آپ کے کاروبار کے لئے پروسیسنگ کے احکامات کے لئے تیار قدمی اہم ہے. مناسب آرڈر پروسیسنگ کے کام کے بغیر بہاؤ، آپ کے کاروبار کے اندر آرڈر پروسیسنگ غیر معمولی اور ناقابل اعتماد ہوگی. صحیح حکم کے پراسیسنگ ہدایات کو تیار کرنے کا وقت لے لو اور آپ کا کاروبار زیادہ آسانی سے چل جائے گا اور آپ کو گاہک کی اطمینان حاصل ہوگی.
احکامات کرتے وقت ایک معیاری فارم کا استعمال کریں
چاہے آپ کی کمپنی کسی کسٹمر سروس کے نمائندہ کو استعمال کرنے کے لۓ احکامات یا کسٹمر کو اپنی ویب سائٹ کے ذریعہ براہ راست حکموں میں داخل ہو، اس کا مطلب یہ ہے کہ آپ کے پاس ایک معیاری شکل ہے. اس شخص کی معلومات کو معلوم کرنے کے لئے فارم کو بھرنے کی اجازت دیتا ہے کہ کیا معلومات لازمی ہے اور اس بات کو یقینی بناتی ہے کہ تمام ضروری معلومات جمع کی جائیں.
آپ کے انوینٹری اشیاء میں سے ہر ایک کو تھوڑا مختلف حکم کی تفصیلات ہوسکتی ہے. مثال کے طور پر، اگر آپ فرنیچر کی دکان چلاتے ہیں، تو سوفی کے لئے آرڈر فارم میں کپڑے کی قسم شامل ہوتی ہے جبکہ میز کے لئے فارم ختم کی قسم کی ضرورت ہوتی ہے.
یہ ضروری ہے کہ ناممکن آرڈر فارم قبول نہیں کیے جائیں. اگر ایک آرڈر فارم میں ضروری معلومات نہیں ہوتی ہے، تو اسے دوبارہ اور مکمل کرنا ضروری ہے اس سے پہلے کہ یہ عملدرآمد ہوسکتا ہے.
آرڈر کی توثیق کریں
ایک آرڈر فارم جمع کرنے کے بعد، اسے کسٹمر کے ساتھ کی تصدیق کی جانی چاہیئے. یہ آرڈر تفصیلات کے ساتھ ایک ای میل بھیج کر پورا کیا جا سکتا ہے. یہ ضروری نہیں ہے کہ کسٹمر آرڈر کی تصدیق کرے. اس کے بجائے، اس بات کا واضح بنانا کہ اگر حکم کے ساتھ کوئی مسئلہ ہو تو کسٹمر کو اپنی کمپنی سے رابطہ کرنا چاہئے. اپنی کمپنی کی رابطے کی معلومات کو گاہکوں کو آسانی سے قابل رسائی بنانا یقینی بنائیں.
اندرونی طور پر آرڈر فارم تقسیم کریں
ایک بار فارم آرڈر فارم بھرنے کے بعد، یہ سب کو آگے بڑھایا جانا چاہئے جو حکم کو پورا کرنے کے متعلق کارروائی کرنے کی ضرورت ہے. اس میں گودام، اکاؤنٹس وصول کرنے والے محکمہ اور کارخانہ دار شامل ہیں، اگر آرڈر ایک تیسری پارٹی کی طرف سے پورا کیا جائے. متوقع تکمیل کی تاریخ کو واضح طور پر اشارہ کیا جانا چاہئے کہ ہر ایک میں شامل ہونے والا وقت جانتا ہے.
کسٹمر کے ساتھ مواصلات کریں
کسٹمر کے ساتھ واضح بات چیت کرنے کے لئے ضروری ہے. آرڈر کی تکمیل میں تاخیر ہو تو گاہک کو بتائیں. گاہکوں کے ساتھ آگے بڑھنے اور ایماندار ہونے پر جب کوئی مسئلہ ہے تو اسے نظر انداز کرنے سے کہیں زیادہ بہتر ہے. اس کے علاوہ، آرڈر جہاز جب کسٹمر کو مطلع کریں. اس کیریئر، ٹریکنگ نمبر اور توقع کی ترسیل کی تاریخ کو بتائیں. حکم حاصل کرنے کے بعد کسٹمر سے رائے طلب کریں. کسٹمر سروس کے نمائندے کو کال کریں کہ اس بات کا یقین کرنے کیلئے گاہک خریدنے کے لئے خوش ہوں یا رائے حاصل کرنے کے لئے ایک آن لائن سروے کا استعمال کریں. کسی بھی طرح، کسٹمر کی رائے آپ کے آرڈر - تکمیل کے عمل میں بہت مفید معلومات فراہم کرے گا.
