مالیاتی اداروں، جیسے بینکوں، کریڈٹ یونین، اسٹاک بروکرز، فنانس اور انشورنس کمپنیاں، اکثر مقاصد اور مقاصد کی ایک سیٹ کی فہرست کے ساتھ کاروباری منصوبہ رکھتے ہیں. یہ مقاصد معیار اور اہداف ہیں جو ادارے مجموعی طور پر اور ہر ملازم روزانہ کی بنیاد پر کام کریں گے. مقاصد بیرونی اور گاہکوں اور گاہکوں کو فائدہ پہنچا سکتے ہیں، بلکہ بیرونی فوائد بھی حاصل کرسکتے ہیں اور مالیاتی ادارے کے لئے ایک برانڈ بنا سکتے ہیں.
فوری کسٹمر سروس
مالیاتی اداروں کو خدمات حاصل کرنے کے لئے گاہکوں کے پاس آنے یا خدمت کے عمل کو تیز کرنے کے لئے خود سروس کے اختیارات استعمال کرنے کے لۓ ہوسکتی ہے. چونکہ گاہکوں اور گاہکوں کو مالیاتی اداروں کے لئے ایک اہم اثاثہ ہے، اس کا مقصد صارفین کو مطمئن اور خوش رکھنے کے لۓ بہترین کسٹمر سروس فراہم کرنا ہے. مثال کے طور پر، بینکنگ اداروں کو بینک کے اندر اندر کسٹمر سروس کے طریقہ کار کو بہتر بنانے کے خواہاں ہوسکتے ہیں جب لوگ بل ادا کرتے ہیں یا پیسے نکالنے میں آتے ہیں. کریڈٹ یونین ایک ہی مقصد ہوسکتے ہیں، کیونکہ اراکین کو مناسب کریڈٹ کی شرح دی جاتی ہے اور یونین کو اراکین کو فعال رہنے اور تیار کرنے کی ضرورت ہے.
لوگوں کو سرمایہ کاری میں مدد کریں
کچھ مالیاتی اداروں، جیسے بینکوں اور اسٹاک بروکرز، لوگوں کو آمدنی میں اضافہ کرنے کے قابل سرمایہ کاری میں مدد فراہم کرتے ہیں. اگر کلائنٹ کو مالی سرمایہ کاری میں کوئی تجربہ نہیں ہے تو، اسٹاک بروکر یا بینکوں کے مینیجر کو کلائنٹ کو سرمایہ کاری سے متعلق سرمایہ کاری میں مدد کرنے کے لئے علم اور مہارت فراہم کرنا چاہئے. اس مقصد میں اساتذہ کی تعلیم اور مدد کرنے میں مدد مل سکتی ہے کہ ان کی اپنی سرمایہ کاری کا اندازہ رکھنے کے لۓ صارفین کو سرمایہ کاری اور ان کے اوزار سکھائیں.
بچت کی منصوبہ بندی
بہت سے مالی ادارے لوگوں کے ذاتی پیسے کا انتظام کرتے ہیں. چونکہ فیس، سرمایہ کاری، انشورنس اور دیگر خدمات کسٹمر پیسہ خرچ کرسکتے ہیں، ایک مالیاتی ادارے ان خدمات اور بچت کی منصوبہ بندی فراہم کرنے کا مقصد ہوسکتی ہے جو گاہکوں کے پیسے کو بچائے گی. اس میں کئی سروس فراہم کرنے والے کی بجائے بینکنگ اور انشورینس کی خدمات کو ایک مالیاتی ادارے کے لئے جمع کرنا شامل ہے. مثال کے طور پر، انشورنس کی منصوبہ بندی میں بھی تبدیلی کا مطلب ہوسکتا ہے.
انشورنس پریمیم اور منصوبوں
انشورنس کمپنیوں اور بڑے بینکوں کی شاخیں گاہکوں کی حفاظت کے لئے گاہک انشورنس کی منصوبہ بندی اور پریمیم پیش کرتے ہیں. اس میں کریڈٹ کارڈ انشورنس، قرض کی حد انشورنس، کار انشورنس، سفر اور گھر کی انشورنس، اور برگر اور گھر حملے کے خلاف انشورنس شامل ہوسکتی ہے. چونکہ ہر کلائنٹ کی ضروریات مختلف ہوتی ہے، مالیاتی ادارے ان کے لۓ ہر کلائنٹ کے لئے انشورنس کی منصوبہ بندی فراہم کرنے کا مقصد بن سکتی ہے. یہ صرف نہ صرف موجودہ گاہکوں کو مطمئن رکھنے بلکہ نئے گاہکوں کو اپنی طرف متوجہ کرنے کی امیدوں میں بھی ہے.
