امریکہ کے ملازمین نے اپنی تنظیموں کے اندر مواصلات کا مطالبہ کیا ہے. Dickinson کالج کے مطالعہ کے مطابق ملازمین ان معلومات کے صرف 64 فیصد ہیں جو ان کے مینیجرز سے حاصل کرتے ہیں. کارپوریشنیں ان کے ملازمین، مینیجرز یا معاشرے کو مکمل طور پر فیصلوں یا منصوبوں کو مناسب طریقے سے نہیں سمجھا جا رہی ہیں، یہاں تک کہ تمام مواصلات کے شیلیوں کے ساتھ بھی دستیاب ہے. اپنی کمپنی کے مواصلات کو بہتر بنانے کے لئے تنظیمی مواصلاتی شیلیوں کی وضاحت کریں.
رسمی
رسمی مواصلات میں مخاطب مواصلات شامل ہیں، جو اس وقت ہوتی ہے جب مینجمنٹ اپنے ماتحت اداروں سے بات کرتی ہے. نیچے مواصلات میں نوکری کے فرائض اور توقعات، طریقہ کار، آراء اور دوسری معلومات ماتحت ضروریات شامل ہوسکتی ہیں. اوپر مواصلات اس وقت ہوتی ہے جب مینجمنٹ مینجمنٹ کے ساتھ بات چیت کرتی ہے. اوپر مواصلات کا استعمال ملازمت سے متعلقہ مسائل، پالیسیوں، ملازمتوں اور طریقہ کاروں اور دیگر ملازمین کے مسائل کو تلاش کرنے کے لئے استعمال کیا جاتا ہے. افقی مواصلات اس وقت ہوتی ہے جب ملازمین یا مینیجر تنظیم میں ان کی سطح پر افراد کے ساتھ گفتگو کررہے ہیں. مسئلہ کو حل کرنے اور کام کے مواصلات افقی مواصلات کے ذریعے ہوتی ہے.
غیر رسمی
جب ملازمین اور مینیجر غیر معزول چینلز کے ذریعے بات چیت کرتے ہیں، تو یہ غیر رسمی مواصلات ہے. ذاتی مفادات اور سماجی مسائل کے بارے میں بحث غیر رسمی مواصلات کے تحت گر جاتے ہیں. جب افراد اپنے ذاتی خیالات کو کسی تنظیم کے اندر دوسروں کے ساتھ اشتراک کرنے میں کامیاب ہوتے ہیں، تو وہ کمپنی میں کام کرنے سے زیادہ آرام دہ اور پرسکون ہیں. انفارمیشن مواصلات کو کام کی کارکردگی پر اثر انداز ہوسکتا ہے اگر اسے بغیر کسی حد تک آگے بڑھنے کی اجازت ملے گی، کیونکہ فرد اپنی ملازمتوں سے مشغول ہوسکتے ہیں. رسمی مواصلات کی جگہ میں غیر رسمی مواصلات کو قبول نہیں کیا جانا چاہئے.
اندرونی اور بیرونی
مواصلات کمپنی کے اندر اندر یا ایک مخصوص محکمہ کے اندر ہدایت کی جاسکتی ہے یا کمپنی یا محکمہ کے باہر ہدایت کی جاتی ہے. داخلی مواصلات میں کمپنی مخصوص مواصلات شامل ہوں گے، جیسے ملازمت کے فرائض، کارکردگی کا اندازہ یا اندرونی رپورٹ. بیرونی مواصلات میں آپریٹرز، گاہکوں، اسٹاک ہولڈرز یا معاشرے شامل ہیں. خارجہ مواصلات میں گاہکوں کو آرڈر کرنے والی سامان، شپنگ آرڈر یا مارکیٹنگ، اسٹاک ہولڈرز اور مارکیٹنگ یا عوامی تعلقات کی سرگرمیوں کو سالانہ رپورٹیں جمع کرنا شامل ہے.
دیگر فارم
تنظیموں کے اندر تنظیموں اور افراد کو دفاعی یا غیر دفاعی طریقہ سے بات چیت کر سکتی ہے. گروپوں یا عوام سے بات کرنے کے لئے وہ ذمہ دار ہوں گے. انفرادی طور پر چہرے کا اظہار، پوسٹس یا تحریری الفاظ کے ذریعہ لفظی اور غیر زبانی بات چیت کرتے ہیں. مواصلاتی آواز، ای میل، خطوط، میموس، رپورٹس، بلٹائنز یا چہرہ سے گفتگو میں ہوسکتی ہے.
