امریکی آفس آف کارل مینجمنٹ کے مطابق، تمام وفاقی ایجنسیوں نے اپنے ملازمین ملازمین امداد پروگرام کی خدمات پیش کرتے ہیں. بہت سارے نجی شعبے کے آجروں کو بھی اپنے ملازمتوں کو ایپ اے کے پاس رسائی فراہم کرتی ہے. آزاد خارجہ ادارے EAP خدمات فراہم کرتے ہیں.
ساخت اور فوائد
زیادہ سے زیادہ امریکی آجروں کی طرف سے فراہم کردہ ایک آجر کے مالیاتی فنڈ، ایک EAP رضاکارانہ مشاورت پروگرام عام طور پر مکمل وقت کے ملازمتوں کو کوئی چارج نہیں دستیاب ہے. مینیجرز، نگرانیوں اور خاندان کے ارکان بھی سفارش کرسکتے ہیں کہ اگر آپ شراب، منشیات یا نسخہ منشیات کے طور پر استعمال کرتے ہیں تو آپ EAP کی حمایت حاصل کرتے ہیں. پروگرام میں ملازمتوں کو کام جاری رکھنے اور ان کے مکمل تنخواہ حاصل کر سکتے ہیں. افراد کی مسلسل ضروریات کی وجہ سے، شرکت کرنے والے تنظیموں کے ارد گرد گھڑی ایپ بحران ٹیلی فون لائن پیش کرتی ہے. تمام سروسز تربیت یافتہ آزاد بیرونی وینڈرز کے ذریعے فراہم کی جاتی ہیں. EAP کے اہم تنظیمی فوائد ملازم کی پیداوار، کم کام سے متعلقہ زخموں یا حادثات میں اضافہ اور سرمایہ کاری پر واپسی پر مجموعی طور پر اضافہ کر رہے ہیں.
کام اور زندگی کے مسائل کو ہینڈل کرنا
EAPs عام طور پر کاروبار یا ایجنسی پر سائٹ پر واقع ہے. EAP کے مشیر کام کام کی پیداواری کے مسائل کے لئے مدد فراہم کرتے ہیں جیسے شادی شدہ اور خاندان کے مسائل، کشیدگی اور کام کی جگہ تشدد یا صدمے سے نمٹنے. وہ نفسیاتی امراض، جوا کی لت، مادہ کے بدعنوانی اور مالی مشکلات سے نمٹنے کے لئے بھی مشورہ دیتے ہیں. ملازمتوں کے معاملات میں مدد کرنے کے لئے اہم واقعات جیسے کمپن ضمیر، حصول اور بڑے پیمانے پر ترتیبات، نوکرین ای اے پی کے مشیر سے پوچھ سکتے ہیں کہ ان کی خدمات کی پیشکش کی قسموں پر دوپہر کے کھانے اور سیکھتے ہیں. مقصد یہ ہے کہ ملازمین کو رہنمائی حاصل کرنے کی حوصلہ افزائی کی جائے اگر وہ ان اہم کمپنی کے واقعات کے نتیجے میں مشکلات کا سامنا کریں.
فراہم کرنے والے اصول اصول
EAP مشیروں کو ایک نجی، محفوظ اور صاف میٹنگ ماحول فراہم کرنا چاہئے اور گاہکوں کو اپنی دیکھ بھال کو کنٹرول کرنے کی اجازت دی جاسکتی ہے. میٹنگ سیشن گاہکوں کے ساتھ مؤثر اور موثر خدمات فراہم کرنے پر توجہ دینا چاہئے جب تک کہ ان کی حالت بہتر ہو. مشاورین تربیت یافتہ پیشہ ور افراد ہیں جو گاہکوں کو احترام اور وقار کے ساتھ پیش کرتے ہیں.
رازداری
ذاتی معاملات کے دوران ایک ایپ کونسلر کے ساتھ بات چیت کا معاملہ خفیہ رکھا جاتا ہے. اس تنظیم پر آپ کی درجہ بندی یا سطح کے بغیر آپ کے مینیجر یا نگرانی آپ کے EAP ریکارٹ کو نہیں دیکھ سکیں گے یا اس سے بھی معلوم ہو کہ آپ نے مشاورت کی درخواست کی جب تک کہ آپ لکھنا چاہتے ہیں کہ ان حالات سے آگاہ کیا جائے. آپ کو معلومات کی رہائی پر دستخط کرنے پر مجبور نہیں کیا جا سکتا. دیگر کلائنٹ کی صحت اور انشورنس کی فائلوں سے ریکارڈ رکھنے کے لئے ریکارڈز کو علیحدہ طور پر برقرار رکھنے کی ضرورت ہوتی ہے.
ایپ مشیر
ایپ کے مشیر اکثر انسانی وسائل کے ماہرین، لائسنس یافتہ ماہر نفسیات، منشیات اور الکحل تھراپسٹ یا سوشل کارکنوں کے طور پر تجربہ کرتے ہیں. ملازمین کے معاون پروفیشنل ایسوسی ایشن کے مطابق، زیادہ تر مشاورت والے رویے کی صحت کے سائنس کے شعبے میں تجربے رکھتے ہیں. انہیں ای اے پی کور ٹیکنالوجی کو بھی سمجھنا چاہئے جس میں مشاورت، رازداری، دشواری کی شناخت اور تشخیص، تعمیراتی تنازع، گاہکوں کو حوصلہ افزائی، کیس کی نگرانی اور ان تنظیموں پر ملازم کی مدد کے اثرات شامل ہیں جو آپ کو خدمات فراہم کرتے ہیں. بہت سارے ایپ فراہم کرنے والے صرف مشیروں کو ملازمت کرتے ہیں جو EAPA کے ذریعہ تصدیق شدہ ہیں.
