کچھ اہم علامات باقی سے ایک اچھا اکاؤنٹ مینیجر کو علیحدہ کرتے ہیں. چاہے وہ مینوفیکچرنگ کمپنیوں کی نمائندگی کررہے ہیں جو مختلف صنعتوں کے لئے کیمیائی سامان فراہم کرتے ہیں، یا خوردہ کپڑے کے اکاؤنٹس کو سنبھالنے کے لۓ، اکاؤنٹ کے مینیجرز کو مسائل کو حل کرنے اور گاہکوں کے ساتھ مناسب مصنوعات فراہم کرنے کے لۓ مؤثر طریقے سے بات چیت کرنے اور عمل میں، فروخت کی اہداف کو حاصل کرنے کے قابل ہونا چاہیے.
تعلقات قائم کرنے کی صلاحیت
اکاؤنٹ مینیجر اور اکاؤنٹ میں اہم لوگوں کے درمیان اعتماد کا ایک بانڈ بنانا جس کا وہ ہینڈل کرتا ہے کامیاب اکاؤنٹ مینیجر کے لئے اہم ہے. رشتے وقت لگتے ہیں، اور خریدار لازمی طور پر سمجھتے ہیں کہ اکاؤنٹ کے مینیجر نے ذہن میں اپنی پوری دلچسپی حاصل کی ہے. ChangingMinds.org کے مطابق، بیچنے والے نے گاہک کو قائل کرنا چاہئے کہ وہ انہیں نقصان سے بچائے گا، اور قابل اعتماد ہونا چاہیے اور سچ بتائیں. مضبوط رشتے کو فروغ دینے کے بعد دوبارہ کاروبار میں واپسی اور فروخت کے لئے ایک چھوٹا سا "قریبی" ادا کرتا ہے. مضبوط مثبت تعلقات کی طرف سے پیدا ہونے والے اچھے مستقبل میں سیلز کے مواقع کے دروازے کھولنے کی طرف ایک طویل راستہ چلتا ہے.
صحیح سوالات سے پوچھنا
ایک اچھا اکاؤنٹ کے مینیجر کا مسئلہ ضروری حل ہے. معلومات کو ضائع کرنے کے لئے مینیجر کو ضروریات کی شناخت اور بہترین حل تلاش کرنے کے قابل بناتا ہے، وہ صحیح سوالات تیار کرنے اور جوابات سننے کے قابل ہوسکتا ہے. اوپن ختم شدہ سوالات کسٹمر کو اس موضوع پر بڑھانے اور مسائل کو ظاہر کرنے کے قابل بناتا ہے جو اس کی تشویش رکھتے ہیں. اکاؤنٹ مینیجر ایسے سوالات سے پوچھ سکتے ہیں، "آپ کس قسم کی چیلنجز کا سامنا کرتے ہیں؟"، "آپ کی سب سے اہم ترجیح کیا ہے؟" اور "آپ کیا بہتر دیکھنا چاہتے ہیں؟" کسٹمر کی ضروریات میں بصیرت حاصل کرنے کے لئے.
سننے، تجزیہ اور حوصلہ افزائی کرنے کی صلاحیت
صحیح سوالات پوچھنا مسائل کو حل کرنے میں صرف پہلا قدم ہے. ایک بار جب گاہک اپنی خدشات سے آگاہ کرتے ہیں تو، اکاؤنٹ کے مینیجر کو جواب سننے اور ایک حل کے ساتھ آتے ہیں. اکاؤنٹ کے مینیجر کو صارف کے حل سے صحیح مشورہ یا خدمات کو مثبت بنانے کے لئے گاہکوں سے مشاورت کرکے اضافی قیمت فراہم کی جا سکتی ہے. مثال کے طور پر، ایک پرنٹر یہ محسوس کرسکتا ہے کہ بعض کیمیکلز نے تیار شدہ ٹکڑے ٹکڑے ٹکڑے ٹکڑے ٹکڑے ٹکڑے ٹکڑے ٹکڑے کو پھیلایا ہے اکاؤنٹ مینیجر ایک مختلف شکل کے ساتھ مصنوعات کی سفارش کرسکتا ہے. یہ مسئلہ حل کرنے والے نقطۂٔٔٔٔٔٔٔٔٔٔٔٔ نقطۂٔٔٔٔٔٔٔٔٔٔٔٔات کے اس سلسلے سے بچنے سے بچا جا سکتا ہے جو زیادہ روایتی، "سخت فروخت" کے نقطہ نظر سے آسکتا ہے اکاؤنٹ کے مینیجر کو ایک پارٹنر کے طور پر دیکھا جاتا ہے جو کسٹمر کے مسائل کے حل کو حل کرسکتا ہے، اور اس کے بعد ایک عزم کے مطالبے کی طرف سے فروخت کو بند کرنے کے لئے رضاکارانہ صلاحیتوں کا استعمال کرسکتا ہے.
منظم کرنے کی صلاحیت
اکاؤنٹس کو ٹریک رکھنے اور توجہ مرکوز مصنوعات کی پیشکشوں اور مظاہروں کو پیش کرنے کے لئے ایک اچھا اکاؤنٹ مینیجمنٹ ہونا لازمی ہے. فروخت کا عمل کبھی کبھی وقت لگ سکتا ہے جب تک کہ معاہدے بند ہوجائے، اور اکاؤنٹ کے مینیجر کو تقرری مقرر کرنے کے لئے تنظیمی صلاحیتوں کا استعمال کرنا ہوگا. یہ ایک مظاہرہ قائم کرنے اور بروشرز، ویڈیوز یا پریزنٹیشن فولڈروں کی شکل میں پرنٹ شدہ معلومات فراہم کرنے کا مطلب ہو سکتا ہے تاکہ گاہک خریدنے کا فیصلہ کرسکے. مثال کے طور پر، پرنٹنگ کیمیائی صنعت میں اکاؤنٹنگ مینیجر، پرنٹر سے پوچھیں گے کہ وہ مصنوعات کی مظاہرے کو قائم کرنے کے لۓ دیگر کیمیائیوں کے اپنے پریس کو صاف کرنے کے لۓ. انہوں نے اس موقع کا استعمال کرتے ہوئے پرنٹنگ کیمیائیوں کی خصوصیات اور فوائد کی وضاحت کی.
