جب کریڈٹ پر متفق ہونے کی ادائیگی ناکام ہو تو کریڈٹ کی ڈھانچے اکثر ضروری ہوتی ہیں. جب تک آپ کو ادائیگی موصول ہوتی ہے اس وقت تک آپ کو اضافی سامان یا خدمات خریدنے سے گاہک کو روکتا ہے. تاہم، خط کو محتاط فکر کی ضرورت ہوتی ہے تاکہ کلائنٹ کو ایک گاہک کے طور پر رکھنے کے لۓ اکاؤنٹ کو جمع کرنے کا مقصد پورا کرے. یہ ممکن ہے کہ اکاؤنٹ کے کریڈٹ ہولڈر کے ذریعہ پریشان کچھ گاہکوں کو اپنے کاروبار کو کہیں اور لے جا سکے. اسی وجہ سے آخری ریزورٹ کے طور پر خط بھیجنے سے پہلے جمع کرنے کی دیگر امکانات اہم ہیں.
اکاؤنٹ پر ادائیگی کی سرگزشت کا جائزہ لیں. تصدیق کریں کہ گاہک میل اور ٹیلی فون کی طرف سے متعدد ادائیگی کے یاد دہانیوں کو موصول ہوئی ہے.
ادائیگی پر اصرار کرتے وقت آپ سمجھتے لیکن مضبوط ٹون کا استعمال کرتے ہوئے خط لکھتے ہیں کیونکہ آپ کسٹمر کے لئے تعریف کرتے ہیں. پہلے پیراگراف میں، آپ کے کاروبار کی حمایت کے لئے کسٹمر کا شکریہ، اور یہ تسلیم کریں کہ سخت اقتصادی وقت یا دیگر وجوہات کسی بھی اکاؤنٹ میں کسی اکاؤنٹ پر پیچھے گرنے کا باعث بن سکتے ہیں.
دوسری پیراگراف میں پہلی سزا کے ساتھ کریڈٹ ہولڈ کا اعلان کریں تاکہ یہ اکیلے زور پر زور دے. یہ لکھیں، "تاہم، مجھے افسوس ہے کہ ہمیں فوری طور پر غیر ادائیگی کی وجہ سے آپ کی کریڈٹ معطل کرنا ضروری ہے." یا اسی پیغام کو پہنچانے والی مختلف الفاظ استعمال کریں.
تیسرے پیراگراف میں بیلنس کی توسیع کریں اور بتائیں کہ بالکل کریڈٹ ہولڈر کو اٹھانے کے لئے کیا ہوگا. ادائیگی کے لئے ایک آخری وقت فراہم کریں اور کسٹمر کو بتائیں کہ قرض کسٹمر کو تفویض ممکن ہے.
کسٹمر کو اس کی وفاداری کے لئے دوبارہ بار بار خط لکھیں. خط میں اپنا براہ راست ٹیلی فون نمبر رکھیں اور ادائیگی گاہ کے انتظامات پر تبادلہ خیال کرنے کے لئے کسٹمر کو مدعو کریں.
