ویوسنسن بزنس المنام کے مطابق، رابرٹ کینٹ، ہارورڈ بزنس اسکول کے سابق ڈان نے کہا، "کاروبار میں، مواصلات سب کچھ ہے." کاروبار ہر سطح پر لوگوں سے بنا رہے ہیں. فون کا جواب دینے والے ملازم، گاہکوں اور دیگر کاروباری تعلقات کاروبار کا سب سے اہم حصہ ہیں. مؤثر بزنس مواصلات کمپنی کے تنظیمی ڈھانچے اور اس کی قیادت پر منحصر ہے.
تعریف
بزنس مواصلات ایک کمپنی، تنظیم یا کاروبار کے اندر پیغامات بھیجنے اور وصول کرنا ہے. بزنس مواصلات میں زبانی، غیر معمولی، عوامی اور ثقافتی مواصلات شامل ہیں تاکہ ملازم کی برقرار رکھنے، کسٹمر اطمینان اور صحت مند کاروباری تعلقات کو فروغ دینے کے لئے.
مقصد
کاروباری مواصلات کا مقصد تعلقات، اعتماد اور ایک مثبت عوامی شناخت کو فروغ دینے، تعلیم دینے اور ترقی کرنا ہے. جب کاروباری مواصلات صحیح ہوجائے تو یہ کامیاب ہوجاتی ہے کیونکہ ریوانشریف.com کے مطابق، کاروبار اور ٹیکنالوجی کی ویب سائٹ کے مطابق لوگوں کے متعلق تعلق رکھنے اور توجہ دینے میں توجہ مرکوز ہے.
اقسام - اوپر / نیچے
بزنس مواصلات میں سے دو طریقوں میں سفر ہوتا ہے: اوپر یا نیچے. اوپر کی مواصلات مسمار کرنے والوں کو اعلی مدیریت سے بھیجی جاتی ہے. تنظیموں کی تاثیر کے انتظام کو مطلع کرنے کے لئے آگے بڑھنے والی رائے، رائے، رپورٹ اور پیشرفت کی میٹنگ ہے. نیچے کی مواصلات جب ایک پیغام کسی ماتحت سے بہتر ہے. مثال کے طور پر، اگر ڈزنی پر عملدرآمد ڈزنی ورڈ تھیم پارک کے صدر کو ایک پیغام بھیجتے ہیں، تو مواصلات کو سمجھا جاتا ہے کیونکہ ڈزنی کارپوریشن تھیم پارک کی قیادت کرتا ہے.
اقسام - اندرونی / بیرونی
کاروباری مواصلات اندرونی اور بیرونی طور پر ہوتی ہے. اندرونی مواصلات یہ ہے جب پیغامات کسی کمپنی کے اندر بھیجے جائیں. مثال کے طور پر، میمو، کمپنی کے اجلاسوں اور کمپنی کے وسیع وائس میل پیغامات کو تمام اندرونی مواصلات پر غور کیا جاتا ہے. بیرونی کاروباری مواصلات یہ ہے جب پیغام کمپنی کو کاروبار سے باہر لوگوں کے پاس بھیجے جاتے ہیں. یہ پریس کانفرنسوں، اشتہارات اور نیٹ ورکنگ گروپوں میں دیکھا جاتا ہے.
رکاوٹوں
کاروباری مواصلات عام مواصلاتی رکاوٹوں کے ذریعے محدود یا روک تھام کر سکتے ہیں. بزنس مواصلات کے رکاوٹوں کو ایک پیغام کو مسخ کرسکتا ہے یا کسی شخص کو اس کے معنی کو سمجھنے سے روک سکتا ہے. لی ہاپکنز، ایک معروف آسٹریلوی مواصلات کے ماہرین کا کہنا ہے کہ سب سے زیادہ عام کاروباری مواصلات کی راہ میں رکاوٹوں ہیں: ایک پریشان کن ماحول، ناقابل تنظیم سازی ساخت، غلط ناظرین کو ایک پیغام فراہم کرنا، کمزور ترسیل، مخلوط پیغام اور غلط ذریعہ استعمال کرتے ہوئے.
خیالات
بزنس مواصلات ایک ترقی پذیر عمل ہے جو تشخیص، مشاہدے اور عمل درآمد کو بڑھانے کے ذریعے بڑھتی ہے. کیلی فورنیا انسٹی ٹیوٹ آف ٹیکنیکل کے مطابق، تنظیم سازی کی ضروریات کی تشخیص کی کارکردگی کو کمپنی کے مواصلاتی اثرات کا ایک اہم جائزہ کے ساتھ کاروبار فراہم کرے گا. یہ کمزوری کے علاقوں کی شناخت کرتا ہے اور ان علاقوں کو بہتر بنانے کے بارے میں تجاویز فراہم کرتا ہے.
