چھ چھ سگما کاروباری عمل کے اندر، ایک ٹوٹے ہوئے عمل سے پتہ چلتا ہے کہ معیار یا ترسیل کے وقت کسٹمر کے مقاصد کو پورا نہیں کر رہے ہیں اور نتائج مختلف ہیں. مینیجر پہلے ہی خرابی کو ختم کرنے اور پروسیسنگ کے وقت کو بہتر بنانا چاہیں.
خیالات
چھ سگریٹ مہلک فضلہ جو 6 چھ سگما ماہرین پر توجہ مرکوز کرتے ہیں، نقائص، اضافی پیداوار، انوینٹری، اضافی پروسیسنگ، غیر ضروری رفتار، نقل و حمل اور منتظر ہیں. چھ سگما تصور مسلسل مسلسل چلنے کی کوشش کرتا ہے - ایک بار عمل شروع ہوتا ہے، ہر وقت اسی نتیجے میں پیدا ہونے والی پیداوار کو بے بنیاد قدم پر چلنا چاہئے.
اثرات
متغیر نتائج گاہکوں اور ملازمین کے ساتھ مایوسی کا باعث بنتی ہیں. ملازمتوں اور منیجرز کو "فضائی فٹنگ" کا وقت ضائع کرنا یا بے شمار گاہکوں کے سوالات کا جواب دینا، بجائے زیادہ مصنوعات پیدا کرنے کی بجائے. اس کے بجائے، ٹوٹے ہوئے عمل کو درست کریں تاکہ یہ مستقبل میں دوبارہ دوبارہ نہ بن سکے.
روک تھام / حل
عمل کی وضاحت کریں اور اسے معیاری کام کے ہدایات کی بنیاد پر سب سے پہلے تشکیل دے دیں. اس سے کوئی فرق نہیں ہونا چاہئے کہ کارکن یا مشین کسی کام کو انجام دیتا ہے. اگر لوگ یا مشینوں سے متغیر ہو تو، معیاری طور پر اس تبدیلی کو کم یا ختم کرنے کا راستہ تلاش کریں.
ہسٹری
چھ سگما بڑے پیمانے پر پیداوار کی دنیا میں استعمال کیا گیا ہے جو بہت سے کاموں کو بھاری مشینیں استعمال کرتے ہیں. حالانکہ آٹوموٹو صنعت نے اپنے فیکٹریوں میں آپریشن مکمل کردی ہے، مینیجرز چھ سگما اوزار اور کسی بھی کاروبار کے لئے تکنیک کو لاگو کرسکتے ہیں.
