کام میں بہتر مواصلات براہ راست ایک کمپنی میں بڑھتی ہوئی پیداوری سے متعلق ہے. یہی وجہ ہے کہ ملازمین ایک دوسرے کو سمجھنے کے لئے جدوجہد نہیں کر رہے ہیں، ان کے فرائض یا کمپنی کا مجموعی اہداف. کاروبار میں مواصلات کو بہتر بنانے کے لئے یہ وقت اور پیسہ لے سکتا ہے، لیکن آخر نتیجہ ہمیشہ کی کوشش کے قابل ہے.
تجاویز
-
کام جگہ میں موثر مواصلات کے فوائد پیداوری میں اضافہ، ملازمت کے تنازعے میں کمی اور بہتر کسٹمر کے تعلقات میں اضافہ ہوا ہے.
بڑھتی ہوئی پیداوری
ہر کاروبار میں اضافہ پیدا ہونے سے فائدہ اٹھا سکتا ہے، اور مؤثر مواصلات کے طریقوں کو اس مقصد کو حاصل کرنے میں مدد مل سکتی ہے. یہ مینیجروں کو اپنے ملازم کی قابلیت اور مہارت کو بہتر سمجھنے میں بھی مدد مل سکتی ہے، انہیں سب سے موزوں ملازمتوں کو تفویض کریں اور اس بات کا یقین کرنے کے لئے واضح طریقے سے کام مناسب طریقے سے ہوسکتا ہے اور کم سے کم وقت میں.
موثر مواصلات موثر کام کی تربیت کے لئے اہم ہے. جب ملازم کا آغاز ہوتا ہے تو وہ جانتا ہے کہ جو کچھ توقع کی جاتی ہے، وہ دونوں پاؤں کے ساتھ کودنے میں کامیاب ہوں گے. دوسری طرف، ایک ملازم جو کام نہیں سمجھتا، یا تو فلاؤنڈر کرے گا یا غلطی کرے گی، یا بار بار مدد کی درخواست کرے گا.
کم سے کم تنازعہ
کام کی جگہ میں زیادہ سے زیادہ تنازعہ مواصلاتی خرابیوں کی وجہ سے ہوتی ہے. یہ صرف احساس ہے کہ مؤثر مواصلات دفتر میں تنازعہ کو کم کر سکتا ہے. کام کی جگہ میں تنازعات کی تین عام اقسام ہیں:
- غلط فہمی یا غلط فہمی کا احساس.
- دوسرے لوگوں کو کس طرح بات چیت کی ناکافی تفہیم.
- کسی کو محسوس ہوتا ہے کہ ان کی ضروریات کو پورا نہیں کیا جا رہا ہے یا نظر انداز نہیں کیا جا رہا ہے.
اس کے علاوہ، کارکنوں کو بہت سے مختلف ثقافتوں کی طرف سے پیدا ہونے پر مواصلاتی تصادم پیدا ہوسکتے ہیں اور زبان اور تفسیر سے متعلقہ غلط فہمی ہو سکتی ہے. کام جگہ کے اندر مؤثر مواصلات ان تمام ممکنہ مسائل کو کم کرنے میں مدد کرسکتا ہے.
بہتر کلائنٹ تعلقات
کامیاب سیلز شپ کی سب سے اہم پہلوؤں میں سے ایک گاہکوں کے ساتھ معیار کے تعلقات کی تعمیر کر رہا ہے. ایسا کرنے کا ایک بہترین طریقہ مؤثر مواصلات کے ذریعہ ہے. کسٹمر تعلقات میں کام کرنے والے ہر ملازم کو بہترین مواصلاتی مہارت حاصل کرنے کی ضرورت ہے. کسٹمر سروس ڈپارٹمنٹ میں خراب مواصلات کھو فروخت اور ایک مستحکم شہرت کا نتیجہ ہوسکتا ہے اگر گاہک کو محسوس ہوتا ہے تو وہ غلط سمجھے یا غلطی کر رہے ہیں اور سوشل میڈیا پر بڑے پیمانے پر دوستوں، خاندان یا دنیا کے ساتھ ان کی کہانی کا اشتراک کریں. سب سے اوپر، یہ ضروری ہے کہ ایک کمپنی خریداری کے دوران، اس کے بعد اور بعد میں اپنے گاہکوں کے ساتھ بہترین مواصلات کریں.
مؤثر مواصلات کے دیگر فوائد
کام کی جگہ میں مؤثر مواصلات کو تبدیل نہیں کیا جا سکتا. جب کمپنی کے اہداف واضح ہیں اور سب ایک ہی صفحے پر ہیں تو وہاں بہتر کام کی جگہ کی ثقافت بنتی ہے کیونکہ ملازمین کو سمجھتے ہیں کہ وہ کہاں ہیں اور وہ کیا کرنا چاہتے ہیں. نیچے کی لائن، یہ حوصلہ افزائی میں بہتری ہے.
ملازم کے تعلقات اچھے مواصلات سے بھی فائدہ اٹھا سکتے ہیں، جو نہ ہی ملازمتوں میں زیادہ محتاج ہوتے ہیں بلکہ بہتر حوصلہ افزائی میں بھی نتائج کے طور پر نتائج کے طور پر وہ دوستوں کے بجائے شریک کارکنوں کے بجائے ایک دوسرے کے بارے میں سوچنا شروع کر سکتے ہیں.
موثر مواصلات کو بھی انتظام کرنے کی اجازت دیتی ہے کہ یہ کام کیا کام کرے اور ملازمین کی حوصلہ افزائی کرنے کے بعد کام نہ کرے، اس بات کو یقینی بنائے کہ کمپنی وقت اور وسائل کو تخرکشک کرنے والی تکنیکوں پر خرچ کرتی ہے جو اصل میں کام کرتی ہے. یہ ابھی تک ایک اور طریقہ ہے جو اچھی مواصلات کی تکنیکوں کو حوصلہ افزائی کر سکتی ہے.
اچھے مواصلات کے ساتھ کمپنیاں ملازمتوں کو بولنے کے لئے حوصلہ افزائی کرتی ہیں اور ملازمین ان ترتیبات میں زیادہ آرام دہ محسوس کرتے ہیں. اس کے نتیجے میں زیادہ جدت طے ہوسکتا ہے کیونکہ ملازمین کو محسوس نہیں ہوتا ہے کہ جب ان کا اشتراک کیا جاتا ہے تو ان کے خیالات بند ہو جائیں گے.
