے مقاصد سے نمٹنے کے لئے ہے؟" یا "یہ موقف ہمارے سامعین کے ساتھ گونج دیتا ہے. پہچنا؟"
کورس کے جائزے کے عمل کو برقرار رکھنے اور میٹنگ کے اہداف قائم کرنے کے لئے اجنبی تیار کریں. یہ ایک واحد مقصد ہوسکتا ہے: "اس جائزے کے اختتام کے مطابق ہمیں اس بات پر اتفاق کرنا ہوگا کہ کونسی پیغام ہمارے مواصلاتی وعدے کا بنیادی ہو گا." یا یہ سمتالعمل ہوسکتا ہے: "یہ تمام پیغامات کا پہلا پہلا پیغام ہے برانڈ کی حکمت عملی کے دستاویز کے ساتھ ہم نے گزشتہ سال پیدا کیا ہے."
حاضریوں کا تجزیہ سمت فراہم کریں، بشمول مخصوص تشخیصی پوائنٹس سمیت آپ کو رائے کا تجزیہ کرنے کی اجازت دی گئی ہے. ناسا کی طرح مضبوط برانڈز جائزہ لینے کی توقعات اور اہداف اور مواصلات کی تسلسل کی تشخیص کے لئے مخصوص جائزہ لینے کی ترتیب کا تعین کرتی ہے. ایک تشخیص کی جانچ کی جانچ پڑتال کی جانچ پڑتال کیجیے جو ہر ٹکڑا اپنے مشن سے بات چیت کرتی ہے، جس میں ایسی اشیاء شامل ہیں: "پیغام کی وضاحت،" "ہماری کارپوریٹ شخصیت،" "جذباتی اپیل،" یا "صنعت کی قیادت کی صلاحیت" سے ملنے والی. رائے، آسان ٹیبلولمنٹ، اور فیصلہ - بادلنگ جذبات کو ہٹاتا ہے.
سخت سوالات سے پوچھیں. برانڈ کے دستاویز کا حوالہ دیتے ہیں جس پر آپ اپنے مواصلاتی کام پر مبنی ہیں اور چیزوں سے پوچھیں؛ "کیا ہمارے مواصلات کی حکمت عملی پر ہے؟" "ہمارے برانڈ کی حیثیت کیا ہے - یہ پرانے اور قائم، نئی اور چمکدار ہے؟" اور "ہمارے برانڈ کے لئے کیا موقف ہے؟" یہ ہو سکتا ہے کہ یہ حقیقی مواصلاتی کامیابی ہے.
اس بات کو یقینی بنائیں کہ سبھی تجزیہ کاروں نے سنا ہے. احتیاط سے سنیں کہ جائزہ لینے کے تمام حصول داروں کا کہنا ہے کہ مواد کی نمائندگی کرتے ہیں کہ وہ کتنا اچھا کرتے ہیں، اور جو گاہکوں کا کہنا ہے. مقصد رہو، اگرچہ آپ وہی ہیں جو مواصلات کے مواد کو تشکیل دیتے ہیں.
اپنے اجنبی کو برقرار رکھو اور اگر آپ نے مقرر شدہ ٹائم فریم میں آپ کی منصوبہ بندی کو پورا نہیں کیا ہے، تو آپ کو جمع کرنے سے پہلے تعقیب میٹنگ قائم کریں. اگر جائزہ لینے کے دوران فیصلے کیے جاتے ہیں تو، تمام حاضریوں پر تعقیب نوٹ شائع کریں اور ایڈورٹائزنگ یا جراحیاتی مواصلات کے کسی بھی ایڈجسٹمنٹ کے ساتھ آگے بڑھنے سے پہلے، فیڈریشن کو اس بات کا یقین کرنے کی اجازت دیں کہ آپ نے فیصلوں کا صحیح طریقے سے نمائندگی کی ہے.
جائیداد کے نتائج پر مبنی برانڈ پلیٹ فارم، مواصلاتی مواد، عمل، ذرائع ابلاغ مکس اور اس سے بھی مواصلاتی ٹیموں کو بہتر بنائیں. جب تبدیلیوں کو تبدیل کرنے کے بعد، سب سے پہلے جائزہ اسٹاک ہولڈرز کو بتائیں اور خبروں کا اعلان کرتے وقت ان کے ساتھ تبدیلیوں کے لئے کریڈٹ کا اشتراک کریں. یہ آپ کے اگلے مواصلاتی جائزہ کے لئے مرحلے کا تعین کرتا ہے اور اس اعلان کا اعلان کرتا ہے کہ کمپنی مواصلات کے پروگراموں کو ایک ٹیم کی کوشش ہے اور نہ صرف مارکیٹنگ کا فرض ہے.
